运用信息化手段的经营管控模式研究

高云 徐武军

摘要：针对企业经营管理中存在的经营短板指标完成率低、经营数据维护工作量大、信息资源不共享，过程管控难度大等问题，通过理顺管理关系，规范工作标准和流程，开发经营管理系统统一平台，实现资源整合，信息共享，提高中国飞行试验研究院经营管控效率和水平。

Absrtact： In view of the problems of low completion rate of business short-board indicators， large workload of maintenance of business data， non-sharing of information resources， difficulty in process control， etc.， in enterprises' operation and management， through streamlining management relationships， standardizing work standards and processes， it developed a unified platform for operational management systems， realizing resource integration and information sharing， and improving the efficiency and level of management and control in Chinese Flight Test Establishment.

关键词：经营管理；平台开发；信息化手段

Key words： business management；platform development；information technology

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）12-0075-02

0 引言

“十二五”期间，中国飞行试验研究院各经营单位取得较快发展，并有力地支撑了试飞院发展的需要，在经营收入不断增加、经营规模不断扩大的同时，产业布局、计划执行、管理效率等方面还存在一些不足，尤其“十三五”期间，面对宏观经济下行压力，以及事业单位改革、企业改制要求等各种主客观因素环境，需要我们进一步采取科学、有效的经营管理手段，尽快实现提高经营管理水平、提高企业盈利能力的目标。

1 经营管理现状及存在问题

随着中国飞行试验研究院经营企业发展脚步的不断加快，涉及生产、研发、服务等多个行业，专业涉及面广，企业发展对经营管理工作提出了更高的要求，传统经营管理模式的弊端愈加明显，已经无法适应当前企业发展的需求，其弊端主要体现在以下方面：

①在企业管理中未将经营产业的计划贯彻到底，导致一些重点计划指标考核完成率低。②项目合同的执行进度始终处于大线条式的粗放型管理。③信息化管理手段偏低，经营过程监管难度大。

2 信息化经营管控模式研究的目的和意义

为强化经营过程管控，改善提升经营单位合同保有量、“两金”、“成本费用占营业收入比率”等重点指标，切实发挥各级机关经营管理职能，提升经营发展的质量效益，需建立一个统一的经营管理平台，将各个指标放在同一平台上进行有效管理，包括经营计划管理、合同管理、重点考核管控指标等，以实现不同业务板块合同、计划、成本、收入的数据横向、纵向对比和统计，为加强过程管控提供经营数据。

3 经营管控信息化的功能设计

3.1 实现经营过程重点指标的动态管理

院属公司的合同保有量、两金（应收款项和存货）、成本费用占营业收入比率三项指标。

①合同保有量指标管控。合同管理可精细到院生产、研发、服务各类合同内的项目，利用共用的项目台账获悉项目的进度信息，此外，还可以通过与财务共用同一个项目台账，进行收、付款、发票等管理。

②项目产值结算管理。参考项目的进度情况及各节点产值预测方案，系统可自动计算出各类项目在相应时段内各节点的完成产值，然后结合每个月项目的收款及开发票、外部分包结算情况，通过系统完成每月主营业务收入结算，提醒及季度、全年产值结算及预测工作，实现全院经营产值结算精细化管理。

③应收款项指标管控。各单位每月按照合同约定执行节点及对应收款项回收金额情况对本单位应收款项进行梳理汇总，依据挂账时间将应收款项按照当年度应收款项、1年-3年及3年以上应收款项进行分类汇总，分析存量和增量应收款项情况，按照考核要求进行压减控制。

④成本费用占营业收入比率指标管理。各单位每月按照项目合同统计各项成本构成及其占比，重点关注材料费、外协费和人工成本占合同金额的比率情况，深入分析汇总合同重大执行节点的预算达成率，每月统计管理费用、销售费用、财务费用的实际开支情况，重点明晰压控的成本费用名目及比例，并与年度预算及上年情况对比分析通过大量的各类成本数据积累最终实现获取各类型项目成本的临界值，达到持续提高经营运行质量效益的目的。

