管理要走进学生的心灵

刘国军

这几天，和我同办公室的Z老师感到特别憋屈，备课、上课、班级管理等工作明显懈怠了许多。我和Z老师是师范同学，她向我倾述了自己在超市购物时所遭遇的一幕。上周六的下午，Z老师去超市购物时遇到了前年所教的学生小玲。小玲刚喊出“Z老师”，“您好”两个字还没来得及说出口，小玲的妈妈便面无表情地用力一拉孩子的胳膊，说：“不要喊她，走！”小玲被妈妈拽走了，在拐角处，她转过脸向Z老师投来伤心的一瞥，眼神中充满忧郁与不解。Z老师的心中五味杂陈，愣在那儿好久好久。

Z老师已经工作十多年，长期执教低年级语文，兼任班主任。她工作责任心特别强，所任教班级的语文成绩几乎年年第一，班风、学风在同轨班级中名列前茅。Z老师的班级管理以“严”字当头，学生敬她更怕她。对于学习态度不端正、听讲不专心、作业马虎的学生，Z老师绝不睁一只眼，闭一只眼。她每天的工作时间和工作量都是超负荷的。如果哪位家长一时疏忽，配合缺位，Z老师是不会给好脸色的，当然也不会有辩解的机会和借口，这是Z老师一贯的强势作风。因此，Z老师任教班级的学生家长亦喜亦忧：喜的是孩子在这样的班级中，文化课成绩肯定很优异；忧的是孩子在Z老师的教育中缺少童年的任性与纯真。

下面，我们从四个维度探寻事件背后所折射的矛盾冲突。

一、老师：一切都是为了学生好！

Z老师：我是有教育情怀的人，工作这么多年，我所做的一切都是为了学生好，对得起自己所拿的工资。我每天早上班，迟下班，连家庭作业都认真批改，要求学生及时订正。我付出这么多汗水，却得不到应有的尊重，着实让人心寒。我教出那么多优秀的学生，到头来只是“老鼠养儿子——替猫喜欢”，唉，以后还不如混混日子呢！

二、学生：您的爱太沉重！

小玲：Z老师教我们两年。她关心每一个学生，即使是全班倒数第一名的学生，Z老师都没有放弃。但我们每次上Z老师的课都担心自己出错，因为犯错的后果很严重。我们当时既喜欢Z老师，又不敢接近她。我们能够感受到她的爱，但是她的爱让所有的同学感到太沉重，沉重得让我们喘不过气来。

三、家長：怎么不听我的解释呢？

小玲妈妈：我的孩子在Z老师手下学习两年。Z老师给我的感觉就像母老虎，孩子稍微犯一点错误就大呼小叫的。有一次，孩子没有完成家庭作业，中午便让我在教室中陪孩子把整张试卷抄了一遍。我刚想解释一下，结果Z老师冷冰冰地说：“你不要跟我解释，作业必须补做，这没得商量。”Z老师怎么能这样呢？那天，我是因为孩子发烧才让孩子不要写作业的。

四、旁观者：都是因为缺少沟通与了解。

笔者：儿童之所以为儿童，是因为他们还不够成熟。儿童有犯错误的权利，老师应该在等待中让儿童认识到错误的存在。Z老师的失败在于缺少儿童心理学方面的知识和及时有效的家校沟通。一厢情愿式地付出并不一定能够取得理想的教育效果，更不能获得学生与家长的理解与支持。家长必须与老师形成教育共同体，老师也应该摒弃师道尊严的陈旧观念，彼此了解对方行为方式所承载的教育意义。

小玲、小玲妈妈和Z老师都是这一事件中的失败者，甚至受害者。小玲妈妈的那一声断喝，发泄了内心的愤懑，却丢掉了做人的原则。小玲正处于人生观与世界观的养成阶段，以后该如何面对Z老师，怎样处理和现任老师之间的矛盾，她会更加迷惘。Z老师付出再多，如果得不到学生的赞许，家长的认同，工作上就缺乏成就感，体会不到作为老师的的意义与价值。教育是一棵树撼动另一棵树，一朵云推动另一朵云，要想共赢，就必须走进彼此的心灵，用宽容和理解架设友善与成功的桥梁。

[责任编辑：白文军]endprint