探析城市图书馆管理工作的创新机制

刘洪意

摘 要：随着时代的进步，社会的发展，城市的图书馆管理工作也应紧跟时代的潮流，与时俱进，寻找创新之路，在创新机制方面来达到对图书馆的有效管理。因此，本文旨在探讨城市图书馆管理工作的创新机制方面的一些策略。

关键词：图书馆 管理工作 创新机制

引言

由于知识经济的发展，传统的管理模式已经不适应于图书馆的发展，图书馆的发展已受到多方面的因素的影响和制约。所以这也就要求着图书馆必须采取一些措施，比如在图书馆管理工作上的一些创新机制，同时可以结合一些信息技术。不断适应广大读者各方面的需求，以达到维持图书馆可持续发展的目的，从而促进图书馆的发展。

一、图书馆工作的创新

1.理念的创新

城市图书馆能否适应现代社会发展的需要，理念的创新是至关重要的。第一，图书馆要转变自身的发展观，不能再依照传统的图书馆管理模式，要树立竞争与协作的理念，与其他图书馆加强合作、共同发展，同时应体现出自身的特色，克服传统图书馆封闭、独立的窘境。第二，在认识上进行创新，在图书馆的管理工作中会出现许多问题，这就需要以一种创造性思维来解决问题[1]。

2.制度的创新

这里指的是创新图书馆的制度体系，“无规矩不成方圆”，一个图书馆的运行必须要有相关的制度体系来规范相关的管理。图书馆中所运用的制度必然是多方面共同作用的，有综合性制度、行政管理制度、业务工作制度以及读者服务规范。除了这四方面，还可以在人事管理制度上进行创新，在竞争聘任上进行双向选择；在人员培训制度上采取多种培训方式，提高图书馆员工的能力与素质。

3.管理的创新

（1）自身的管理

图书馆的自身管理是重要的，因为它直接影响到资源的合理配置和利用，管理方面的创新可以将之前以物为本的管理方式转变为以人为本的管理方式，从而促进图书馆与图书馆之间的联系与合作，形成良好的竞争力。

（2）管理人员管理的创新

除了图书馆自身的管理之外，维持图书馆的秩序少不了管理人员的相关管理，所以对于管理人员管理的创新是必不可少的。第一，实行人性化管理，这是一种“以人为中心”的管理。第二，对管理人员进行相关的培训，提高他们各个方面的素质，使得图书馆管理人员的个性得到发展与完善。

4.服务的创新

管理人员的服务是远远不够的，图书馆这样的机构也不可能做到一对一的服务，所以借助别的形式是非常有必要的，比如网络。而服务的方式也不能仅仅是传统的书籍外借、信息检索、书籍推荐等服务，需要探索出更加专业的服务方向，为读者服务。

5.结构的创新

传统的图书馆模式是金字塔式，按照作业流程划分部门进行管理，这样的管理模式已经不再适用于当代的图书馆。现当代管理模式需要快捷，反应速度需要迅速，在这基础上图书馆后期保障便处于重要地位，它是一切的基础。同时采用自动化管理，并且开放服务流程供读者自由设置。以竞争上岗的方式提高管理者的效率，从而达到业务工作的科学运作[2]。

三、图书馆管理工作创新机制的构建

1.为读者服务

在现代电子阅读已经进入了一个成熟的阶段，图书馆在便捷上是无法与电子阅读器材相比的，怎么才能吸引读者走入图书馆，这也是图书馆管理工作创新需要考虑的问题。此刻，服务这两个字便是吸引读者的核心。而服务包括两个方面：环境和管理人员。两者缺一不可。其内容方面则主要包括网络、品牌、个性化、开放性、多元化五个方面。

2.完善藏书体系

藏书体系一直是衡量图书馆优良的重要指标，要满足广大读者的需求。藏书体系不仅仅是要多，而且涉及的学科门内更需要广。尽量做到所有读者都能找到需要的书籍阅读，才是图书馆最大的意义。现当代是信息大爆炸的时代，各种新的知识以井喷的势头占领了这个世界。图书馆想要创新必须要跟上知识更新的脚步，陈旧的知识对这个时代就是如同鸡肋一般的存在。完善藏书体系，及时更新藏书也是图书馆创新必不可少的一步。

3.实行人本化管理

人本化用更简单的话来说就是以人为本。这包括两个主体，分别是读者和管理者。对待读者，需提供更优质的服务，以留住现有读者，吸纳更多读者。只有广大读者需要，图书馆才有存在的意义。对于管理者，在现代管理学中有提到，服务和管理是同一个事物不同的两个方面，管理等于服务，而管理最重要的应体现在日常管理当中。例如，对读者投诉和建议的及时回馈。处理好为谁服务，怎么服务这两个问题坚持人本化管理，对图书馆创新有着重大意义。

4.组织文化的建设

文化的建设是用来区别于其他同类组织的一个重要方式。展示自身形象，才可以更好的在读者心中留下深刻的印象，以一些小的行为规范慢慢的形成一种特定的行为模式。但是文化建设并不是强制性的制度可以造就的，它需要日常中不断渗透，慢慢构建出属于自身的文化底蕴。比如，金陵图书馆与南京新闻广播曾共同主办“朗读者”活动，通过网络、电台、报纸等途径招募志愿者，吸引了社会各行各业的许多爱心人士和团队加入。成功的宣传推出了图书馆的形象，并且通过活动的展开，有效的消除了健康人和视障人士的隔阂。

5.运用多种激励机制

生活节奏越来越快，能静下心走进图书馆的人越来越少，是现代人生活的一种趋势，而改变现状就是图书馆创新的目的。图书馆需要寻找一些适合自己的方法，激励读者调动广大读者的积极性[3]。激励手段在商场中非常常见，比如打折、节假日的问候、会员制管理、一些小抽奖仪式等等都是比较常见的激励手段。图书馆比较特殊，但也可以通过对读者以物质和关怀激励，对管理者以荣誉、竞争、绩效金等方式激励，充分调动其积极性。

6.图书馆协作网络的建设

网络有着具有方便快捷、安全、经济、省时、宽松自由等特点和优势。图书馆自然也可以享受网络的便利，建立其自己的网络管理平台。当然通过网络管理藏书，查询书籍早已不是新鲜事物，自然不需要老调重弹。但是我们可以通过网络更好的同读者互动，互动中了解图书馆服务的不足和读者的爱好。同时，也可以更便捷的推出我们的活动。吸引更多的读者。

结语

书籍是人类进步的阶梯，但是各式各样的电子设备不断冲击的图书馆的地位。创新是图书馆唯一可行的途径。通过内在和外在的同时管理，创新服务理念和方式。借助多元化的管理方式，替图书馆这个行业注入新的活力。

参考文献

[1]赵阳.探析城市图书馆管理工作的创新机制[J].《办公室业务》，2012（13）：65-65

[2]黄风芹.图书管理创新探析[J].《才智》，2008（19）：16

[3]柴玉堂.浅谈图书馆创新管理[J].《科技创新導报》，2012（12）：215-215endprint