保险改变人生

陈玲

我出生在浙江一个军人家庭，爷爷、外公、父亲都是军人，我遗传了他们身上倔强和不服输的性情。大学法律专业毕业后，通过参加国家公务员考试，我进入中国民用航空中南地区管理局工作。因为家境宽裕，在参加工作之初，我常常因为追求吃得开心、穿得漂亮而成为月光族。在一次聚会上，大学的讲师向我介绍保险，当时我对保险一无所知，但基于对师长的信任，我购买了人生中的第一张保单，正是这张保单约束着我养成了强制储蓄的习惯，也让涉世未深的我以为保单只有专业和高学历的人才有资格销售。

一颗爱心经营人生

2009年，因为工作调动，我成为《中国品牌》杂志社驻桂林站记者，主要负责工业食品质检领域的相关报道。在这段职业生涯中，我结识了当地很多民营企业家，他们在社会的创业大潮中快速富裕起来，虽然不必为医疗、养老、子女教育的费用担心，但他们同样存在诸多的顾虑：害怕政策风向改变影响生意或投资，害怕离婚被分割巨额财产，担心子女成为众人口诛笔伐的败家“富二代”，害怕自己的健康出现问题而自己的赚钱能力却无以为继，怕子女婚姻不顺利而让家族财富外流他人，怕企业资金链断裂而导致家庭受到牵连……

由于记者的工作时间弹性，在没有采写任务的日子我偶有闲暇，正巧有朋友招募我到保险公司外勤兼职，虽说当时保险行业的口碑不太好，但我觉得工作并没有所谓的好与不好之分，毕竟路在人走，业在人创，事在人为。

在兼职保险营销员的工作初期，发生了一件对我触动很大的事情：一次晨会，公司来了一对母女，见到同事后立即下跪感恩。事后我才知道，同事在几个月前把一张保额5万元的百元卡式保单推荐给她，妇人当时极不情愿地勉强买下了。一个月前妇人的丈夫从土建施工的脚手架上摔下来造成意外伤残，这突来的风暴，让不富裕的家庭依靠保单的救援度过了那段艰难时光。此情此景，我第一次感触到保险的真谛，无论贫穷还是富有，保险对每个人都非常重要，我切身感受到保险业是一个能够带给人安心与守候的朝阳行业。2011年年底，我放弃记者职业生涯全身心投入保险行業，我明白“甘蔗只有一头甜”的道理。

一颗诚心经营客户

从事新闻采访工作期间锻炼了我与他人沟通的能力，凭借当时拥有的企业主资源，加上我的博学广纳、用心服务，我在展业初期很快找到了保险营销的密钥，但不久就遇到了事业瓶颈。考虑到自己是一个纯粹的行业新人，很多专业知识非常缺失，因此，我为自己设定了一个时间周期比较长的学习计划，并立志成为专业的风险管理师。

2009年年底，中国注册理财规划师协会在南宁开班，我成为当期周末班的培训学员。当时桂林到南宁没有动车，两地要6个小时左右的车程，倘若碰上堵车，再从汽车站辗转至宾馆，一路单程可能就需要10小时。在那段周末辗转两地奔波求学的时日里，虽然过得辛苦，但我倍感充实。为了夯实专业基础，我还自费参加了国际金融保险管理学院的保险培训课程，在将近两年的时间我都处在一种连轴转的状态里。2009—2011年，我终于把中国注册理财规划师、国际注册理财规划师证书收入囊中。作为专业理财师，我的使命就是为客户提供完善的家庭保障分析，量身定做符合客户实际需求的财务规划，从而帮助客户解决财务风险问题。

我与客户从来都不是买与卖的关系，而是亲密无间的朋友，我的真诚使我收获了越来越多的朋友，也因为如此，工作的心态也发生了改变。当面对朋友的时候，没有理由因为自己的负面情绪而给朋友带来压力，自然会保持最佳的心态。很多人会因为碰壁而抱怨，但我不会。如果你只是将保险看成赚钱糊口的工具，那么在这个行业中前行进步会很困难、做起来也会很痛苦。如果你将保险当成使命信仰来看待，那么你会从中获得更多满足与快乐。

一颗真心赋能团队

2011年4月1日，我加入中信保诚人寿保险公司。近两年来，我个人业务开展不多，全部精力放在团队发展上面，我视团队如同自己的“孩子”，希望借助公司独有的未来领袖和培训平台，培育出优秀的理财师，并帮助团队成员达成他们的目标，引领整个销售团队走向成功。因为我明白，一个人可以走得很快，一群人才能走得更远。

2011年至今，我的“红日精彩”团队已经有100多位精英加盟，并育成4名部门经理。团队在发展初期也曾经历一波三折，由于成员大出大进，一时间军心不稳、士气低落，影响了新员工的展业和留存，就像第一次当“妈妈”，我只能在懵懂中摸索前进，试图给团队最好的一切。如今，每一个加入我团队的人，我都会把控他们的基本素质，希望他们能够自食其力，在这个行业生存下来，我会给他们一些专业方面的指导，比如建立客户黏性等。对于刚刚踏入行业的新人，我会给他们一个缓冲期，从助理工作开始，我支付他们一定的基本薪水，让他们首先养活自己，然后一边自我学习，一边积累经验，直到能够独立开展工作，才会让他们考虑是否要全职加入。

从事保险营销之外， 我还热心策划和参与各种公益活动，每年定期带领团队及客户参与到儿童福利院、养老院及贫困山区的献爱心活动中，希望把保险人的大爱传递给更多的人。在我看来，财富从来都是顺带的产物，我希望去做的，是一个有温度、能够助益社会的事业。2008年，我参加了中国青少年基金会在广西天等县的支教活动。未来，我将长期坚持不懈地以公益的形式去诠释保险的爱与责任，除了为贫困地区的孩子们带去物质上的需求外，也将在软环境上给予山区孩子们更多的帮助。

寿险，这是我毕生所热爱的事业，走过荆棘，路过风雨，我相信最终一定能收获美丽的彩虹。endprint