浙江常山县 力推保姆经济，严把保姆品质关

龚菁琦

常山县是浙江省西部默默无闻的小城，工业总产值在全省排名倒数第二的穷县。2017年，该县以政府之力选拔推介当地的“特产”——保姆，并把打造“常山阿姨”品牌作为经济发展的突破口。每位“常山阿姨”，都需要过的关卡包括——公安的无犯罪记录、技能培训考核、健康体检。县领导还亲自面试，“堪比选拔干部”。在新的保姆选拔中，有人因面相不善被拿下，有人因问起“饭点怎么不管饭”被踢出，那些习惯说怪话的人更不能通过。“不知道是代表常山县形象出去的吗？”负责选拔的常山县妇联主席邱雪芳说。2017年8月，一场以政府声誉担保的保姆推荐会紧张筹备，选拔之严苛，堪比挑选奥运會礼仪小姐。在这场推荐会后，常山县因推出“升级版保姆”，吸引了浙江官场、民间的眼球。因有政府信誉担保，大城市、大企业私下来常山找保姆的人更多了，“常山阿姨”已经成为当地的一张名片。

保姆背后的市场很大，这可能是带动常山经济发展的机会

从常山县委书记叶美峰办公室落地窗望出去，可见到常山县城最核心地段，一座古朴的文塔，包裹在郁郁葱葱中的圆形广场。与许许多多的县城雷同，少有突兀的高层，一种不出奇的县城风貌。

叶美峰承认常山县的普通，相比江浙其他依托于临海滩涂、地理要塞、文人巨匠发展起来的名城，以农业著称的山城常山，略显寒酸、贫困。常山县城长期没有铁路，第一条高铁2017年年底才开通。常山一直以来被外人称道的，是一种叫“胡柚”的特产水果。但叶美峰很快发现了常山另一种“特产”的名气。2016年11月，他从江山市调到常山县担任书记，便接到不少要求介绍保姆的电话，都是来自大城市、大企业的熟人。叶美峰隐隐感到“保姆背后的市场很大”，这可能是带动常山经济发展的机会。

在这之前，常山归属的衢州市，几任领导都曾以“衢州保姆”的品牌，去杭州、温州等大城市吆喝过，因领导更替，名气时小时大。而“常山保姆”在外有上千人，以农村人特有的吃苦耐劳和质朴可靠，赢得城里人的心。

一场声势浩大的保姆品牌推介会，从2017年年初就开始酝酿，连同措辞温情的“常山阿姨”称呼，欲一起冲出常山走向杭州，“提高农民收入”“让技能缺乏的妇女能找到不错的工作”，推介会如此介绍其目的。

但真正机会来临时，准备的时间却不足一个星期。一个谁都没有想到的点赶上了——2017年6月22日杭州市蓝色钱江住宅小区保姆纵火案，社会目光骤然聚焦在保姆安全问题上。纵火保姆莫焕晶有赌博欠债、盗窃等行为，保姆的劣迹令人咋舌。

选择哪个时间开推介会十分关键。既要踩在热点上，又不至于赤裸地利用当事者，最后凭一种新闻直觉，县领导选在“杭州6·22保姆纵火案”发生后的第21天。

保姆选拔撬起村和乡镇的干部。为确保每个人都根正苗红、不出问题，长相、邻里关系都在考察范围。一条小小的宣传语，征集了100多条。为了便于传播，县里最终的决定，是抛弃官方口吻，选择模仿技校的广告语，“放心保姆哪里找，常山阿姨就是好。”

浙江省妇联、省农办等主管部门，全都被请来站台。省城的各大媒体也给足了报道。

品牌已经一炮打响。朋友们告诉叶美峰，杭州很多大机关、大企业的食堂，已经有不少人提起“常山阿姨”。有大企业家来常山，也经常问起常山阿姨到底有什么好。推介会后，有100多位杭州市民，欲与常山阿姨配对。

“幸福的烦恼”从红了后就开始了，找叶美峰本人推荐保姆的人越来越多。杭州甚至北京的熟人、企业家们，都追得很紧。

除了县委书记，其他干部也感受到了同样的热情。“常山阿姨”项目牵头单位是县妇联，妇联主席邱雪芳听说采访，连忙摆摆手，“千万别写我的名字。”她将很多人找其要保姆的原因之一，归于推介会的报道出现了名字。“风头太劲了。”县委宣传部副部长付小娟给记者展示微信，好几条都是“要保姆”“找阿姨”。

用政府声誉，为保姆人品担保

在一个假身份证也能上岗的家政服务混乱市场，来自官方的信誉保障，无意间戳中了一些高端群体特殊的需求——这一雇主群体对个人信息格外敏感，对保姆品行也提出更高要求：不乱传话，不打探消息。

与政府声誉直接挂钩的“常山阿姨”，有了最高等级的保障。为一个人的品格负责，才能担起推广重任，这似乎是天底下最难的事。为此，常山的官员们绞尽脑汁。

最近邱雪芳处理了一个纷争，一位雇主扬言要告推荐而来的保姆。事情不大，保姆干农活时手受伤，想推迟几天上岗，雇主则认为她是推脱，几番来去，口角纷争。雇主一个电话告到县领导，要退掉保姆，质疑“常山阿姨不怎么样”。