3.2 實现多人协同工作

在整个系统的数据处理和统计利用期间参与者众多，包括企业管理层、财务人员、经营人员、计划人员、合同管理人员等，这些参与者共享经营管理的相关数据，还能够对数据进行多方位的对比分析。但同时系统也设置了权限控制，为保证数据安全，参与人员只拥有自身权限范围内查看数据的权利。

3.3 实现经营数据多维度查询

全院生产经营数据可实现多维度查询，既可以按项目查阅，也可以按合同查询。其中合同查询的查询条件包括起始时间、项目名称、协议编号、合同编号等；应收款项查询的查询条件包括合同名称、合同编号、收付款、甲、乙方以及合同性质等。此外，还对发票和收付款管理进行了规范，开发了网上业务办理和查询，实现了在网上开具发票申请、网上付款申请、网上进行收款确认等多项功能，不仅缩短了业务办理和查询时间，大大提高了工作效率，还有效保证了经营数据的安全性和完整性。

3.4 企业运营情况监测

参考该院经营管理规定，院经营产业的管理部门是经营管理部，该部门主要负责运营监测院内生产经营数据，对规范院经营单位主营业务收入和成本结算，同时明确各部门的分工及职责，安排主营业务结算流程，确保全面预算能够顺利开展。

4 关键技术应用

系统采用基于SOA的技术路线，以B/S架构为主，C/S 架构为辅的多种技术架构，主要关键技术如下：

4.1 面向服务架构（SOA）

SOA（Service-Oriented Architecture）是一种IT架构的组织模型，意为面向服务架构，其能够依据需求利用网络对松耦合的粗粒度的应用组件（服务）进行分布式部署、组合和使用。

4.2 B/S 架构

B/S 结构（Browser/Server）是浏览器和服务器结构，即网络结构模式，其是建立在C/S结构上形成的。在B/S结构下只需通过浏览器就可实现用户界面，多数事务逻辑处理只需在服务端即可实现，只有少数事务逻辑处理需在客户端实现，无需下载及安装任何插件，必须对客户端进行维护，系统更加的简明扼要，用户使用效果更佳。

4.3 快速业务搭建能力

业务模型是建立在现实业务基础上的，前者是对后者的高度抽象，围绕业务模型平台提供了各类工具和支撑设施，包括运行时基础设施、模型转换器、业务设计器、系统监控和管理工具、日志工具等。通过采用这些工具，相关工作人员便具备了快速业务搭建能力。

4.4 流程分析和监控能力

通过任务来驱动流程的运行。在流程运行过程中依据流程图记录每个环节的各项参数及信息，这些参数和信息就是分析和监控的基础数据，通过分析和处理相关的基础数据，可获取其它业务相关信息，便于及时发现系统中是否存在异常情况，同时这也可作为绩效考核基础。

4.5 报表能力

平台可直接基于Excel进行报表界面设计，具有突出的报表能力，不仅支持多源数据分片、离线填报、外置查询、单元格格间计算、不规则分组、展现，还支持复杂的中国式报表。

5 经营管理系统业务流程设计

经营管理系统的业务流程指的是企业从项目合同执行开始到完成项目合同的整个实施过程的管理过程。

基础层：通过对企业经营计划业务流程进行梳理，建立企业统一的指标体系信息，并对信息进行有效管理。制定报表模板、建立报送关系和机构信息，进而发布报送任务。

数据层：对发布的报送任务，分别进行制定、修改和录入、修改生产经营数据，由主管进行审核。

应用层：对已建立的行业标准和考核标准进行行业对比和经营考核，对计划、报送数据和报表进行综合查询、统计汇总和经营分析。

表现层：系统对应用层的各项结果，可以选择多种图形、表格、文字等直观的综合方式展现，便于对比分析。

6 结束语

综上所述，随着国家事业单位改革、企业改制及我院经营单位发展脚步的不断加快，企业经营管理工作也必然会得到企业越来越高度的重视。通过本文的分析以及方案可行性的初步对接讨论，建立经营管理系统，既能解决企业经营管理中的一些问题，为企业经营决策提供可靠依据，又能提高企业的创新力和竞争力，实现企业持续、稳定发展，促进企业经济质量效益最大化。

参考文献：

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