医患关系中的媒体角色探析*

——王鑫淼 李 威 张 雪 王倩文 杨佳莹

医患关系是患者在就医过程中与医疗机构服务提供者之间产生的一种人际关系。在欧美国家，医患关系是健康传播的重要内容之一，而媒体是提供健康信息的主要来源，80%以上的公众依赖电视、杂志、报纸等媒体获知健康方面的信息[1]。媒体在医患沟通过程中扮演着调节医学、大众健康知识与社会成员认知之间关系的角色。通过媒体对治疗有效性的描述，患者可对疾病的认知和感受发生变化。医患关系曾是社会关系中最亲密的关系之一，然而在医疗技术越来越发达的今天，医患关系却变得脆弱[2]。本研究旨在分析媒体在医患关系中扮演的角色及影响，进而探寻媒体应如何促进良性医患关系的形成与发展。

1 媒体对医患关系的影响

1.1 媒体在医患关系中并非主体

媒体对于医患关系的影响虽然存在，但并非主导。医患关系是一种涉及多维主体的复杂社会关系，国内学者将其主体分为政府部门、医务人员、医院管理者、患者、媒体[3]。医患关系同时受这5方主体所影响，且彼此间具有一定的联系。但随着大众媒体特殊义务的不断增大，媒体很难和制度分离来看，而在更多情况下，其充当了政府的“传话筒”功能，将官方所期望的声音传播到公众耳朵中去。由此可见，媒体对公众施加的影响是一个多方合力的结果，但也有其独立的一面。如学者 Duckett D等[4]根据风险社会放大框架理论形成SARA模式 ( Social Attribution of Risk Amplification)，该模式下，医疗风险通过社会作用放大或缩小。……