浅谈护礼家云课堂，创新培训与考核方式

戴丽　张红梅　曾雨晴

【中图分类号】R681.5 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）02--02

护理三基培训和考核，是提升护理人员的业务素质，保障护理质量与安全的必要方式。以往我院的三基培训和理论考试，都是集中在学术厅，三基培训时间安排在18：00-21：00，理论考试时间安排在下午分批次进行。这种集中式培训和考试，总有人员因事不能在规定的时间内参加，夜休护士不能很好的休息，考试前印刷大量试卷，考试后还要批阅试卷、统计分析数据，大大浪费了物资成本、人力成本和时间成本。为了改变这些现状，护理部在医院领导的支持下推行使用护礼家云课堂软件，在后台管理全院护理人员在线培训与考核，具体做法如下：

一、提出申请，交院办公会讨论

2017年年初，护理部通过工作人员的介绍了解了护礼家云课堂软件的基本功能及适用性，向院办公会提交了关于安装护礼家云课堂的申请，经办公会讨论同意了此方案。

二、推行使用护礼家云课堂的具体做法

（一）收集全院护理人员基本信息导入护礼家云课堂系统 2017年8月初，护理部收集全院护理人员的基本信息，包括科室、姓名、电话号码、职称、职务、職业类别、职工类型、层级，并为每位护理人员设置工号，将所有信息以电子表格的形式发送给护礼家云课堂软件公司工作人员进行导入。

（二）护礼家云课堂技术团队对护理部进行远程培训 2017年8月中旬，该软件公司的工作人员对护理部进行了电脑远程培训，为我们详细讲解和演示了如何进行用户添加与管理、导入培训资料与题库、扫描签到、发布会议通知等操作步骤，并对护理部提出的疑问现场给予解答，让我们进一步了解护礼家云课堂的各项功能和使用方法。

（三）上传培训资料和题库，创建培训与考试通知 护理部根据软件格式要求将需要护士学习的资料、课件以及考试的题库上传至护礼家云课堂，并创建课程列表和考试通知，设置培训、考试时间及签到时间，按照分层管理将培训内容和考题推送不同层级的护理人员。

（四）组织护理人员登录护礼家云课堂进行培训与考核 护理部组织全院护理人员在手机上下载护礼家云课堂软件并登录。护理部打印签到二维码发放至各科室，要求护理人员在规定时间内进行签到、培训与考核。

（五）护理部对全院培训与考核进行后台管理与统计 护理部作为管理人员通过后台管理全院护理人员在线培训与考核情况。系统自动显示护理人员签到时间、位置及学习情况，考试结束后自动批改考卷，统计结果，同时生成错题库，方便护理部进行总结、分析与报告。

三、运行效果

护理部从2017年8月开始推行使用护礼家云课堂，通过后台管理，将需要护理人员学习的资料、课件以及考试的题库上传至云课堂，直接管理在线培训与考核，系统自动生成结果与数据，有效的节约了纸质资料成本、人力成本和时间成本。采用在线培训与考核的方式，让学习不再受时间和空间的限制，实现了学习的自由化和灵活性，保证了全员参与和护理人员充足的休息，从而保障了护理质量和安全。现已运行4个月，护理部组织全院护理人员在线培训6次，考核3次，参培率、参考率、考核合格率均达100%，效果良好。

四、体会

（一）操作便捷，资料、试题一键上传 管理员通过后台管理，将需要护理人员学习的资料、课件以及考试的题库一键上传至护礼家云课堂，同时可以直接管理在线培训与考试，操作简单便捷。

（二）节约成本，实现无纸化考试、免批阅 对于培训与考试均可以在手机上进行，免去纸质化，不再印刷大量资料与试题，系统自动生成考试结果，有效的节约了培训、考试的纸质资料成本、人力成本和时间成本。

（三）实现学习自由化、全员参与，保障护理质量和安全 护礼家云课堂支持在线培训与考试，让学习不再受时间和空间的限制，不用把所有人员都集中到一起就可以进行培训与考试，为因事不能参加和休假的人员提供了方便，为全员参与培训和考试提供了有力的保障。同时支持在线签到和现场签到，只要有手机有网络的情况下都可以进行，让学习更灵活性和自由化，确保了护理人员充足的休息，调动了护理人员学习的积极性，从而保障了护理质量和安全。

（四）海量资料轻松学，高效复习、逐点纠错 通过护礼家云课堂可以轻松学习各类培训资料，包括院内资料、公开资料和海外资料，同一课题可以反复学习，直到掌握为止。在线考试自动生成结果，同时生成错题库，便于学员复习和纠错。

（五）方便统计，便于总结 系统管理护理人员在护礼家云课堂里面所有的学习内容和考试。护士是否学习、什么时候开始学习、学习了多久、学习了什么内容、什么时候结束的后台均有显示。对于管理层而言，这一年培训了什么内容，培训了多少次都有数据统计，方便了护理部进行年终总结报告。

（六）护理管理科学化水平的提升 护礼家云课堂设置护理人员层级管理，根据护士的临床服务能力、职称等建立学习资料和题库，并推送给不同层级的护理人员进行学习和考试，做到有针对性的培训与考核，提升了护理科学化管理水平。