健康教育护理模式对小儿肺炎的疗效及护理满意度的影响

宋文丽

（丹东市妇女儿童医院，辽宁 丹东 118000）

肺炎是一种可由支原体、细菌、病毒感染而导致的呼吸系统疾病，是儿科的常见病，肺炎患儿约占到所有住院患儿的40%[1]。由于发病年龄小，患儿面对陌生人或在诊治过程中容易出现哭闹等不配合的情况，从而影响治疗的效果，甚至可能引起患方对医疗服务的不满。本研究旨在探讨健康教育护理模式对肺炎患儿的疗效及护理满意度的影响，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：收集2016年5月至2017年5月我院收治的140例肺炎患儿，其中男性80例，女性60例，年龄9个月～11岁，平均（5.36±2.77）岁；病程3～13 d，平均（4.05±0.77）d；家属受教育程度：初中及以下34例，高中及中专57例，大专及以上49例，随机分为研究组与对照组各70例，两组一般资料不具有统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法：对照组接受一般的健康教育，主要为向家属讲解有关肺炎的病因病机、治疗方法及并发症等[2]。研究组接受健康教育护理模式：具体为：要使患儿及家属理解健康教育的内容及意义，首先要争取患儿及家属的信任，所以患儿入院后，护士要积极与其进行交流，了解患儿及家属的性格特征及患儿学习、交际等情况，从而有助于因材施教；与患儿互动交流，建立亲密的关系，消除患儿对陌生人及陌生环境的恐惧，从而减少哭闹，提高其配合度；模仿是小儿的一个特点，所以为了使患儿能够积极配合治疗，鼓励患儿与患儿之间交朋友、玩耍，可选择一些配合良好的患儿进行示范，从而激发患儿“别的小朋友行，我也行”的意识；详细告知家属患儿的病情及有关的检查、治疗项目，要求家长务必配合治疗，不能因心疼孩子而干扰治疗。

1.3 观察指标：①记录两组退热时间、退热时间、肺部啰音消失时间、住院时间；②在患儿出院日采用本院自拟的护理满意度问卷对患儿家属进行调查，对护士的仪表仪容、服务态度、语言沟通、健康教育、操作技能等进行评分，满分100分，分数在95分以上为非常满意，75～90分为满意、75分以下为不满意。

1.4 统计学方法：采用SPSS19.0统计学软件，进行t或卡方检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组临床疗效比较：研究组退热时间为（4.26±0.74）d，憋喘缓解时间为（3.09±1.07）d，肺部啰音消失时间为（5.15±1.26）d，住院时间为（6.67±1.31）d；对照组退热时间为（5.89±1.27）d，憋喘缓解时间为（5.24±0.79）d，肺部啰音消失为（6.74±1.77）d，住院时间为（9.26±1.07）d。研究组退热时间、肺部啰音消失时间、住院时间明显短于对照组（P＜0.05）。

2.2 两组护理满意率比较：研究组非常满意53例（75.7%），满意14例(20.0%)，不满意3例（4.3%），满意率为95.7%；对照组非常满意38例（54.29%），满意21例(30.0%)，不满意11例(15.7%)，满意率为84.3%；研究组满意率明显高于对照组（P＜0.05）。

3 讨 论

随着人们对现代生理-心理-社会支持医学模式的理解与重视，健康教育在医疗服务中的重要性越来越突出[3]。受年龄的限制，小儿的认知力不足，所以对小儿患者开展健康教育的难度比成人大，一般的健康宣教难以获得满意的效果。因此，对于小儿患儿的健康教育要多花心思、开辟新径。护士首先要与患儿建立起亲密的关系，获得患儿喜爱，为后期的诊治工作的顺利开展奠定基础，同时根据患儿的性格特征、交际等情况进行因材施教，患儿哭闹使要想方设法使其停止哭闹，比如可以唱儿歌等，同时可选择一些配合良好的患儿进行示范，起到榜样带动作用，并鼓励患儿与其他患儿进行社交，以消减患儿的恐惧、紧张心理，从而能够配合治疗[4]。本研究结果显示，比对照组比较，研究组退热时间、憋喘缓解时间、肺部啰音消失时间、住院时间明显缩短，可见健康教育护理模式能够有效提高患儿的配合度，有助于诊治工作的进行，提高临床疗效；同时研究组满意率明显高于对照组，说明健康教育护理模式能显著提高患方对医疗服务的满意度。

综上所述，对肺炎患儿采取健康教育护理模式，不仅可明显提高临床疗效，也有利于促进护患关系的和谐发展。