Human Library对高校图书馆知识服务的启示

汤 尚

(长沙学院图书馆，湖南 长沙 410022)

知识只有通过传播才能实现其真正价值，世界图书馆发展史已经证明, 图书馆自创建之日起就担负着传播知识的神圣使命[1]。汇集并传播知识资源是人类社会赋予图书馆与图书馆学的历史使命, 开发和利用知识资源是现实和发展对于图书馆和图书馆学的根本要求[2]。移动互联网技术的快速发展为图书馆知识管理与知识服务创造了机遇，同时也提出了新的挑战,本文从 Human Library 的视角出发，探讨如何丰富和提升高校图书馆的知识服务。

一 高校图书馆知识服务的不足

(一)知识资源更新滞后

高校图书馆的馆藏资源主要来源于有偿批量订购纸质或电子图书和期刊，采购专业文献数据库等，偶尔会有一些图书馆联盟交换共享文献资料或社会、个人捐赠的资料。高校图书馆通常采取不定期召开读者座谈会，征求读者推荐好书，或者调查文献资源利用情况等方法收集采访意见[3]。由于这种采访机制涉及的学生不多或不涉及学生，获取的信息需求准确性不高，图书馆的采购计划和读者对知识资源的跟新需求出现一定偏差。此外，图书馆从收集读者需求，到根据经费预算制定采购计划，进行招标采购，再对图书编目、上架，对读者提供服务，要经历一个相当长的周期。相对读者的信息需求，高校图书馆的采访原则和采购机制具有一定的滞后性和局限性，最终导致馆藏知识资源更新存在一定的滞后性和局限性。……