产品灵魂的缔造者

2018-01-23 18:17张小平
国际公关 2017年6期
关键词:道菜乔布斯经理

张小平

“他觉得自己有时候像个伟大的厨师,在为自己打造的极品厨房里倾尽毕生的心血和精力钻研烹饪艺术,最后终于出炉了一道世间的珍馐,有着巧夺天工似的光鲜品貌和肥美的味道。然而,他每天站在餐馆的前面,却默默地目送着匆匆而过的95%的人,一转眼就转进了对面的肯德基。他失落至极,慢慢的品味着自己做的这道菜,刹那间,他终于知道这道菜缺少什么了——灵魂。”

这是产品经理乔布斯的生活感悟,他将这种感悟用在了自己后来设计制造的产品——iPhone上面。作为缔造者,乔布斯看到这个“生命”时,一颗心不禁砰砰跳动着。这是他有生以来看过最美的东西,他(她)有着世上最美的灵魂:稀缺的尊贵美!

那么,作为一个产品经理,怎样才能像乔布斯一样让自己的产品获得一种灵魂的相吸力?

第一,内心要静,学会深察内心世界的真实想法。内心如静水流深,才能懂得思考产品的意义,體会到跨越领域的快乐意义,才能明白如何把事物的内在价值和使用价值完美地联系起来。

当乔布斯用他的产品“改变了我们每个人看世界的方式”时,当百度用它的地图、语音搜索、人脸搜索产品等改变了人们的生活质量时,这些产品都被赋予了更为深刻的内涵:它悄悄地走入人们的心中,融入了每个人的血液中,这就是产品经理的伟大之处。

第二,产品经理要学会拾起与放下的哲学态度。这个拾起与放下的态度就好像人的一呼一吸一样。吸气时是拾起的哲学态度,让所有的能量进入自己的身体,感受生命的跳动;呼气时是放下的哲学态度,让身体的一切废弃之物排出体外,让自己忘记一切,只剩下心中清晰的思维。如果不将产品的外形忘记,不呼出那些扰乱我们思维的东西,又怎能找到产品设计的灵魂?

史蒂夫·乔布斯说:“‘设计这个词是非常有趣的,有些人认为设计意味着产品的外形如何。当然,从某些方面来说是这样的,但如果你从深层次上挖掘一下它的含义,你就会明白,它的真正含义是如果要想把一种产品设计好,你就要真正抓住这种产品的‘灵魂所在。你要深入而全面地了解这种产品。”

第三,产品经理要拥有“扭曲现实场力”。专注的神情、骇人的眼神、过人的意志力,扭曲事实以达到目标的迫切愿望,以及所形成的视听混淆能力,这些都是“扭曲现实场力”的特点,一个产品经理如果想要悟道,获及产品的灵魂,那么身体和灵魂一样都要在探索的路上。

“扭曲现实”需要一种“逆袭心理”,就是不盲目跟随、反其道而行之的心态,从用户体验和商业模式上进行颠覆创新。在苹果公司,有一个“Think Different”的理念。不论是平板电脑还是手机,亦或是音乐播放器,虽然这些都是别人做过的,但苹果会换一种方式来做,这就是“Think Different”。

所有的颠覆都是从微创新开始的。因为往往打动顾客的就是产品的某一个点,这个点是超出用户预期的,超出预期才能形成口碑,有口碑才能形成传播。所以,做产品不一定要做到完美,但一定要做到极致,创造出一件属于大众化的“艺术品”。之所以是大众化的“艺术品”,是因为它是产品经理用自己的灵魂雕刻出来的产品,它极具美观和欣赏价值,但同时又必须能够被大众所认同。

如果你是一名卓越的产品经理,就请双手合十,一起祷告,再次感受上帝灵光辉映在某件产品上的圣光。其中,一定有灵魂在欢呼跳跃!endprint

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