信息时代下秘书职业媒介素养缺失的原因分析

张 琼

1 媒介素养与秘书工作的联系

1.1 秘书媒介素养的内涵

秘书要做到从媒介中筛选出科学、有效、准确的信息，并通过理性的思考判断，把复杂的信息去粗取精、去伪存真，为领导做出科学决策和正确的管理提供有力的信息支持。简言之，秘书媒介素养主要包括以下五部分：媒介信息的获取能力、媒介信息的选择能力、媒介信息的理解能力、媒介技术的操作能力和媒介道德修养。

1.2 媒介素养在秘书工作中的重要性

互联网的去门槛化和平民化，将原先高岭之花的精英文化向大众文化过度。未来将会有更多秘书从业者通过互联网这个共享平台进行信息搜集工作。同时，信息的海量化更是要求秘书担当好信息把关人这个角色，将专业有效的信息从汪洋中摘取出来。尤其是在面对一些突发事件和舆论谣言时，需要在第一时间针对突发事件和谣言做出高效、有力的回应，从源头上杜绝虚假信息大幅度扩散和舆论倒逼现象产生。

2 信息时代背景下秘书缺失媒介素养的原因分析

2.1 市场经济的负面影响

第一，社会转型、市场经济灵活发展，政府放开对市场的管控力度，拟态环境布满了虚假新闻、有偿新闻和低俗广告，脱离了客观真实的世界。秘书要从中过滤和选择出真实有效的信息，挑战着秘书的媒介认知和理解能力。第二，媒介信息质量下降。一方面，市场经济助推信息数据泛滥。纷杂的数据让秘书时刻处在信息爆炸、媒介霸权、知识沟、数字鸿沟、精神污染和审美疲劳的情境之中，无法对信息进行准确过滤，很难得到有效信息。另一方面，信息质量参差不齐。在媒介世界里，真实与虚假共存、阳春与下里巴相融。要求秘书在第一时间内分辨出信息的真假、主客观性，无疑给秘书工作增加了难度。第三，市场经济导致部分秘书职业道德的相对滑坡。部分秘书的价值观被金钱扭曲，功利心充斥着他们的思维，选择用利益之上的方式处理信息，真、善、美不再是他们的初心。

2.2 大众媒介自身的不良影响

首先，许多大众媒介忽视了自身信息“把关人”的职业道德准则，选择用一些低俗、恶搞的猎奇新闻来博取受众眼球。新闻缺失真实性和客观性，沦为不良职业人牟取暴利的工具，而这些低俗的媒介产品固然会影响到生活在其中的秘书。其次，是一些新闻记者、编辑、节目制作人等受到收视率、点击量和金钱的影响，对信息进行了取舍和加工，或者就是对被采访者进行新闻敲诈。这些恶劣的、不道德的行为在一定程度上消解了秘书对大众媒体的信任，也影响秘书的媒介素养。

2.3 专业性教育制度的空白

媒介素养教育是素质教育的一部分，现阶段没有完善的测评标准，其成果也没有办法进行严谨的量化和比较。目前，只有部分秘书真正了解“媒介素养”，然而这些秘书对媒介素养的学习都是自主学习并非是学校或组织的安排。可见，秘书对媒介素养教育重要性的认识欠缺，原因主要有两方面。一是没有系统的课程设置。学校更多注重媒介知识和操作技能方面的培养，对于媒介意识和媒介道德的培养很少。二是缺乏专业的教师队伍。当前，大学内从事媒介素养教育的多是计算机专业的教师，固然他们的专业知识更为系统，但秘书媒介素养教育主要是在媒介知识的学习、媒介信息的鉴别和媒介接触的选择等的修养。

2.4 秘书自律的缺失

媒介素养不仅包括使用媒介和处理信息的技能，还包括使用媒介和信息时遵守的法律、道德底线意识和责任意识，以及对违背法律、道德底线的言论和行为做出批判与抵制。当下，一些秘书面对巨大的金钱诱惑时，往往不能坚守自身底线，超出了法律和道德允许的范畴，带来人身、财产和精神上的实质性伤害。

3 结语

在互联网融合发展的新形势下，秘书的角色已从单一型转向综合型。秘书应在媒介信息获取、选择、理解、媒介技术操作和媒介道德修养方面不断努力，提高自身能力素质、丰富知识阅历、善于接受社会变化、增强自身适应和创新能力积极应对秘书工作的方方面面。

参考文献：

[1]张开.媒介素养概论[M].北京:中国传媒大学出版社,2006.

[2]吴玉兰.媒介素养十四讲[M].北京:北京大学出版社,2014.

[3]吴思佳.浅析信息时代背景下秘书的媒介素养[J].秘书之友,2012(10).