浅析学校档案工作创新服务

李铁良

摘 要： 在教育领域中，档案作为一项重要的教学资源，是记录学校发展以及教学研究成果的重要载体，对促进我国教育事业的发展具有积极意义。当前，我国学校在档案管理工作中，依然沿用以往的工作模式和工作方法，难以适应新时代对档案的实际需求，因此，如何实现档案工作创新服务，是当前学校面临的关键问题。本文主要针对学校档案工作创新服务进行分析和探究，希望给予我国学校和相关工作者以参考和借鉴。

关键词： 学校档案；创新；服务；探究

创新是社会发展的源泉、是人类前行的动力，人类社会的进步与发展都源于不断的创新和变革。档案工作对学校发展以及我国教育事业的进步具有积极意义，在新的历史时期下，档案工作要结合时代的特点，做到不断创新、与时俱进、积极进步，充分发挥自身的价值与功能，为学校发展和建设提供优质服务。当前，在学校档案工作中，依然沿用以往的方法和模式，导致档案工作效率低下，对学校进一步发展形成了制约，而如何实现档案工作创新，是学校在全新的教育形势下所面临的关键问题。

1、当前我国学校档案服务中存在的主要问题

当前，受到信息时代的影响与冲击，学校档案工作已经难以满足学校发展的实际需求，服务工作与社会需求和学校发展存在较大的不适应性，其主要体现在以下几方面：

1.1缺乏激励机制

当前，学校档案工作依然沿用以往的模式和方法，档案人员在缺少竞争和激励机制的前提下，对待工作缺少热情和创新意识。同时，学校管理者也没有给予档案服务工作以高度重视，档案工作团队人员年龄结构较大，缺少主动意识和创新精神，不注重自身知识的更新。

1.2服务能力不足

档案人员的专业能力和综合素质决定了其服务能力，当前，从事学校档案工作的人才普遍学历较低，基本为大专或者中专毕业，本科以上学历较少，档案工作团队的职业素养和综合能力有待提升。同时，学校对于档案工作缺乏足够的重视，其档案技术设备较为落后，先进的信息技术应用力度不足，档案服务和管理设备更是严重缺乏，很多档案工作依然采用手工检索的方式，其服务能力难以满足学校教育教学的需求。

1.3服务意识较差

在我国教育新形势下，学校档案工作虽然获得了一定的发展，但是与学校的需求依然相距甚远，档案人员普遍缺乏服务意识，档案保管意识和效益观念十分淡薄，甚至一些学校的档案馆（室），只是简单的提供查阅服务，缺少主动服务意识。

1.4服务对象单一

当前，学校档案工作主要将党政部门作为服务对象，进而难以全面发挥档案的功能和价值。档案作为学校重要的信息资源，其不仅要为党政部门提供服务，同时还要为全体员工、学校学生、教学科研活动以及社会公众提供服务。在新时期下，面向公众、面向社会是档案工作的重要职责和神圣使命。

2、学校档案工作创新服务的相关途径分析

在知识时代和信息社会的背景下，档案工作也要结合学校自身特点、把握时代特征，抓住新形势带来的发展机遇，主动探索、开拓创新，通过有效的途径实现档案服务工作的改革与创新，进而为学校发展提供有效服务。

2.1树立全新工作理念

在我国教育新形势下，档案人员需要具有较强的创新意识和改革精神，敢于废除旧框架、闯新路，在实践中不断探索各种全新的、富有时代精神和满足学校需求的档案工作新方法，并且在创新中展示个人价值和档案价值。同时，在具体工作中，档案人员还要以实际为立足点，不断提出工作新思路和新方法，提升档案工作质量，为学校发展提供优质的档案服务。

2.2加强档案人才培养

首先，学校要注重培养档案人才的职业道德和素质修养，对档案工作具有正确而深刻的认识，在工作中做到兢兢业业、严肃认真、努力进取、积极主动，具有一定的创新精神和责任意识；其次，学校要注重提升档案人员的无私奉献、爱岗敬业的精神，具有较强的岗位责任和社会责任，具有奉献社会、奉献他人的意识；最后，学校要注重培养档案人员的学习意识，加强我国有关档案文件政策的学习，在工作中不断更新自身知识结构、完善专业技能，进而促进学校档案工作的有序开展。

2.3提供现行文件服务

该服务是当前档案工作最具有时代特点、时代精神以及创新意识的服务举措，同时也是档案工作为学校教学研活动提供的最直接以及最直观服务，是促进社会发展以及学校发展的重要途径。因此，档案人员要加深对现行文件服务的认识和理解，对现行文件进行有效整合和科学利用，进而满足学校各项教学和管理活动的实际需求。

2.4提供信息整理服务

学校档案作为学校在发展中所积累的重要文件资源，其具有较强的借鉴价值和应用价值，随着时代的发展，档案已经不仅单纯的作为历史的凭证，通过对档案信息的有效整理，可以为教育发展、教学研究以及学校发展提供更加优势的服务。因此，档案人员在创新服务的过程中，要结合服务对象的实际需求，对档案信息进行有目的的整理和归纳，进而形成档案信息合力，为服务对象提供更加具有针对性的服务，其是学校档案创新服务的关键途径。

2.5提供信息咨询服务

随着我国教育事业的蓬勃发展，档案资源的价值和功能逐渐受到学校的高度重视，档案咨询服务是一项以档案知识和档案信息为基础，以科学理论和研究成果为依据，为学校解决教学和管理中存在问题的重要活动。在教育新形势下，学校在发展、科研以及教学中潜存大量的咨询需求，需要档案人员通过对档案信息的整理提供服务。档案咨询服务以定题和定向的方式，为咨询对象提供服务，同时，为了提升档案咨询服务的质量，档案人员还可以通过传递信息、检索代理以及跟踪反馈等形式提供服务。

2.6提供主题展示服务

学校要结合时代特点以及自身需求，积极兴建档案馆，根据教育教学教研需求以及档案特色，举办主题不同的档案展示，例如教学科研成果档案展示、学校发展历程档案展示等，组织全校师生参观相关档案展示活动，在为师生提供主题展示服务的同时，起到教育和宣传的作用，提升师生的档案意识。同时，学校还要积极与不同地区、不同行业以及不同学校之间加强档案交流，与相关部门开展深度合作，挖掘档案的潜在价值和功能，体现以人为本的档案工作理念。

3、结语：

总而言之，随着我国教育事业的蓬勃发展，档案对学校的稳定以及持续发展具有积極意义，因此，档案工作也要顺应时代发展需求，提升工作的开拓性、创新性、多元化以及功能性，在实际工作中实现档案创新服务，为档案工作注入全新的生命力和活力，进而为学校的发展与建设提供更加优质的服务。

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