深挖服务 构建信任 决胜乡镇市场

连晓卫

2014年家电在电商渠道销售达到相当规模以后，各层级市场的实体家电零售渠道商均感受到面临着前所未有的巨大压力，传统家电零售模式已经走到瓶颈期，新的模式很多，但大家不知道具体哪种方向对自己最有利，或者是最有效，想转型又没有明确的方向。在此期间，优秀的企业以积极的实际行动迈入转型升级的探索过程当中。

区域性连锁企业众超电器创立于2009年，是一家专注乡镇市场的家电连锁企业。创立前5年，公司实现了快速发展，但2014年后也遇到发展瓶颈。2015年众超电器与汇通达建立合作，借助汇通达的理念和工具，以使自身能够快速从传统连锁企业向互联网平台企业转型，探索出更适合乡镇渠道的商业模式。

激荡变革的乡镇市场

众超电器创始人管中，曾任职国内两大家电上市企业营销高层，熟悉市场又有着丰富的营销管理经验，其创业核心团队大多也有10年左右的行业经验，团队对市场和客户都很了解，初期公司发展非常迅速。从2011年开始在乡镇市场发展加盟店起，短短三年至少开出了260家店。

不过当时众超电器的核心竞争力不是靠品牌，而是靠推广、靠活动，公司的组织结构中，60%～70%都是推广人员。从2012年开始，众超电器就跟江西当地的大学进行深度合作，做家电营销人才的培养，从大一开始就有相应的课程植入。依靠强大的推广能力，提出的开店口号就是“让强的变得更强、让弱者快速变强、让没做过家电的一样可以变强”。……