为部队精准护理服务模式

朱云杰,张 军,杨晓萍*

(1.解放军第88医院，泰安 271000；2.解放军71770部队，泰安 271000)

官兵健康是影响和制约作战部队战斗力生成的重要因素[1]，根据“发展新型作战力量和保障力量”要求，军队医院急需把为部队服务有机融入“联训、联演、联保、联治、联防”机制之中。军队医院护理队伍坚持“聚焦打赢、服务部队、锻炼队伍、提升能力”宗旨要求，选择某特种作战旅为主体服务对象，积极探索和创新实施精准服务，经过2年摸索形成和建立精准护理服务模式，即军队医院护理单元对接部队基层营连服务模式，以期最大限度提高军人的健康水平。

1 精准护理服务内涵及特点

1.1任务目标精确服务内容精炼人员责任精晰为部队服务是以维护和提升部队战斗力为根本目的，其落脚点是军人的群体健康[2]。军队医院护理队伍传统为部队服务模式基本停留在被动服务层面，应体系部队请求，相应参加部队演练或大项活动时的临时保障工作；停留在热情接诊和随机上门服务等层面，虽然年年倡导创新思路、加大力度等，仍然没有深入，导致为部队服务计划性不强、随机性较大；服务内容不规范，与实际需求有差距；服务人员不固定、流动性大；缺乏负责到底的韧劲和连续性；服务对象指向性不精准，出现“大而全”“一锅煮”等现象。医院采用护理单元对接基层营连开展服务模式,任务目标相对精确、服务内容相对精炼、对接时机相对精准、人员责任相对精晰，突出针对性、专业性的健康教育和技能培训在部队官兵中的主导作用[3]和地位。……