浅谈新时期科护士长的职能定位和素质要求

韩玉霞

（辽宁省营口经济技术开发区中心医院，辽宁 营口 115007）

在医院的护理部一般为护理部主任、科护士长和病区护士长三级，她们共同辅助医院日常工作的监督和开展，共同促进医院的发展，这种管理模式是建立现代化医院管理体系的基础和必备要求，而科护士长处于中间环节，对护理工作的质量监控具有重要的作用，因此在医院的发展中科护士长要充分了解自己的职能，将自己定位准确，同时提高自己的素质，促进医院护理工作的发展[1]。

1 新时期科护士长的职能定位

在医院管理中护理部是医院护理工作管理中的最高层，负责对全院的护理工作的管理和护理人员的监督、领导、管理和考核，科护士长是对科室的管理具有较为重要的作用，因此在经过研究发现，科护士长具有以下的职能：

1.1 辅助职能：科护士长对于护理部主任和病区护士长具有衔接做用，同时也是护理部主任的得力助手，正常情况下科护士长就是要将病区临床的护理工作情况汇报与护理部主任，同时将护理部主任制定的护理计划安排到各科室并执行，根据护理部主任所下达的任务，制定合理的实施计划并带领病区护理人员将护理计划得以实施，协助主任完成各项工作，促进科室的发展[2]。

1.2 监督职能：在日常的护理工作中，科护士长对自己所在科室的工作人员具有督查做用，在将护理部护理计划进行贯彻的同时监督护理工作人员的工作，以减少犯错的概率，提高护理人员的护理质量和工作效率。同时，在护理工作中发现问题时及时上报或及时解决，确保护理沟通和护理计划执行的准确与流畅。

1.3 协调职能：医院具有较多的科室，人员复杂，工作程序较多且风险较大，在临床医疗工作和护理工作密切相关，进行日常工作时医师和护士往往会产生一些矛盾，因此科护士长应积极发挥协调职能，与科室主任联络，共同商议如何促进医护人员关系的发展和工作的协调进行，以促进科室的发展[3]。当护理人员之间出现不愉快时，科护士长应积极做好疏导和化解工作，一方面以身作则，用良好的工作作风和素质来影响护理人员，另一方面要加强培训，提高护理人员自身的素质，使得护理人员能够树立责任感，积极完成工作。

1.4 质量控制职能：科护士长是科室内护理管理最高层，对科室的护理工作质量情况具监督的职能。管理工作中的控制职能是对基层护理人员的工作的纠正和监督，以确保护理部拟定的工作计划能够有效实现[4]。作为新时期的科护士长应对工作认真检查，进行全面掌控和把握，对于经验足够丰富的护士长，应在信任的同时不会疏于管理。

2 新时期科护士长的素质要求

2.1 品格素质：科护士长是仅次于护理部主任的管理本人，科护士长应具备爱岗敬业、无私奉献的精神。在日常的科室工作中，护士长应带领护理人员严格遵守科室规章制度，不迟到、早退，对于下属人员的管理必须完全做到服从于护理部的统一计划，和要求，不仅需要对护理部负责，更需要对科室的护理人员负责，维护护理部的权威，促进护理部的积极发展[5]。

2.2 管理素质：一个良好的管理者就必需要有优秀的管理才能和素质，科护士长不仅需要了解专业的护理知识，而且需要良好的管理素质，需要掌握科学的管理理论并能够较好的运用于科室的管理中。在日常的管理中科护士长应充分了解各病区护士长的特点，并依据其不同的特点而分配工作，帮助护士长解决工作中存在的问题[6]。同时要善于稳、准、狠地抓住病区护士长管理的薄弱环节，帮助护士长解决工作中的困难。

2.3 业务素质：科护士长是科室护理人员和护理工作的带头人，应充分了解本科室的特点，掌握科室护理质量考核的标准，能够把握科室发展的重点内容，积极督促护理人员的工作，提高护理质量，提高工作效率，同时科护士长不仅需要有过硬的临床操作技术，还需要有扎实的理论基础，了解工作进的最新进展情况，结合本科室的特点，促进护理工作的发展[7]。

2.4 情感素质：护理人员都应该富有爱心、同情心，科护士长更要有爱心和责任心，科护士长作为科室护理工作的带头人要以身作则，带动和关爱每一个患者，使患者在接受治疗期间能够得到足够的尊重和关心，以改善护患关系，促进护患关系的发展，帮助患者恢复的同时提高护理人员的工作效率[8]。

3 结 语

管理人员在必备专业操作技能的同时需要有管理才能和对自我认识的能力，科护士长作为护理管理层的一员，也需要一定的管理素质、业务素质、情感素质等，同时要清楚自己的职能，积极配合护理部主任实施护理计划，并协助科室的主任和病区护士长做好相应的工作，协调医护、护患之间的关系，减少护理问题的发生，提高护理工作质量和效率，有效促进医院护理工作的发展。

[1]刁秀芳,李俊兰.浅谈新时期护士长职业素质与管理艺术[J].基层医学论坛,2011,15(18):562-563.

[2]庹静.浅谈新形势下护士长管理的思路和技巧[J].内蒙古中医药,2011,30(16):68-69.

[3]卜丹.护士长的管理技巧[J].临床医药文献电子杂志,2015,2(19):4010-4011.

[4]郭杰,李秋洁,武佩佩.护理管理者角色认知研究现状[J].护理研究,2013,27(14):1289-1291.

[5]赵丽荣.浅谈新护士长角色的适应[J].中国民康医学,2013,25(6):127-128.

[6]刘哲,刘瑞敏,宋艳.影响新护士长角色转变的因素及对策[J].全科护理,2011,9(18):1661-1662.

[7]蒋维连.手术室护士对护士长协调和管理能力的期望[J].全科护理,2010,8(13):1196-1197.

[8]富爱丝.影响护士长管理能力的因素及对策[J].全科护理,2012,10(4):349-350.