论中国“质量时代”的到来

宋知睿

【摘 要】21世纪的到来不仅带来了新的技术革命，更加带来了高质量的要求和标准，中国已经改变曾经的“粗糙”时代，转而进入到当前的“质量时代”，做好质量把控不仅是符合行业发展的重要要求，更是符合时代发展重要标准。

【关键词】中国发展；质量时代；新世纪发展

一、二十一世纪的质量创新时代转变

随着社会经济的不断发展，中国逐渐进入知识经济时代，人类社会也越来越认识到现代经济需要向长久的可持续性发展以及全面讲究质量的时代靠拢。要实现从工业经济向知识经济的转变，由传统的较为粗放的生长经营方式向集约化的可持续发展的经济过渡，需要对产品经营生产的质量和水平进行更高的要求。这对我国大多数企业来说，依旧有很长的路要走。为了能够尽快的缩短这段路程，拉近与发达国家之间的距离，更快的融入全球化经济的行列中，我们应该坚定不移的坚持创新的发展模式。创新已经成为21世纪全面发展的主题，社会在创新中进步，企业在创新中发展，创新观念已经深入人心。当今时代在注重创新的同时，质量也逐渐成为时代的主流，当今时代的质量也与以往有所不同。不难看出，在社会经济发展的过程中，创新始终是推动质量发展的主要动力，这只不过是量的渐进和质的飞躍的差别。在当今市场经济的条件下，对质量创新起到直接的影响与决定作用的是市场、技术和管理因素的集成，市场是影响质量创新的主要因素，技术是质量创新的基础，起到支撑作用，管理是协调因素，只有对这三大要素进行有效的平衡，才能够真正实现质量的创新。市场是驱动质量创新的主要因素，市场格局的快速变化要求生产者必须具有敏锐的市场变化预测和察觉能力，这是市场对质量创新的压力，也是推进质量创新的动力。同时，产品和质量的创新也驱动了技术上的创新，技术生产力是质量创新的基础条件。合理的技术创新与管理创新能够直接影响质量创新的进度。质量创新是当今时代的发展需要，也是必然趋势。当前的市场需求以及技术创新和管理创新是影响质量创新的重要因素，部分有远见的企业家已经对此采取了行动。

二、“质量时代”质量保证措施的实施

1.在发挥政府推动和引领作用上下功夫

21世纪是关注质量的世纪，现代社会正式迈向质量时代的关口。在这个重要的时代，我国各级政府应当从战略以及全局的高度出发，重点把握质量工作在现代社会中扮演的重要作用，在经济建设的过程中需要将质量工作摆在突出的位置。政府对质量工作起到的牵头作用需要进行充分发挥，并将质量发展的目标纳入各地经济发展的规划之中，同时对质量工作的考核办法进行针对性调整。在质量工作的开展过程中，采用政策的引导和激励对各级政府的起到进一步的推动作用，营造质量工作发展过程中的良好氛围和发展环境。同时，要建立完善大质量工作机制，并组织相关部门对本区域的质量工作进行定期的检查，找出生产经营过程中与质量工作的开展过程中存在的问题，并制定相应的解决方案，同时提出相应的改进质量状况的目标和措施，对质量工作责任按照职责分工进行严格的落实。对于政府手中掌握的职权，可以根据质量工作发展的实际情况，采取进一步的简政放权政策，坚持清理、取消和下放行政审批事项，消除妨碍市场发挥作用的体制束缚，从而达到对企业主体活力的激发作用和发展内生动力的作用。

2.在落实企业质量主体责任上下功夫

在企业的生产经营过程中如果要获得质量上的优势，就必须在企业内部管理方面进行全面的质量管理，在管理中要求质量。李克强总理强调过，提升质量归根到底靠企业，质量安全的主体责任在企业。因此，企业在管理的过程中，需要针对内部的实际情况对岗位质量规范和质量考核制度进行严格的要求并实施，在实施的过程中要进行定期的检查监督，在生产经营的过程中也要严格按照标准组织生产经营，对质量进行严格的控制和检查监督。另外还应该严格进行质量检查和计量检测，在质量安全方面采取实施“一票否决”制，在企业的质量技术创新方面应该坚持加大力度，同时对于生产经营过程中的落后产品进行筛选淘汰制度，对于产品的档次和附加值应该不断提高，同时对于产品的种类和档次进行创新，打造精品质量。对于企业内部人员的技能方面应该不断进行培养提高，尤其针对职业人才应该加大培训教育力度，使企业内部职业技术人员的队伍不断壮大，职业素养不断提升，使企业在市场竞争过程中打造良好的社会形象，加快建立质量首负责任、产品强制召回、工程质量终身负责以及服务质量保障等制度，对于企业产品和产品的服务标准进行公开，弥补服务与产品上的不足，促进企业产品质量水平上的提升。

3.在提高部门监管有效性上下功夫

开展质量工作的过程中，监管在质量安全提高上起着重要的影响作用。对于如何监管、怎样监管，李克强总理提出了“放、管、治”三位一体的质量发展思路，这其中讲的“管”，其实指的就是对于政府的监管职能进行重新定位，从原来重视审批事前监管和事事参与的落脚点转向为加强事中事后监管，并对监管过程中出现的问题进行改进处理或采取相应的解决措施，提高监管方面的针对性和有效性。简单来说就是将监管进行善管，在善管的过程中，相应的政府监管部门应该将着眼点放在完善监管机制上，重点要抓住风险防范、法制建设、诚信建设等关键环节。防范是质量安全问题的关键，所以应该在监管部门中建立科学的监督抽查和质量安全风险监测制度，并对风险的研判进行加强，努力降低质量安全风险的程度。在当前的质量经济时代中，法制经济和市场经济是同时存在的，因此必须对质量法制进行完善，通过严格的法律手段对质量安全进行严格的监督。因此，我们要健全质量安全相关法律法规制度建设，对于质量违法行为要依法进行严厉的打击，对于一些涉及制假售假的大案要案要采取严肃查办的态度，尤其是对公共安全、人民健康和生命安全等具有严重危害的违法行为，不仅采取经济上的重罚，还要在法律层面上进行重罚。

4.在积极推动质量社会共治上下功夫

我们每一个社会成员都与质量问题息息相关，因此提升质量问题是全社会共同奋斗的目标，也是每个人的责任，需要社会上的每一个成员共同努力、齐抓共管。对此，李克强总理特别强调，要试试质量社会共治的政策，形成推动质量提升的叠加效用和强大合力。企业是产品质量的创造者，因此，无论在进货、销货的过程中必须要讲究“诚信”二字，努力坚持信誉等于利益、质量等于数量的理念。同时要将责任体系建立健全，完善责任机制，对消费者、社会负责，营造良好的社会环境，形成良好的消费氛围。与此同时，在质量共治的过程中，对消费者也提出了相应的要求，消费者应该不断提升产品质量意识，并能够了解掌握质量知识，提高自身的维权意识，了解社会以及自身对产品的监督作用，并充分发挥，对质量违法行为进行举报，成为社会监督和违法企业的终结者。同时不可忽视商会、协会和中介组织等社会力量的作用，利用这些社会力量发挥沟通协调、桥梁纽带等作用，及时的向消费者反应企业的产品质量安全问题，并满足消费者对产品质量的需求，同时对行业之间的诚信问题进行正确的引导。

三、结语

质量共治的时代，不仅需要各个行业标准的建立，需要企业自身综合能力的提升，更加需要消费者质量意识的强化，坚持做到“多管齐下、共同治理”，才能够让我国的质量时代稳步前行，才能够谱写新时代的质量篇章。

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