国外隐私悖论研究综述

刘 婷 邓胜利

(武汉大学信息管理学院，武汉，430072)

1 引言

信息化时代，用户可以利用个人信息换取各种服务：分享社会关系，获得社交联系；提供联系方式，享受送货上门服务；共享位置信息，使用个性化服务等。用户一方面享受披露个人信息带来的丰富社会服务，另一方面也面对着隐私安全问题。根据PEW互联网项目调查显示，85%的成年人认为控制对其个人信息的访问是“非常重要的”[ 1]；然而Stutzman等人在对Facebook用户进行调查时发现，超过90%的用户在Facebook上披露过其真实姓名、出生日期、资料图片以及电子邮件等隐私信息[ 2]。用户一方面担心隐私安全，另一方面又热衷分享个人隐私信息，这种矛盾的行为即隐私悖论[ 3]。

自2001年Brown提出隐私悖论以来，学界对其进行了深入探讨，主要集中在用户隐私悖论的实证研究，解释和解决隐私态度和隐私行为之间的不一致性。文献调研结果显示，针对隐私悖论的全面综述性文章还较少。鉴于此，本文通过分析国外隐私悖论研究现状，从隐私悖论的实证研究、成因解释和应对策略三方面进行探讨，总结了当前隐私悖论的研究成果，并提出未来的研究方向，为后续研究提供参考。

2 隐私悖论研究主题

为了便于在宏观上解释国外隐私悖论的研究现状，本文根据术语学的要求，在WebofScience上检索以隐私悖论为主题的论文，同时采用回溯检索，共检索152篇论文，经内容分析筛选，55篇文献与研究主题高度相关，利用CiteSpace对隐私悖论的研究热点进行分析研究(图1)。……