信息不对称引发医疗纠纷的现状与思考

张 凡，张明章，李晓慧，丁双剑，刘浩然，徐俊哲

（承德医学院附属医院，河北承德 067000）

随着我国构建社会主义和谐社会的步伐不断前进，如何进一步改善民生，解决看病难、看病贵的问题已成为医疗改革道路上的瓶颈。与此同时，紧张的医患关系让仁心、良术变得如履薄冰，从医闹到专业医闹，再到伤人毁物事件，纷杂的社会环境严峻地考验着每一位临床一线的工作者。因此，不断增加的医疗纠纷和医疗风险致使防御性医疗行为普遍存在于医疗行为中，已经成为束缚医务工作人员诊疗思想和技术创新与发展的原因之一[1]。综合分析医疗纠纷产生的诸多因素，不容忽视的一点在于医疗信息不对称造成医患之间沟通受限，为化解这一矛盾、改善就医环境，本文分析了信息不对称引发医疗纠纷的现状并对此进行了简要探讨。

1 医患信息不对称概念的提出

信息不对称理论源于微观信息经济学（economics of information），主要研究不确定、不对称信息条件下如何寻求一种契约和制度安排来规范当事人双方的经济行为。信息不对称本属于经济学范畴，但由于医疗服务的专业性和特殊性，使医患信息高度不对称成为了医疗市场的重要特征。著名经济学家Arrow指出[2]，医疗市场中医患双方处于信息不对称状态，从而使购买医疗服务出现很大风险和不确定性。这种客观存在的专业知识和医疗信息的不对称性，使医患双方难以在同一平台上平等、有效地沟通与交流，对于某些医疗纠纷的产生起着不可估量的影响。……