循证护理在急诊科抢救室优质护理服务中的应用分析

雷全珍

【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）02-0-01

优质护理服务是临床护理过程中的常用护理模式，在优质护理服务过程中，注重对基础护理进行强化，全方位充分落实护理责任制度，对护理专业内涵进行深化，从根本上提高护理服务的水平[1]。在优质护理服务中应用循证护理能够更加明确护理问题，针对问题采取有效的措施。有研究认为，在急诊科抢救室优质护理服务的过程中运用循证护理具有很重要的作用[2]。为了明确循证护理的实际效果，本研究共计选择68例急诊科收治的患者。具体报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 随机选取2015.05—2017.05期间本院急诊科收治的68例患者作为对象，通过随机数字表法对患者实施随机分组，分为常规组和循证組，每组34例患者。常规组患者的男女比例为20：14，患者的年龄区间在23岁～67岁之间，平均年龄是（36.91±12.01）岁。循证组患者男女比例为21：13，患者的年龄区间在24岁～67岁之间，平均年龄是（36.99±12.24）岁。所有患者均自愿参与本研究，并且对本研究知情同意。对常规组和循证组患者年龄、性别等资料开展统计学分析，结果显示P>0.05，可以进行对比分析。

1.2 护理方法 两组患者均实施常规护理，在常规组护理基础之上给予循证护理，具体方法为：第一，提出循证问题。结合以往的护理经验，对急诊科抢救室护理过程中所可能产生的问题进行总结。第二，寻找循证证据。结合循证问题，充分利用书籍、网络资源，对循证证据进行收集，严格筛选证据。结合患者实际情况，对患者个体需求进行分析，制定优化护理策略和方案。第三，结合循证证据提供优质护理服务。首先，优化基础护理服务。急诊科抢救室患者多带有多根管路，强化对于管路的管理，保证导管畅通，并且对其进行妥善的固定，严格执行无菌操作规范，避免出现交叉感染。其次，优化抢救室护理操作。第一时间抢救患者，急诊大厅建设救护车专用的接应区域，在接应区域内配备多个轮椅和运送车。在接应区域内建立起鲜明的识别系统，将“急”字突出。最后，实施心理护理。急诊科抢救室患者及家属很容易出现不良心理，如恐惧、紧张、焦虑等，护理人员在开展抢救的过程中对患者进行安抚，促使其更好地配合医生开展治疗。

1.3 观察指标 对两组患者护理事故发生情况进行记录和对比，同时，为患者及家属发放本院自制的护理满意度调查问卷，比较两组患者对于护理工作的满意度，问卷得分在80分至100分，则判定为十分满意，问卷得分在60分至79分之间，则判定为基本满意，问卷得分在0分至59分之间，则判定为不满意[3]。

1.4 统计学方法 常规组和循证组患者涉及的所有数据均通过SPSS22.0软件进行分析和统计，计量资料通过T进行检验，运用±s进行表示；计数资料通过进行检验，通过%表示出来。若统计学结果显示P<0.05，则说明差异具备统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理事故发生情况对比

循证组患者的护理事故发生率明显比常规组患者低，循证组与常规组患者护理事故发生相关数据对比，结果显示P<0.05，差异具有显著的统计学意义。具体数据见表1：

2.2 两组患者护理满意度结果对比

循证组患者护理满意度明显更高，循证组与常规组患者护理满意度相关数据对比，结果显示P<0.05，差异具有统计学意义。具体数据见表2：

3 讨论

急诊科是医院十分重要的科室，通过急诊科可以直观反映医院的护理质量和水平。因此，必须要强化急诊科的护理质量。急诊科患者具有病情重、发病急等特点，因此，急诊科护理工作具有一定的难度，也正因如此，急诊科很容易产生护理差错[4]。优质护理服务将患者作为中心，注重为患者提供最优化的护理，对患者基本需求进行满足，进而保证患者的安全。有研究认为，在急诊科抢救室应用优质护理服务以及循证护理，能够有效避免急诊科抢救室发生护理事故，并且提高患者的护理满意度[5]。

从本研究结果可以看出，循证组患者护理事故发生率明显更低，P<0.05；循证组患者的护理满意度明显更高，P<0.05。本研究结果证实，循证护理对于急诊科抢救室优质护理服务具有很好的效果，能够有效避免发生护理事故，同时提高患者护理满意度。因此，应在急诊科抢救室优质护理服务中推广和应用循证护理。

参考文献

卢晓莉，许湘湘，蒋丽莉等.新型管理模式下急诊抢救室的优质护理服务实践[J].中国乡村医药，2016，23（19）：66-67.

李学存，许玉.优质护理服务在急诊科的临床应用价值探讨[J].大家健康（中旬版），2015，（3）：171-172.

陈红，唐万彪.优质护理在急诊科患者抢救治疗中的应用效果分析[J].现代医药卫生，2017，33（8）：1240-1241.

汤自芳，谢立萍，钱秀琴等.实施优质护理服务提高急诊科护理质量的体会[J].母婴世界，2016，（6）：235.

方银娇，邓黛丽，何玉华等.加强急诊风险管理，推行优质护理服务[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2014，（22）：173-173，175.