戴尔，直销之王有颗柔软心

文/千年雪

医学院里的电脑生意

迈克尔·戴尔出生在美国休斯顿的一个中产家庭，从小喜欢和邮票打交道，12岁时就在集邮杂志登广告做邮票生意，并赚了2000美元。

初涉商海，戴尔尝到了甜头，从此一发不可收拾。16岁上初中时，戴尔勤工俭学推销《邮报》，因为有了第一次做生意的经验，他把重点放在如何打开销售局面上。戴尔经过调查发现，新婚夫妇是订阅报纸的最佳客户，他决定从这些人入手，争取到最大的客户群体。这一次他剔除了广告环节，直接面对客户，不仅免去了广告费用，还可以同客户近距离接触，这个想法对他日后经商的影响很大。

戴尔把新婚夫妇的资料收集起来，雇用同学抄录下这些人的地址和姓名，然后在电脑里建立了一个数据库。根据这些数据，他给每对新婚夫妇写了一封信，信中写满对新生活的祝福，并赠送两周免费阅读的《邮报》。新婚夫妇被他独特的信件吸引，为了表达感激之情，他们纷纷订阅这份报纸。他因此赚了1.8万美元，奖励给自己一辆宝马汽车。

考完大学，戴尔终于有时间和自己喜欢的电脑“亲近”了。一个偶然的机会，他发现计算机批发商手里的PC机大量积压，无法及时出售，而用户却买不到自己想要的高配置计算机，如果将两者衔接起来，中间的利润一定可观。决不能放过这个赚钱机会，戴尔想亲自动手试一下。他从批发商那里批发购进PC机，稍微改装一下，增加了更多的内存和磁盘驱动器，成本不高，却能达到用户要求。……