问题可能出在自己身上

○陈荣生/译

比尔感到很沮丧，他觉得他老板没明白他的意思。他说：“我老板连最小的事都要担心，要是它们做得不完美，他都会很紧张。”

他对他老板的描述方式，即“小事情都会感到很紧张”，告诉我，比尔以前曾因此被投诉过。这就像那种在家人团聚时反复讲他们最喜欢的故事的人，让你有一种熟悉的感觉。

我凭直觉问比尔：“你一生中看到过有谁在小事上做出过大成就吗？”他先是说没有。然后我改问：“你是否发现自己很烦其他人，总是在想‘你为什么对这种不重要的事感到紧张’？”此时问题暴露了，比尔说：“我总是因这种事跟妻子争吵。”

这就对了。如果你经常从配偶和老板那里听到这种抱怨的话，有很大可能问题出在你身上。

就比尔这个例子而言，他遇到的是一个典型的回避者问题。比尔从不想引起波浪，也不想面对潜在的冲突，所以，只要是老板或配偶让他做事，他都会本能地答应。比尔这种取悦他人的做法给对方留下了他会处理好事情的印象。之后，当他处理不好时，就会开始怀疑该事是否值得做。如果他认为这只是小土豆而已，就会将其放到一边，或半途而废。

比尔像很多冲突回避者那样，实际上创造了一个让他不断地与周围人发生冲突的环境。他想出风头，却适得其反。比尔认为自己的配偶和老板太过苛刻，但从他们的角度来看，比尔没有兑现自己的承诺。

马歇尔是一位培训CEO的导师，他从受训的CEO的成员那里获得了他们对CEO的看法。……