发展人力资源外包的战略意义与对策

陈伟

摘 要 人力资源管理部门应该从传统的事务性工作中解放出来，更多地参与企业的战略制定、组织业务活动、领导企业变革、建立竞争优势。将人力资源管理外包出去，既可以使自己专注于核心业务，又可以利用外部资源提高人力资源管理的專业化水平，从而达到增强企业竞争力的目的。

关键词 人力资源外包 战略意义 对策

一、前言

企业的人力资源管理并不能产生直接的经济效益，主要是通过提高管理效率来提升企业的绩效。人力资源管理外包对企业主要的影响，表现在内部的管理效率和企业内部人力资源部门的管理职能上。通过对企业人力资源管理外包的研究，可以探寻推动人力资源管理外包的动力，对于人力资源服务外包市场的发展有着重要的意义。

二、人力资源外包的战略意义

人力资源外包就是企业考虑到自身的实际情况，转移原本由企业内部完成的工作，交由专业的人力资源服务企业代为完成，以达到节约企业经营成本、提高运作效率的目的。运用该种模式对于企业来说具有多个方面的战略意义。

（一）增强企业的综合竞争力

企业通过人力资源外包能够获得诸多收益。首先，通过外包可以降低企业的经营成本，实现资源共享。外包可以使多家企业共享优质资源，包括专业的团队、专家以及硬件设施等，进而降低运营成本。其次，有助于企业实现专业化经营，优化服务质量。再次，有助于企业扩张，企业可以通过人力资源外包实现业务的扩张，扩大自己的业务范围。最后，企业还能够通过外包来转移风险，减少潜在损失。

（二）合理使用和配置人力资源

人力资源外包有助于发挥市场对人力资源的配置作用，充分利用我国的人力资源优势促进企业更好的发展。首先，有助于提升企业的人力资源管理水平，加大企业的用工弹性、增加就业岗位，满足各层次人群的就业需求。其次，有助于保障员工权益，人力资源外包具有非常专业的团队，服务范围也非常广泛，政府也更加容易实现集中监管。

（三）推动人力资源服务业的发展

改革开放以来，我国市场经济不断发展，一些发达城市逐步建立了人力资源服务公司，突破了原有的体制障碍，能够为企业提供多样化的服务。尤其是互联网的普及和迅速发展，极大地拓展了人力资源服务公司的市场。但总体而言，我国人力资源外部的发展还处于初级阶段，在一些领域存在许多违规操作行为，并且很多企业考虑到商业机密等因素，并未完全接受人力资源外包。

三、企业人力资源外包管理策略

（一）人力资源管理文化的创新

人力资源外包过程中，文化冲突是不可避免的，不同的企业有着不同的文化、制度，企业文化具有较强的凝聚力。而企业要想顺利的实现人力资源外包，就必须做好人力资源管理文化的创新工作，通过文化的创新来增强企业间的文化协同管理意识。首先，企业要构建明确的企业文化，树立积极有效的经营观念，同时，还要加强企业员工对文化的认同。其次，企业要努力营造良好的文化氛围，加强企业间的交流，利用计算机网络技术，建立网络交流平台，拓宽企业的文化交流渠道，提高人力资源外包管理的透明性。

（二）加强交流，转变观念

企业人力资源外包的目的就是提高企业的经济效益，而人力资源外包会影响企业员工的利益，一旦员工的利益得不到保障，必然会增加人力资源外包的阻力。为此，在人力资源外包业务中，企业必须树立以人为本的科学管理理念，实现人力资源的优化配置。以人为本实质上就是进行人本管理，人本管理把人作为企业重要的资源，信任、尊重、依靠企业员工。把企业员工放在管理的重心，认真听取人力资源管理部门员工的意见，认真开展人力资源管理工作，利用现代化的管理手段，保障人力资源管理工作的科学性、合理性、先进性，为人力资源外包打下基础。

（三）强化过程管理，降低风险

企业人力资源外包作为人力资源管理的一种新趋势，在市场环境下，这种人力资源管理面临着较大的风险。为了有效地规避风险，企业就必须强化过程管理。对外包企业和外包商来说，企业人力资源外包可以实现双赢。一方面，要针对企业的实际发展情况做好风险评估工作，降低人力资源管理工作中的风险系数，提高企业的经济效益。另一方面，企业必须建立有效的监督机制，外包企业建立监督机制可对外包商的财务、信誉等信息进行综合评估，同样，外包商通过建立有效的监督机制可对外包企业的各项指标进行综合考量，进而降低人力资源外包管理中的风险。

（四）加大人力资源战略规划

在我国当前的企业人力资源管理中，其管理工作以经验为主，没有详细的人力资源管理规划，进而造成了企业人力资源配置不合理，人力资源得不到合理利用。在这个竞争日益激烈的社会环境下，人才在企业发展过程中起着决定性的作用。为此，企业在人力资源外包过程中，就必须建立起科学、合理、全面的人力资源管理机制，实现人力资源配置的动态管理，不断完善人力资源管理战略规划，进而不断提高企业人力资源管理水平，巩固企业的市场地位，为企业带来更好的经济效益。

四、结语

人力资源管理外包在我国是新兴事物，如何开展外包工作还存在很多争议。但我们有理由相信人力资源外包具有巨大的市场潜力，必将成为企业界和学术界关注的热点问题之一，而将人力资源外包与企业经营战略相结合进行研究，也必将成为人力资源外包研究的重要方向。

（作者单位为唐山市人才市场）

参考文献

[1] 陆建飞.企业人力资源管理外包的研究[J].商品储运与养护，2008（06）.

[2] 刘洪.人力资源管理外包的风险分析与防范[J].商场现代化，2008（36）.