个体化、人性化护理在妇产科门诊中的应用

杨金娜

（沈阳医学院附属第二医院 妇产科门诊，辽宁 沈阳 110035）

在妇产科门诊护理当中，需要充分为患者考虑，不仅要关注其生理健康，更要重视其心理健康。从人性化的角度出发，制定个体化的护理方案，以提升护理质量，改善其预后，促进患者的良好恢复[1]。本研究以我院妇产科门诊收治的150例患者作为研究对象，探讨个体化、人性化护理的应用效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：本组研究对象为我院妇产科门诊2015年2月至2016年4月收治的150例患者，将其随机均分为两组。接受个体化、人性化护理的75例观察组患者，年龄23～59岁，平均年龄（37.5±11.6）岁；其中剖宫产32例，妊娠合并症23例，子宫肌瘤8例，宫颈炎8例以及其他妇产科疾病4例。接受常规护理的对照组患者，年龄22～60岁，平均年龄（38.1±5.2）岁；其中剖宫产29例，妊娠合并症24例，子宫肌瘤10例，宫颈炎7例以及其他妇产科疾病5例。两组产妇的基本资料对照相仿（P＞0.05），可进行对比分析。

1.2 护理方法：两组患者均接受常规护理，监测患者的病情和体征变化，指导其饮食、休息、用药等日常活动，预防相关并发症的发生。观察组则是在此基础上开展个体化、人性化的护理服务，充分做到以人为本，从患者的生理、心理、环境以及社会关系等多个方面进行考虑。①环境护理：首先为患者营造一个温馨、舒适的病房环境，隔绝噪声干扰，提高其睡眠质量。在舒适的环境下，患者的情绪自然会得以改善，有助于妇产科门诊护理工作的有效开展[2]。②心理护理：建立和谐的护患关系，在护理人员的帮助和指导下，迅速熟悉周围环境及其主治医师和责任护士，消除陌生感。积极与患者进行沟通，注意沟通技巧的正确运用，保持亲切、和蔼的态度，耐心为患者服务，尽力安抚患者的情绪，建立彼此之间的信任关系。另外还需要加强护理人员与患者家属的配合与协作，给予患者以情感支持。播放患者喜欢的电视节目和音乐，以改善其不良情绪[3]。③生活指导：在饮食方面，以健康为前提，制定科学的食谱，符合患者的病情恢复的需要，同时还需要考虑患者的口味，使患者更好的接受[4]。

1.3 统计学处理：以SPSS19.0统计学软件进行数据的处理和分析，应用（±s）和（%）进行计量和计数，由t值和χ2检验，P＜0.05代表对比具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者对于护理的满意程度：调查两组患者对于护理的满意程度，观察组和对照组患者的护理满意率分别为93.3%和77.3%，对比差异显著（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者对于护理的满意程度对照[n（%）]

2.2 两组患者护理前后的心理状态：评价两组患者护理前后的心理状态，比较其护理前后的SAS评分、SDS评分，见表2。

2.3 两组护理工作质量：评价两组妇产科门诊的基础护理、特殊护理、服务态度以及健康教育的质量评分，见表3。

表2 两组患者护理前后的SAS评分、SDS评分比较（±s）

表2 两组患者护理前后的SAS评分、SDS评分比较（±s）

注：护理前后比较，*P＜0.05；组间比较，#P＜0.05

SDS评分(分)护理前 护理后 护理前 护理后观察组(n=75) 58.81±7.64 40.01±4.25*# 60.22±6.95 38.25±4.46*#对照组(n=75) 59.34±7.49 50.45±6.12* 59.86±7.01 50.81±5.63*组别 SAS评分(分)

表3 两组护理工作质量对照（±s）

表3 两组护理工作质量对照（±s）

组别 基础护理 特殊护理 服务态度 健康教育观察组(n=75)97.14±2.46 96.25±3.06 95.55±3.41 94.16±3.02对照组(n=75)84.21±4.61 85.29±5.14 86.32±4.11 82.35±4.72 P值 ＜0.05

3 讨 论

在妇产科门诊护理工作较为特殊，在患者接受临床检查、诊断、护理以及治疗的过程中，需要给予其全面、综合的护理服务。除了患者病情本身，还需要结合患者的心理、生活环境及其个性特点等多个方面进行考虑，制定科学、完善的护理方案。在当前的妇产科门诊护理当中，需要将“以人为本”的理念融入进来，开展具有人性化和个性化的护理服务，充分满足患者对于护理的实际需求，更好的改善其预后，促进其良好恢复。密切监测病情和体征变化，并做好应急处理预案，以有效应对可能出现的异常情况。指导其饮食、休息、用药等日常活动，加强对预防相关并发症的预防。在以上临床护理操作的基础上，根据患者实际情况，结合其个性特点，给予其优质的护理服务，并凸显出人性化。加强环境护理，在病房环境中营造出家庭般的气氛。增进护患之间的理解与信任，获得患者家属的支持，给予其情感支持。根据患者的个性特点，给予其更加周到、贴心的服务，提高其对于护理的配合度，以达到理想的护理效果，其对于患者的治疗与恢复有着积极的影响。综上所述，在妇产科门诊中开展个体化、人性化护理，其取得了显著的成效，极大改善了患者的身心状态，提高了妇产科门诊护理质量，具有重要的临床意义。

[1]孙林英.人性化护理在妇产科门诊患者的应用效果[J].内蒙古医学杂志,2016,48(6):754-755.

[2]刘日云.人性化护理在妇产科门诊手术中的运用[J].中外医学研究,2013,11(29):89-90.

[3]李辉.对妇产科门诊患者实施人性化护理干预的效果分析[J].当代医药论丛,2014,12(20):84-86.

[4]郭银枝.个体化护理在妇产科门诊应用的效果评价[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(24):247-248.