浅谈图书馆实行自助服务后馆员素质的提高

耿晓玲

關键词：图书馆;自助服务;图书管理员;素质

中图分类号：G252

文献标识码：A

一、实行自助服务后高校图书馆管理员应具有的素质

1.具有敏锐的情报意识

具有敏锐的情报嗅觉，针对自助系统存储的读者情报，可以有效地进行分析和掌握，通过肉眼分析哪些是有用的信息，通过情报的自查，有利于今后工作的开展和更好地服务读者。当今社会信息化的不断发展，不同的信息之间具有千丝万缕的联系，单一的信息已经不能满足读者的需求，我们必须通过提供更多、更立体的信息来满足读者的阅读需求，提高读者的满意度。

2.能熟练地运用信息技术

在图书馆实行自助服务后，对于年龄较大的读者，图书管理员要进行适当的引导，以便使所有年龄段的读者都能掌握自主服务的操作，这就需要图书管理员对自助服务的操作系统非常了解。同时还应该掌握从自助服务系统中读取读者操作记录的技能，以便整合信息。这些要求是在图书管理员掌握较高的信息技术的基础上才能达到的，是图书管理员的硬件。

3.博学多才

当一位读者问某一本书大体内容是什么的时候，图书管理员必须具备渊博的学识，才能回答和应对读者的疑问。如今社会的飞速发展，多元化的相互交融，很多新兴学科的出现和发展，要求图书管理员必须具备多元化知识和技能。随着全球化的不断发展，众多舶来品和中国文化相互交织，这就要求图书管理员具备“取其精华，去其糟粕”的能力，只有这样，才能娴熟地处理复杂的工作，满足读者的需求。

4.良好的思想素质和职业道德

良好的思想素质和职业道德，要求图书管理员在增强自身的业务能力的同时，更需要树立全心全意为读者服务的理念，增强工作的积极性。随着自助服务的上线，很多事情都由读者自己来完成，图书管理员节省下的时间可以进行一些其他的工作，这就要求管理员不断培养自身的素质。

二、高校图书馆员素质现状

1.馆员的整体素质不高

随着自助服务的上线，图书管理员的地位产生了变化，从台前转移到幕后，造成了图书馆管理员心理的落差，也造成了消极的心态，服务被动。

2.结构不合理

大多数国内高校馆员队伍由以下四部分构成：一是具有图书情报专业本科及以上学历的馆员;二是为解决引进人才家属调入的各个专业的本专科以上学历人员;三是通过夜大、函授等继续教育提高了学历的老同志;四是非编的临时工。但是很多员工在校所学的专业与职位需求不匹配，很多馆员在岗位上并不能发挥自身的优势，造成了一定程度上的人才浪费。

3.创新意识不强

创新是一个民族发展的不竭动力，也是一个国家兴旺的力量之源。同样，图书馆的发展也离不开创新，这就需要图书管理员具备创新意识，不断提高自己的业务素质和能力。

三、提高高校图书馆员素质的途径

针对图书管理员的整体素质不高、科研能力差、缺乏创新意识的现状，要求图书馆重视对馆员的继续教育，不仅仅要严格馆员的准入制度，还要每年至少对馆员进行一次考核，以此考核结果为依据，评价馆员的晋升或淘汰。对于考核结果较好的馆员，给予奖励;对于考核结果较差的馆员，要适当予以批评，对于多次考核结果较差的馆员，要适当地淘汰，适时进行图书馆的人才的更新换代。激励机制的良好运用不仅能促进馆员自身素质的提高，也将最终推动图书馆事业的蓬勃发展。

四、结语

在信息化高速发展的今天，图书馆实业的发展和繁荣不是一帆风顺的，也不是一蹴而就的，我们应该积极主动顺应信息化发展的潮流，不断发挥主观能动性，不断学习、不断钻研，为图书馆实业的发展奉献自己的一份力量。

参考文献：

[1]徐丽田.关于图书馆自助服务的探讨[J].农业图书情报学刊，2008（10）.

[2]尹小红.数字图书馆的特点与馆员角色的转变[J].农业图书情报学刊，2004（4）.