发挥基层 “明星”效应 创新医院文化内涵

戴勤聪

摘要：在当前新医改形势下，充分发挥社会主义核心价值观在医疗行业的引领和示范作用，对于激励和调动广大医务工作者更好地为群众服务，推动医疗卫生事业健康快速发展具有重要的现实意义。温州市中西医结合医院充分挖掘基层医务工作者的事迹，运用新媒体工具，发挥身边人“明星”示范作用，通过耳濡目染，培养广大职工爱岗敬业、无私奉献的职业精神，提升医院文化的内涵建设。

关键词：基层 明星效应 医院文化

随着经济社会的发展，人民群众对生活质量和健康的关注度越来越高，对医疗卫生的服务需求也日益增长。当前新形势下，在顺利完成医改的同时能为患者提供优质的医疗服务，建立和谐的医患关系，更好更快地促进医院发展建设是当今医院所面临的紧迫考验和重大使命。党的十八大報告中提出，要“加强社会主义核心价值体系建设”，充分发挥社会主义核心价值观在医疗卫生行业的示范和引领作用，对于创造性地丰富医疗行业特色文化内涵具有十分重要的意义。温州市中西医结合医院大力挖掘基层医务工作者的先进事迹，采用多种形式宣传、学习和推广，“明星”效应迅速集聚，以身边典型激励身边人，弘扬救死扶伤、凝聚职工力量、建设道德风尚，努力形成全院职工奋发向上、团结和谐的精神纽带。

一、正面宣传推广热点人物，激励广大医务人员弘扬救死扶伤、关爱病患的职业精神

我院感染科护士吴小小同志在上海外滩陈毅广场的踩踏事故中第一时间冲出人群，在现场救助10多人，为伤员争取了黄金时间。医院微信公众号推出其事迹后，中国青年报、钱江晚报以报道吴小小参与急救事件为主线被人民网、新浪、网易、搜狐、腾讯网、中青在线、浙江在线、健康浙江等各大网站转发，累计搜索达2400多条；湖南卫视《平民英雄》栏目更专程前来拍摄半小时的新闻纪实片。吴小小同志在危急时刻能勇于担当，将医者仁心用行动践行，这份良好的职业素养和救死扶伤的使命感值得全体医务人员学习。

医院放射科医生徐盛杰同志，作为温州市鹿城区首例造血干细胞捐献者，2017年5月12日，由他捐献的这200ml造血干细胞第一时间由省红会工作人员送往广州救治一名患再生障碍性贫血的45岁女子。鹿城区副区长申树军和鹿城区红十字会相关人员慰问了他，为他捐献“生命火种”的善举点赞，市卫计委副书记、副主任徐斌赞誉其为“卫计好青年”。在这个青年群体（35周岁以下）超过70%的医院，年轻人以他们更开阔的国际化视野、更强烈的民主参与意识和独立创新精神，在各条线上发挥着青春力量。徐盛杰同志的善举在青年群体中产生了重大的影响，中西医需要挖掘一批优秀、先锋青年来敢于人先、敢于拼搏、勇于奉献，引领青春正能量。

二、红色阵地讲述党员微故事，发挥共产党员先锋模范作用

医院党委在院报和院内网开辟红色专栏，专门找寻、记录和传播基层党员日常生活中的闪光言行和感人片段。

有夜跑习惯的骨科医生戴寿旺在途中成功救助了一位急症骨折患者；儿童生长发育中心张宇主任做完手术还未出院却准时出现在门诊为预约患者看病；援藏医疗队麻醉科医师张归帆顶着高原反应挂氧气袋为藏民手术；台风夜在台州温岭三蒜岛旅游的三名男护成功抢救在海边溺水昏迷的女孩等等。

在“人人都是自媒体”的“微时代”，把党员“微故事”挖仔细、讲生动，把党员新面貌新精神把握准、展示好，给全体党员和广大群众带来思想上的“微熏染”，久久为功、润物无声。这种模范带头作用，不仅是共产党员亮身份树形象“三亮一树”活动的体现，更是对广大职工同志是一种鼓舞、号召和力量的凝聚！

三、记录平凡岗位平凡事，动情中弘扬爱岗敬业新精神

6月26日的医师节，医院用镜头把奋战在一线的基层医务工作者搬上了屏幕，微视频《医生是什么——致默默坚守的你》中，各个临床、医技、门诊科室，查房、会诊、看片、带教、抽血、拍片、号脉等场景一一而现，医院的老、中、青医生纷纷献上自己的医师感言。在镜头前，他们庄重地许下心中对医生的定义：医生是努力，是使命，是守护，是责任，是承诺，医生最大的成功，是把病人从死亡边缘拉回来。

与白衣天使相比，另一群人是如此的不被关注，又是如此的不可或缺。指引方向，保卫安全，消除隐患，打扫卫生，烧饭做菜……他们以自己的勤劳敬业，保障了医疗工作的正常运行，营造了洁净有序的就医环境。医院公众号推出“人物故事”系列，为后勤工作者们展示“明星”光环：他们是矜矜业业23年的后勤维修组电工胡开武；在检验科勤恳工作了22年的保洁员阿姨郭素珍；每天凌晨一两点开工的食堂面点师谢爱可；每天巡视至少走上10公里的保安队长张东军；以院为家的护工阿姨蒋晓凤等。他们是难得被视觉触及的最基层、草根的人们，但他们也是值得全院职工尊重和称道的人群。

这些人物明星们是医院群体的缩影，他们在医疗前线兢兢业业，在后勤岗位踏踏实实，他们为医院的稳定和发展所付出的努力，值得被肯定，需要被发扬。

四、结语

在医改进入攻坚阶段的当下，构建和培育以社会主义核心价值观为根本的医院文化，对于激发和调动医务人员落实医改任务、提升医院满意度具有重要的现实意义。我们不仅要吸收大医精诚、大爱无疆的文化精髓，同时要广泛开展宣传普及，用优秀文化滋养心灵、陶冶情操，使医院文化建设功效发挥到最大。

温州市中西医结合医院充分利用新媒体，结合思想政治工作，从最普通、最细小的角度切入，各层段、全方位地展示基层员工的“明星面”，真切而不泛泛而谈，温暖而有力量，有效激发了广大职工爱岗敬业、救死扶伤、无私奉献的医疗卫生职业精神。

（作者单位：温州市中西医结合医院）