通过参数一致性检查处理CSFB失败问题

郑忠　童贞理

摘要：当前，联通4G网络的语音业务都是通过回落到2G或3G网络完成，这就需要在4G网络中配置相应小区的参数。由于参数配置不当，引起语音呼叫失败导致用户投诉，本文提出通过参数一致性检查，减少参数问题引起的CSFB失败问题，为解决好类似问题提供了较好参考价值。

关键词：参数优化；一致性；CSFB

中图分类号：TN911 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2018）01-0028-01

随着4G网络的逐渐普及，23G网络成为语音承载的主体网络，4G网络承载主要数据业务。空闲态，用户驻留在4G网络上，一旦用户发起语音呼叫，语音业务将回落到3G网络或2G网络上完成语音呼叫。在网络侧，需要配置对应2GG小区的参数。一旦配置不合理，将会引起大量CSFB失败，引起用户掉话或者接入失败，导致用户投诉，因此如何提高CSFB成功率，对于提高用户感知十分重要。

1 CSFB呼叫建立異常分析

一个处在4G网络覆盖正常空闲态UE发起语音呼叫的正常CSFB流程，MME将会向eNodeB发送一个CSFB指示，UE然后将收到发送的RRC释放消息，然后UE向网络发送语音呼叫请求，如流程正常则进入CS建立流程。如CSFB流程异常，进入异常流程处理程序。CSFB异常主要分为两类，一类是由于覆盖弱、资源不足、拥塞或干扰等导致，另外一类就是在网络覆盖正常的情况下，由于数据配置不正确导致的，具体如下：

（1）在网络覆盖正常的情况下，3G不同MSC间未及时添加MTRF功能，或者TA-LA配置不一致，或者eNodeB侧CSFB数据配置错误，如频点配置错误等，这些因素都会导致CSFB失败。

（2）4G网络或者3G网络覆盖弱，2G/3G基站存在拥塞、故障等问题，CSFB呼叫时延长或语音无法建立成功。

针对以上两类CSFB异常解决建议：按照数据配置一致性标准，全面进行数据一致性检查。对于弱覆盖或者资源不足等导致的CSFB异常问题，需要进行网络优化，加强覆盖和资源均衡，使得CSFB时选择合理目标小区进行回落。

2 典型案例

针对弱覆盖导致的CSFB异常问题，本文就不再进行详细讨论，这里举行一个由于数据配置不一致导致CSFB异常的典型案例。

2.1 问题现象

璧山碧青路989号百事达汽车4S店，有用户投诉无法接打电话，用户使用4G终端。经过测试验证，现场占用4G小区做CSFB业务起呼，有时能成功，有时会失败。

2.2 问题分析

进一步测试发现，CSFB业务失败有比较明显的规律，当用户占用4G小区嘉木1、3回落至3G牛角湾2小区时业务失败，从4G嘉木1、3回落至其他3G小区时业务成功。从log上分析，4G侧的CSFB流程是正常完成的，3G侧的RRC建立出现异常。

从4G信令上看，在CSFB的release消息里，下发了2个频点为10713，PSC=22的小区信息。由于从4G侧带了2个同频同扰（PSC=22）的3G小区，当恰好CSFB回落的小区是PSC=22的小区，3G侧无线链路RL建立失败，CS业务无线接入失败。

2.3 问题解决

从信令现象，反查无线参数配置，在FZBCN0372璧山嘉木的3G外部小区定义里，配置了2个同频同扰的小区：UZBCN178璧山牛角湾_2和UZBCN178璧山牛角湾_5，实际上UZBCN178璧山牛角湾_5的频点是10688而不是10713，频点数据配置错误。

而在FZBCN0372璧山嘉木1和FZBCN0372璧山嘉3的3G邻区配置里，又都添加了这两个小区。根据3G邻区添加规则，一般只添加10713频点，而由于外部小区错把UZBCN178璧山牛角湾_5的频点定义成10713了，导致邻区添加的错误。在修改FZBCN0372璧山嘉木的外部小区定义UZBCN178璧山牛角湾_5频点到10688后，复测验证CSFB成功，如表1所示。

2.4 问题总结

本问题是由于在4G 小区的异系统外部小区定义中将3G小区配置错误，导致在CSFB下发了2个同频同扰的小区信息给UE，UE无线链路建立失败出现问题。

3 结语

及时发现CSFB异常问题，分析异常出异常的根本原因，是处理好CSFB异常问题的关键。本文针对严重影响用户感知的CSFB异常问题进行了深入分析，并提出了主要预防错误，即通过数据一致性检查，并给出了典型案例，进行了全网排查后，CSFB的建立成功率提升了2%。

参考文献

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