新媒体对公共管理的影响探讨

陈剑

（西北大学 陕西省西安市 710000 大唐彬长发电有限责任公司 陕西省咸阳市 712000）

引言

在新媒体高度发达的今天，我国的人民群众可以多方面的获取相关信息，也可以通过新媒体畅所欲言表达自己内心的真实想法，人民群众自由民主的发表自己的看法这对我国的公共管理事业是有很大的帮助的。但是还会存在一些歪曲事实的虚假信息，这些虚假信息会对公共管理环境产生极大的破坏。这就需要我国政府部门加强管理，合理利用新媒体有利的一面，避免负面影响，使我国的公共管理事业蓬勃发展。

1 新媒体与公共管理的概述

新媒体与传统的新闻媒体还是有着很多相同之处的，新媒体本身就是以传统媒体为基础而进行发展的。新媒体与传统新闻媒体相比具有信息传播渠道更宽、信息传播速度更快、传播范围更广、内容更加丰富等等特点，这在很大程度上满足了我国人民群众对于新闻媒体的要。公共管理是政府用来服务大众的专业性职能，最主要的特点是以人为本，由于群众获取传播信息的途径改变了，政府部门也应当合理地改变原有的公共管理模式，使其与新媒体相适应，达到满足人民需求的基本目的。

2 新媒体会对公共管理产生的影响

2.1 新媒体产生的积极影响方向

2.1.1 加快公共管理目标进程

政府部门在日常工作中为了保证社会秩序稳定，使我国社会向着一个正确的方向发展最常使用的一项职能就是公共管理。在现阶段这种新媒体大力发展的情况之下，我国政府的公共管理方式也紧紧的跟上了时代的脚步，产生了比较大的改变，政府部门也开始注重新媒体的使用了，通过新媒体可以及时的得到来自社会各界的信息，并对这些信息进行整理分析，出台相应的规范与措施，从而实现加快社会发展，完成公共管理目标的目的。

2.1.2 对公共管理工作起到一定的监督作用

政府还可以利用新媒体对公共管理工作进行有效的监督，因为我国公共管理工作量巨大，单靠政府工作人员去进行管理与监督肯定会出现大量的纰漏。但是如果利用新媒体那将会有不一样的效果出现，政府部门可以在新媒体上设立专门的监督反馈渠道，人民群众对生活中公共管理工作中出现出现的问题，可以通过这个渠道反映给政府部门，政府部门则是通过人民群众反馈的问题进行整改，已达到对公共管理工作监督的目的。

2.2 新媒体所产生的消极影响

世间万物都不可能是美好没有瑕疵的，任何事情有利就会有弊。新媒体对于我国的公共事业具会起到很多的帮助作用，但是同时如果利用的不好也会产生一定的负面影响。如今我国的新媒体系统已经日渐成熟，在现阶段的新媒体大环境之下，我们以及身边的每一个人都可以成为新闻的编写者或者是新闻的传播者，传播的方式也是越来越多了，朋友圈、公众号、微博等等。但是，这么多的新闻中难免会混杂着一些虚假新闻或者是过分夸张的新闻，我们在随手转发的时候并不会过多的注意这些新闻是否真实，这就促进了虚假新闻的流动，一些居心叵测的不法分子也会利用这个情况来谋取非法利益，这会对社会治安以及我国的公共管理工作产生非常大的阻碍。

3 在新媒体监督下我国公共管理事业提升手段

3.1 建设相关规章制度

有了新媒体的监督管理，我国的公共管理工作越来越多的展现在人民群众的视野下，一旦出现任何失误，都会被新媒体放大，造成很不好的社会影响。再这样的大环境之下，我国公共管理工作也变得越来越难做，我国政府必须要完善公共管理工作日常的细节才能够有效的避免这些问题的发生。想要做好细节问题最重要的就是在平常的工作中认真负责，但是难免会出现工作人员懈怠的情况，这就需要政府部门对公共管理工作加强监督管理。另一个方面，还需要出太严格的规章制度来约束工作人员的相关行为，例如指定相应的奖惩措施，对表现好的员工进行一定的奖励，以提高工作人员的积极性；对那些对公共管理事业产生危害的行为也要给予严厉的惩罚。还有就是对于新媒体方面的规定，现阶段我国有些媒体为了提升自身的知名度，不惜伪造事实，利用虚假新闻博取大众的关注度以提升自身的知名度，对于这样的行为我国政府更是要严厉整治，净化网络环境，使我国公民能够享有正确的监督权。

3.2 创建并完善公共管理系统

新媒体的出现拓宽了信息传播途径，社会传播的信息的权威性也受到了一定冲击，而在公共管理中，要想让民众更好地参与公共管理，建立统一的、权威性的公共管理系统十分必要。政府应当根据公共管理实际，建立全面的管理系统，利用信息技术，实现公共管理的信息化发展，从而提高公共管理效率和水平。

3.3 加强政府等公共部门监督管理

新媒体对于我国公共管理事业的发展既有积极地帮助作用又可能会产生一定的负面抑制作用。新媒体与我国的公共管理事业二者之间的关系是十分微妙的。我国政府在进行公共事业建设时一定要仔细的分析权衡新媒体可能会产生的影响。要大力的发展新媒体说产生的积极作用，而且要尽可能的去避免有可能会出现的负面影响。想要充分的发挥新媒体的积极作用，第一点需要做的就是任务部门应在进行公共管理的全过程中遵循以人为本这一理念，要时刻牢记人民群众的利益才是第一位的，并且要对新媒体的影响力足够的重视，这样才能有效的发挥新媒体的积极意义，从而使我国公共管理水平取得大幅度提升。

3.4 加强新媒体市场管理

新闻媒体作为信息传播者，媒体在传播信息时应当承担一定的责任，而现阶段许多媒体不规范的行为误导了社会舆论，不利于社会的发展。而要想更好地发挥新媒体在公共管理中的监督者的作用，就必须加强新媒体市场的管理：①媒体必须完善自身的行为规范以及自律管理制度，完善媒体新闻信息报道流程，以健全的规章制度来约束自身的行为；②要加强媒体工作人员的教育和管理，不断提高媒体工作人员的职业素养和专业水平，从而为媒体参与公共管理培养出一支专业的队伍，保证媒体所传播的信息的真实性、全面性、准确性。另外，媒体要加强与政府之间的联系与沟通，要本着为群众服务的理念和权责去揭露社会问题，从而引导正确舆论。

4 结语

随着我国市场经济的高速发展，一些新兴媒体也应运而生。新媒体从出现至今已经成为了一种被人们熟练掌握并使用的一种工具。在我国政府部门进行公共管理工作时，新媒体会起到一定的帮助作用，但是如果运用得不好也会带来一定的消极负面影响。要怎样合理地利用新媒体，而为我国的公共管理事业做出一定的贡献是现阶段的一个重要问题。政府部门应当全面的对新媒体进行分析，深入了解新媒体可能带来的发展与弊端。并严格做好自身的监督管理工作，一定要在公共管理工作当中做好每一个点。首先做好自身的情况之下，在利用新媒体进行宣传与曝光，提升政府在人民群众心中的形象，也可以通过新媒体对政府部门的公共管理工作进行监督，促进其进步。