电子商务信息系统需求特点

邵飞

摘要

由于电子信息互联网技术的逐渐发展，行业中开始应用电子商务技术，而这也是顺应了时代发展的基本需求，特别是由于计算机技术的进步，电子商务技术被逐渐的普及了。目前，电子商务成为了各个研究界的重点内容，本文则是针对电子商务信息系统的需求特点进行了简单的分析，对研究能够产生积极的影响意义。

【关键词】电子商务 信息系统 需求特点 互联网技术

1 引言

由于经济全球化的逐渐发展，各个行业在其发展过程开始了应用了电子商务技术，特别是互联网技术的更新换代更是给电子商务应用提供了坚实的基础，信息系统的发展，更是为电子商务应用扩展了发展空间，电子商务在行业发展中的应用一方面减少了企业在技术创新上的经济成本，另一方面也扩展了企业的经营市场，加强企业在互联网市场中的竞争力。

在电子商务的应用过程中，各个公司要运用建设内部互联网与局部互联网的方式，让信息与市场资源实现及时性的共享，同时要和全球互联网进行连接，才能够让公司实现跨区域的信息搜集并快速抢占当地市场的份额，甚至可以在世界互联网范围中进行交易，这就不仅仅是实现了商务信息共享，同样也给公司和国际互联网提供了及时沟通与交易的空间，加强消费者对公司自身的忠诚度，提升公司的电子服务水平。

2 电子商务信息系统的基本需求

在社会经济的实践过程中，信息系统是一个人为管理、操作的系统软件，在计算机软件中实现商务信息的技术输入、输出、修改和删除，同时具备了处理与分析相关的商务数据。此外，电子商务信息系统也是信息系统，其基本功能就是及时收集商务信息。

电子商务信息系统的基本需求表现在四个方面：

2.1 企业扩展了对外接口范围

由于手机、电脑等电子信息产品在消费者日常生活中的普遍应用，表现了电子商务应用的发展逐渐成熟，而在企业的电子商务技术应用也是满足了时代进步的基本需求。在电子商务背景中，企业为了能够确保自身在市场中的地位，就应当通过电子商务技术来加强自身的竞争力，优化企业内部的信息化管理质量。原本的电子商务信息系统在程序上过于复杂，而且其使用范围只限于计算机终端的操作，因此，在普及上存在困难，然而电子商务信息系统就解决了之一问题，简化操作，加强消费者对服务的接受度，同样也给企业自身的信息内部管理与运营提供了极大的方便；

2.2 加强企业的信息化管理

目前，企业信息管理结构中不止体现在固定的生产和营销上，同样要包含财务、产品库存总量以及客户资料信息的管理等各个组成上。比如是针对客户信息的管理，在信息系统实践过程中，企业可以运用组建或者是呼叫中心的方式，加强企业与客户的信息沟通，而客户也可以通过呼叫中心功能关注自己喜欢的内容，完成企业的客户信息管理，客户信息对于企业而言是有着决定性的作用，若是企业得客户资源出现了缺乏，难么企业就难以继续发展。其中呼叫中心的构建不仅是符合了客户对于服务的基本需求，同样能够增加客户的支持，确保企业在市场中的份额不受侵害，且能够保持稳定的发展。在电子商务应用的环境中，企业信息系统的需求不仅体现在给客户提供什么信息，更多的是体现在给客户提供24小时不简单的服务，做到“只有客户想不到，没有企业做到”的信息系统。

2.3 企业信息管理的改变

在新的社会经济形势的影响下，企业要面临电子商务应用所带来的压力，因此，管理模式自然会出现相应的变化，而又由于电子商务信息系统的发展愈加成熟，商务信息就不仅仅受限于时空因素了。电子商务的深入且普遍的应用让广发企业员工也通过这一平台加强了互相的沟通，提供了极为方便的空间，降低了人力资源与经济成本的消耗，所以企业在电子商务的应用过程中也应当通过互联网技术实现改变，不然那就会失去原有的市场份额；四是电子商务信息系统的功能表现，由于互联网技术的进步，电子商务应用在逐渐成熟，企业的运营与信息沟通都与互联网有着不可分割的关系，多以电子商务信息系统在企业经营过程中的应用是必然的，电子商务信息系统有着信息处理这一基本特性，这也是系统中对信息数据的常规管理，在经济全球化的环境中，电子商务信息系统的空前应用趋势是顺应了经济的发展，大规模的信息系统使得电子商务不再受到个别企业或是企业内部互联网的限制，能够支持分散式信息处理的集成化信息系统，因此，企业信息量也可以不断的增加，而这也给信息数据的储存和管理空间提出了更严格的要求。此外，有关集成化电子商务信息系统，企业在开发和设计中，要保障信息所包含的不同功能，同时要确保信息系统在运行中简化系统操作，降低系统的故障率，只有這样才能确保信息系统可以根据电子系统的原有设定传递和处理相关信息，从而实现信息的及时共享。在电子商务信息系统中，跨平台的互联网运行也是不可或缺的，跨平台能够实现多种不同的应用程序在数据上的技术交换，并为其运行工作提供充分的空间，由于企业信息化应用的冲击，在国际市场范围中的企业都构建了较为完善的电子商务信息系统，而这一系统的应用，加强了企业在国际市场的竞争力，同样有助于企业在最大程度上抢占市场份额。长期以来，社会经济和科学技术都在不断的发展与进步中，电子商务信息系统若始终受限于时间与空间两个影响因素的话，就不在符合企业发展的基本需求了，因此，先进的电子商务信息系统顺势产生。

在经济全球化的发展背景以及新的市场竞争局势，在网络经济中早已获得了认同，并且成为了全新商业模式而产生，这就要求企业要及时转变自身的商业模式来推动发展，电子商务信息系统就为其提供良好的空间，针对转变的具体模式与功能等各个方面中存在的问题，信息系统都可以突破原有的局限而找到合理的方法来解决，这也给企业的经济发展提供了坚实的基础。

3 结论

电子商务是新兴产业，具备一定个性化的特征，而国内的电子商务的发展依然是在探究与不断实践的过程中。先进的企业发展要随着时代的进步而进行改变，就需要电子商务信息系统的构建，通过先进的互联网设施给企业发展提供特色服务，优化企业在市场中的形象并提升企业的品牌价值。然而，在实践过程中，电子商务信息系统存在提升经济成本的可能，而且会带来经济风险，因此，企业应当清楚自身在市场发展中存在的困难，同时结合实际情况，清楚市场的各项信息，在最大程度上加强企业的电子商务信息系统的管理能力，推动企业的快速发展。

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