基于用户的数字图书馆服务创新体系构建研究

刘争

摘 要 随着科技的快速发展，网络信息技术冲擊着传统的图书馆服务体系，数字化管理体系正是如今图书馆迫切需要改革的目标，以创新的方式，给用户提供最优质的服务。图书馆作为公共文化服务，不能一直依赖原有的服务体系，要紧跟时代潮流，应用现代化新媒体方式提高图书馆服务体系，正确利用网络资源与本身优势，最大限度的给读者推送最受益的书籍内容，解决用户需求，并且在此时代背景下，也正是数字图书馆服务创新体系构建的良好契机。

关键词 用户 数字图书馆 服务创新 研究

中图分类号：G252 文献标识码：A

0前言

现下图书馆在利用不同渠道不断丰富自身资源的同时，也要逐步向移动化，数字化及网络化发展，打造基于用户的优质图书馆体验，进一步提高整个社会对精神文化的渴求，以及对知识的需要程度，以用户为本，最大限度的为用户提供随时服务，随地享用的知识资源平台，做到各类文化的精准分类，建立统一标准，构建交流与分享的沟通网络，在此基础上，应用新媒体技术构建图书馆服务体系，改变以往等读者上门的现象，主动将个性化信息推送到读者手中，才此次创新的核心目的，始终坚持以客户为服务中心，才是图书馆维系的根本力量。

1定位图书馆服务创新的目标

现如今图书馆面临的问题是以往发展历程中从没有遇到过，同样也说明图书馆发展步入一个新的阶段，所以我们必须重新定位图书馆的服务目标，创新新的服务体系，才能更全面的为用户服务。……