研究提高医院人事管理工作有效性的方式

杨庆庆

【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2018）02--01

在医院整个的管理中，人事管理非常关键，其工作的效率会直接的影响到整个医院的运作，具有非常重要的意义。公立医院的本质是社会公共服务机构，其特点有人流动性强、组织分支多、规模大等，随着国家市场经济快速的发展，竞争力越来越大，医院的发展要求也更加的高，因此医院必须要提高对内部整个的管理能力，其中最关键的就是对人事方面的管理，适应社会市场发展的趋势以及提高人事管理工作的有效性对医院改革以人为本的要求非常重要。

一、人事管理工作概念

人事管理是人力资源管理中的一部分，也是人力资源管理的第一步。其中主要包括了组织机构中与人力相关的工作以及所提供的人力资源，所进行的工作内容都是围绕人来进行，以人为本是人事管理的核心所在，包括了与人事有关的组织、协调、控制、计划等工作。系统性、复杂性就是人事管理工作的特点，因此在进行人事管理工作时，使用合理、科学的管理制度以及用人原则，对人与组织、人与事、人与人之间的关系进行调整，在以人为本的基础上最大化的发挥出工作人员的作用，同时保护工作人员的应有权益。

二、医院人事工作中发现的问题

（一）医院工作人员知识局限性。医院有许多科室，每个科室相应的专业知识能力不同。若每位员工都具备全方面医学知识，理解与支持医院人事管理工作，具备管理思想，醫院人事管理工作开展便会顺利许多，进而提高人事管理工作有效性。一些医院管理工作人员并非医学专业，在管理过程中由于缺乏专业知识，会存在许多难题，因此需提高医院管理人员知识全面性。

（二）工作人员在工作中配合度不强。医院人事管理工作主要是对于临床工作人员，通常是通过网上发布这种方式，但存在信息无法全面交流等单方面传达消息的缺陷。工作人员会由于自身休假、生病等原因，接收消息不及时，不能够配合管理工作的开展，对工作有效性产生负面影响，进而造成人事管理部门在处理数据时效率低、准确性低。因此在医院人事管理工作开展中，要加强工作人员在工作中的配合。

（三）医院管理人员未利用发达的信息技术。随着信息化时代的到来，处理数据水平得到极大提升。医院传统处理数据方式是工作人员使用Office办公软件纯手工操作，工作强度大，加之数据复杂，在工作时很容易出现错误，降低医院人事管理工作有效性。由于其工作特点，还会存在数据重复录入，增加了许多无效的工作量，费时费力，然而工作效果不如人意。尤其是工作量大时，工作人员通常会加班，甚至需要调配其他员工协助工作，或多或少降低了管理工作的准确性、有效性。

三、提高医院人事管理工作有效性方式

（一）转变观念提高工作人员积极性。随着我国市场经济的不断发展与人事制度改革的不断深入，对人事管理提出了更高的要求，需要医院人事管理工作与时俱进，不断完善、创新、变革，并结合医院自身的实际情况，提高管理工作的有效性[1]。医院人事管理工作人员应当加大工作力度，寻找到积极有效的方式，明白管理理念对管理工作开展的作用。将以人员管理为主的管理理念向以人力资源开发、管理的理念进行转变，并且建立健全完善的人力资源管理系统。使每位工作人员明白自己的职责，同时也需要保证工作人员的合法权益，比如劳动保护机制等，还可实行激励制度，充分提高工作积极性，进而提高管理工作有效性[2]。所以在医院人事管理工作中要明白管理观念及保证员工权益的重要性。

（二）加强工作人员及科室之间的交流与配合度。人事管理部门可通过与各个科室之间开展座谈会，解决信息单方面传达的局限性，在交流过程中使双方科室能够更好理解其工作性质与内容。各个科室还可对人事管理部门提出建议，以便人事部门更加完善工作。人事部门对其他科室讲解自己的工作流程与工作性质等，使双方能够更好配合彼此工作，从而提高医院人事管理工作有效性。

（三）充分利用发达的信息技术。随着我国信息化技术水平不断发展，医院人事管理工作对信息化技术应用的水平影响着管理工作的有效性，因此应当充分利用此优势。人事部门可定期对医院人事管理人员进行培训，提高其综合素质，以及对于计算机信息技术的了解，增强使用不同软件的操作能力。人事管理部门自身需要积极学习信息技术，提高综合素质，做出榜样，从而提高医院人事管理工作有效性。

（四）做好人事档案管理。人事档案资料是医院各项工作开展的基础，因此要建立完善的人事档案资料数据库。若工作人员职位调动、学历更新等，都应当及时更新其档案资料，并将人事档案资料进行整理、编号，统一归放，保证基础性数据的准确性，也为日后查阅提供极大方便。

四、结束语

医院人事管理工作要顺应人事制度改革深入推行的潮流，找出并解决存在问题。通过转变管理观念，提高工作人员积极性，加强人事部门与各个科室之间相互交流及配合，利用发达的计算机技术，确保工作的准确性，做好基础性人事档案资料管理，不仅提高了医院人事管理工作的有效性，还能促进医院可持续发展。

参考文献：

闫莉， 赵伟. 提高医院人事管理工作有效性的方法探微[J]. 中国卫生标准管理， 2016， 7（15）：34-35.

杜新宇， 赵昶， 马佳，等. 分层激励在医院人力资源管理中的有效性分析[J]. 中华医院管理杂志， 2016， 32（9）：681-684.