信息传播碎片化对我国地方政府信任的消极影响及对策研究

李书巧+格丽

摘要：信息时代发展过程中逐渐产生信息传播媒体、受众及信息内容的碎片化现象，而碎片化信息所带有的片面性、负面性和高速传播的特点易引發公众对政府信任的危机。地方政府应采取积极应对措施，完善法律法规，建立和完善政府官方信息发布平台，引导公众强化自身科学认知能力，树立对政府的理性期待，加强对媒体尤其是新媒体和从业人员的监管。

关键词：政府信任；碎片化；信息传播

中图分类号：D621.5文献标识码：A文章编号：1004-1494（2017）06-0074-04

在传播学领域，所谓碎片化一般用来描述信息传播过程中产生的支离破碎状态。这种支离破碎状态一方面是指信息来源的多元化、观察视角的分散化、信息文本的零散性以及信息要素的不完整性，另一方面是指对信息所持意见的异质性、分裂性[1]。随着数字技术、网络技术及传输技术在信息传播中的广泛应用，信息传播的功能得以加强，但信息传播的方式、主体及内容等在信息传播过程中的碎片化发展趋势也愈发明显，碎片化信息加剧了公众对政府的信任危机。为此，地方政府需积极应对信息传播带来的机遇和挑战，善用信息传播来加强地方政府信任建设。

一、信息传播碎片化的具体表现

新媒体技术直接推动着信息传播媒体的多元化发展，而随着社会阶层的分化和多元利益群体的出现，不同社会阶层对媒体信息的社会需求也出现分化，公众的注意力随着信息传播内容的碎片化而无法集中，而移动终端技术的支持，让信息传播打破了时间与空间的限定与阻隔，这一切都对我国地方政府信任产生深刻影响。……