PCDA循环管理在药剂科质量管理中的应用效果研究

袁丰

【摘 要】：目的 研究探讨在医院药剂科的质量管理之中使用PCDA循环管理的效果。方法 选取2017年6月-2017年12月我院的药房和120张处方作为研究的对象，根据管理模式的不同将2017年6月-2017年12月按照时间顺序分为对照组和研究组，其中2017年6月-9月为对照组，选取60例患者的处方，2017年10月-12月为研究组，也选取60例患者的处方。对照组的药房采用常规的模式进行质量管理，研究组的药房采用PDCA循环管理模式进行管理。对两种管理模式下的药房药品管理以及用药的情况进行统计与对比。结果 经过对比分析可知，研究组的药房药品管理的质量以及用药的情况相较于对照组的药房显著更好（P<0.05）。結论 在医院药剂科的质量管理之中使用PCDA循环管理进行干预的效果良好，PDCA循环管理模式这一整套较为完备的质量管理体系对于医院药剂科的管理质量的提升有很大的帮助，值得广泛推荐使用。

【关键词】：药剂科；质量管理；PCDA；循环管理

【中图分类号】R952 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2018）19-00-02

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取2017年6月-2017年12月我院的药房以及共120例患者的处方作为研究的对象，根据管理模式的不同将2017年6月-2017年12月按照时间顺序分为对照组和研究组，其中2017年6月-9月为对照组，选取60例患者的处方，2017年10月-12月为研究组，也选取60例患者的处方。所使用的药品涉及的科室包括皮肤科、内科、外科、骨科等科室，但是其中不包括中药。研究组和对照组两组的处方不具有明显的差异，存在可比性。

1.2 方法

对照组的药房采用常规的模式进行质量管理。

研究组的药房采用PDCA循环管理模式进行管理。由于“PDCA”四个字母分别是“计划、实施、检查和处理”四个词的英文首字母，所以对于药剂科的治疗管理的干预主要分四步开展。……