新矛盾呼唤新领导力

史志军

我长期在企业和基层乡镇、县区工作，对老百姓和企业家有很深的情感。我经常利用周末或平时休息的时间，到村头社区走一走，与群众拉拉家常；到企业车间里看一看，与企业家聊聊发展。企业和群众反映的各类问题，引发了我的一些反思。

怎样才能把好事办进群众的“心坎里”？

2017年3月，我到邱墅社区走访，来到社区志愿者严李家中交流。她表示，近两年来，区里从上到下都对环境越来越重视了，小区绿化很好，卫生干净，周边环境也不错，附近一个气味很重、影响群众生活的企业关停了，还规划建设了公园绿地。

讲到这里，她面带笑容的脸上眉头一皱，说道：“我们对小区现在的生活环境已经很满意了，但也有一些烦恼，那就是新天地公园避雨的地方太少，突然下雨来不及躲，跳舞的地面也有点粗糙，不方便活动。”后来与其他群众交流，他们都提到了这方面的问题。我立即联系区相关部门，很快区里投入一笔资金，把地面平整了，并在合适的位置建设了一些避雨棚，虽然花的钱不多，却得到了广大群众的交口称赞。

这件事使我感触很深，很多时候，我们认为在民生事业上投入越多，老百姓生活水平就越高，对政府也会越认可，但通过这件事情反映出并非如此。

有时候，正是因为我们工作考虑得不够细致，导致群众的感受与政府的投入不成“正比”，甚至还会出现“反比”。

因此，我们在推进民生事业、做优公共服务的时候，不能仅仅将目光聚焦在整体大规划上，而是要站在群众的角度更加注重细节，把好事办进群众的“心坎里”，让“幸福树”的果实更硕大更甜美，这样才能真正赢得群众的信任和拥护。……