每一位雇主都“得罪不起”，为了更好地呵护苦心营造的品牌，县政府只能在推荐每位“常山阿姨”时，近乎苛刻地较真。

每位负责挑选保姆的干部，都要到保姆候选对象的家里，亲口尝一顿她做的饭，观察她的屋子清不清洁，这是基本要求。为了做好可靠度的调查，招贤镇象湖村妇女主任郑小菊，还做过类似侦探的事——去保姆的邻居家旁敲侧击，“对面屋的哪去啦，好久不见。”“她女儿和我女儿差不多大吧，怎么没出去做事，是不是性格不行。”怕问得太多邻居怀疑，知道目的后评价有失偏颇，她还得小心地将问题隐匿在拉家常中。

作为县妇联主席的邱雪芳，则常常亲自主持面试。“不能偷懒啊，到时候有人一问，保姆怎么样，你自己看了没有。总要能回答上来。”一来二去，为快速识别阿姨的品性，邱雪芳总结出了一些门道。婆媳关系，是其中重要的指标。

干部们相信，婆媳关系可直见阿姨品性。婆媳关系好，阿姨待人接物也不会差。“有的婆婆一上来，说媳妇好啊，过年过节买礼物带她出去玩。有的婆婆不吭声，眼角眉梢的神情，也能读出那个状态。”

此外，还有专门测试阿姨是否嘴严的方法，屡试不爽——和她们聊之前的雇主。有人马上反应，不能和你们多说，要保密的。也有人滔滔不绝，故事讲得比谁都精彩。——这时谁能上岗，大家心里才有数。

那些有共产党员身份的“常山阿姨”，在保姆市场是最紧俏的资源。农村妇女能入党，是一种自我要求极高的体现，她们在村里多有头有脸。推介会上，好几位有共产党员身份的“常山阿姨”，都被雇主立即拍板定下。

除了前期面试，每位“常山阿姨”需要过的关卡，还包括通过公安的无犯罪记录，技能培训考核，以及涉及肺功能障碍等的健康体检。有时，县领导还亲自面试，有人打趣，“堪比选拔干部”。

县里成立“常山阿姨”事业发展服务中心，国家人力资源和社会保障部派人到常山调研

邱雪芳说，县里已经成立“常山阿姨”事业发展服务中心，这个新建的专管保姆产业的事业单位，能够为她分担大部分遴选保姆事宜。

有人困扰，也有人看到保姆带来的特别效益。县委副书记王郁松坦言，曾在多年前，有位在外地做保姆的常山人，为家乡牵线，拉来几百万的资金。他说：“‘常山阿姨是常山的一种独特资源，不仅为保姆个人谋利，对打通外界、对接经济资源，也有一定好处。”

从命名到推介会邀请各路媒体来采访，作为“常山阿姨”的缔造者，叶美峰对各路媒体的到访，做好了充分心理准备。在近3小时的采访中，他偶尔袒露出矛盾，“媒体真是双刃剑。”但这位48岁的县委书记，选择包容争议，以换取更多的新闻报道。

在很多人眼里，平静的常山，需要打破庸常，哪怕带来些争议。按叶美峰的描述，“常山阿姨”只是众多特色工作中的一项。细翻2017年县里的新闻，除了“常山阿姨”，还有更耸动的——领导干部担任厕所所长，叶美峰是总所长。一座座造价超过30万元的厕所，间落在县城各处。从没有山地车传统和皮筏艇基础的“十八线小县城”，承办了国家级比赛，20多天就建起硬件设施，并期望能承接2020年杭州亚运会的相关赛事。

这座位于钱塘江上游的小县，是水源保护区，一个发展受限的山坳之地。过去的几年，为保障下游杭州等城市的饮水安全，曾经的化工厂被拆了，鼎盛时上百家的钙厂也被减到十几家，农村百姓赖以改善生活的家庭养猪产业，也被全面禁止。浙江全省总共90个县中，常山更多的时候在全省工业总产值排名停留在第89位，倒数第二名。

发展旅游业，也没太多空间。著名的景区黄山、三清山，距其不过1小时左右的车程，压力可想而知。叶美峰观察，“地只有这么大的地，人只有这么多的人，干部总觉得排名靠后是应该的，当倒数老二也是应该的，一直以来少了发展的斗志。”相比起浙江另一个县城、自称“中国义乌”的霸气，常山干部的自我介绍带了点自卑。常山干部出差到外省，不敢直接提自己是常山的，一定要在常山前面加上浙江二字，才可能不被冷落。

但争议也随之而来，有人质疑叶美峰炒作、营销，也有干部说他是为了政绩。这位从小学就爱写广播稿，曾经被《浙江工人报》录用，当过《衢州通讯》主编的县委书记，直言不讳对宣传的热爱。刚来时，他把关每一条县域新闻的微信发布，给宣传干部开过好几次会，手把手地教他们怎么选图、编辑。“宣传先行”，是他常对干部们说的一句话。如今，全县宣传工作开展得如火如荼。

一个地区知名度提高，好处显而易见——能更好地对接市场，提升干部士氣信心。“常山阿姨”推出后，马上吸引国家人力资源和社会保障部派人下来调研。这是这个名不见经传的县城，多年来头一次。

（据《南方周末》）