e家家：信息贯通社区治理

赵慧

“为每个城市小区和每个乡村建立一个专属信息平台，让信息普惠的阳光照耀进每个中国人的心田，让邻里不再陌生，让社区议事协商不再遥远，共建我们的幸福家园。”日前，e家家开发者、北京三百六十行互联科技有限公司创始人兼CEO李哲向《民生周刊》记者谈起了他创建e家家平台的美好愿景。

共享单车成功解决了民众出行“最后一公里”问题，移动互联时代，如何打通国家基层治理体系“最后一公里”，城乡社区信息化被视为关键一招。

去年6月，中共中央、国务院发布的《关于加强和完善城乡社区治理的意见》将增强社区信息化应用能力，作为提升城乡社区治理水平六大举措之一。意见明确，实施“互联网+社区”行动计划，加快互联网与社区治理和服务体系的深度融合，运用社区论坛、微博、微信、移动客户端等新媒体，引导社区居民密切日常交往、参与公共事务、开展协商活动、组织邻里互助，探索网络化社区治理和服务新模式。

2017年8月1日，国内首个一站式社区信息化平台e家家正式上线，率先探路城乡智慧社区平台建设。

社区治理痛点

“农村靠喇叭广播，城市靠海报条幅。”在李哲看来，传统城乡社区治理模式远远跟不上社会转型步伐，无法解决基层治理出现的各种新问题，这些“痛点”成为他们研发e家家的初心。

李哲谈道，就居委会、村委会而言，现行模式存在信息传递短路、缺乏高效共商渠道、基层党建时空盲区、自治共建参与方信息不透明等问题。……