彭州信访总量、越级信访量“双下降”

葛劲 谢林

彭 州2017年全年共受理各类信访举报276件，同比上年540件下降48.9%；上级转交越级重复信访举报件89件，同比上年174件下降49.0%，实现信访举报十八大以来首次下降，并为近五年最低。

“两拓展一规范”畅通诉求渠道

上下联动“主动出击”，拓展问题收集深度。全面深化基层听音活动，由市委和市政府领导班子成员，结合重点工作督查、“领导干部下基层”、专项督查等，贴近群众收集“微腐败”问题，及时交办、跟踪督办和限时办结。把“微腐败”问题纳入市委巡察重点，发现问题，形成震慑。市纪委班子成员带队，到场镇集会、群众集居区、田间坝头零距离收集问题线索。

构建“四位一体”网络，拓展信访收集广度。利用“互联网+”的手段，形成“网、微、电、箱”四位一体全方位接受群众信访举报的网络。集中开展信访问题“清仓起底”，畅通“民情路”，充分利用“坝坝会”“乡村夜话会”听民声解诉求，“恳谈会”群策群力，商讨问题解决方案。去年以来，在村（社区）共召开群众“坝坝会”“乡村夜话会”417场，收集意见建议1870余条。

强化基础设施建设，规范专门接访场所。在全市开展基层信访举报办理标准化、规范化建设，各单位将密切联系群众与民生、业务等有机融合，形成独具特色的联系走访模式。如：天彭街道创新了“城镇小区、民主推荐、楼长负责、上传下达”的“楼长制”、小渔洞镇“三声三事”、磁峰镇“民声回音壁”等模式。

“三加强”规范办理流程

加强分类筛选，统一研判。根据信访举报方式和来源进行筛选过滤，突出越级上访、重复举报、实名举报的情况，建立专门台账，分类处置。……