马莎百货全面败走中国

袁晶莹

在进军新市场时，也忽略了团队管理本土化的重要性。

从最初意气风发地扩张海外市场，到制定全球削减成本计划、落寞离开中国市场，英国零售商马莎百货仅用了10年时间。

马莎百货天猫旗舰店本月贴出《闭店公告》称，因“国际业务运营的策略调整”原因，马莎百货将退出在中国大陆的最后销售渠道：电商。两周前，马莎百货亦发表公告称将中国香港、中国澳门的27家玛莎门店出售给了长期合作的特许经销商阿联酋Al-Futtaim集团。因此，此次退出天猫意味着马莎百货在中国市场的全线撤出。

“马莎百货一开始在中国市场的表现还不错，但后来越来越差强人意。从大背景来看，马莎百货进入中国市场时恰恰是电商崛起、传统零售业态销售额逐年增长乏力的时候。”睿意德上海公司副总经理兼策略顾问部总经理周长青对《财经天下》周刊说。

马莎百货在中国的10年，正好也是中国消费市场迅速发展的10年。2008年，中国房地产市场刚刚进入购物中心时期。购物中心的兴起在一定程度上加速了百货商场式微、沿街小店的销量下滑。周长青分析，相比传统百货，购物中心更注重饮食、娱乐、文化等体验，这对传统百货造成了一定的分流和冲击。

与此同时，快时尚品牌大举进入中国市场也对马莎百货在华发展产生了影响。随着购物中心的逐渐增多，ZARA、H&M等快时尚品牌都选择和购物中心合作，迅速铺开门店数量。2010年，ZARA在华门店数量已超65家、H&M超33家、优衣库有64家。……