浅谈企业IT供应商管理

何宁　和冬梅

随着企业IT业务的不断发展与壮大以及管理水平的持续提升与发展，同时伴随市场专业化分工的成熟与稳定，为了在满足企业不断发展的前提目标下持续优化空间资源、降低人力成本，不断巩固与提升企业的核心竞争能力，在企业实际业务发展与运作中开展IT外包，借助信息技术与服务供应商（以下统称为“IT供应商”）的能力来作为企业自身发展的动力，弥补自身短板与不足，已经成为IT企业保持持久活力与竞争力的有力保障。

对于企业来说，如何做好IT供应商管理，发挥其专业价值，在IT外包中获取尽可能高的性价比，将成为企业IT管理部门的一项重要而富有挑战的工作。IT管理工作的各个环节都有可能需要与外部供应商合作，无论是项目选型，还是项目实施，抑或项目的持续运维和支持，不同阶段的工作重点不同，所以需要有差异化的管理策略。为实现对IT供应商的统一、有效管理，规范信息技术产品或服务采购流程，保障产品质量，提升企业信息技术服务供应链运作效率和服务水平，持续降低采购成本，迫切需要企业出台一套有效的IT供应商管理办法，从全局角度实现对企业IT供应商的有效管理。

企业IT供应商管理工作应遵循如下原则包括：

1） 严格遵守国家法律、法规和企业规章制度。

2） 公开、公平、公正和诚实信用。

3） 保障供应的安全、及时和可持续性，提高运作效率，降低运作成本。

4） 贯彻双方合作共赢，促进供应链持续发展。……