分析床旁呼叫系统的不足与改进

[摘 要]在新一轮医改政策深入推进的背景下，人民群众在医疗健康服务的需求增长，对医疗机构提出了更高的要求。以病人为中心，在保证医疗质量安全为前提下，利用信息化技术，提供更加人性化、便利的医疗服务，可以极大的改善、缓解医患关系。床旁呼叫系统通过多年的发展与产品迭代后，已经具有性能稳定，建设成本经济，实用易用的特点。在功能使用上已经可以满足大多数的医疗机构的业务需求。作者通过观察研究，针对目前单片机式床旁呼叫系统使用，发现了诸多不便并提出了改进思路。

[关键词] 床旁呼叫、护理服务、床边呼叫、呼叫系统

中图分类号：TU639 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）12-0060-01

一、引言

在新一轮医改政策实施与深入推进的背景下，人民群众对医疗健康服务的需求，对医疗机构也提出了更高的要求。以病人为中心，在保证医疗质量安全为前提下，提供更加人性化与便利的医疗服务，可以极大的改善医患关系。

我国目前医疗机构住院病房的床旁呼叫系统大多是基于单片机为核心控制器系统。通过电子电路与床边的呼叫装置进行组码连接后，实现呼叫对讲功能。具有性能稳定，建设成本经济，实用易用的特点。通过长期的观察及与患者的沟通后，发现了诸多不足。如：应答延时，无响应，服务不及时，护士往返奔波，效率低下，地方方言而生产的沟通障碍，导致医患矛盾发生。围绕这些问题，作者针对目前的床旁呼叫系统提出了改进方案。……