物灵科技：以人机交互“点物赋灵”

张盖伦

发布第一款产品9个月后，2018年7月，成立近两年的物灵科技在北京召开了首场发布会。

整个会场都按照Luka的形象搭建，萌得不像科技公司的手笔。Luka是物灵科技旗下的绘本阅读机器人，长得像只卡通版猫头鹰，有一双极大的“眼睛”。

“我们要给大家呈现一场有灵性的发布会。”物灵科技CEO顾嘉唯常提“灵性”一词。一句话概括“灵性”，就是“有生命、有温度、能进行双向互动”。

物灵的每款产品都有自己的角色，还被设计师赋予了故事线。“我们正在将人格化属性和关系式交互体验赋予更多人工智能产品，让它能完成与人类间更舒适的交流，从而真正实现‘点物赋灵。”顾嘉唯说。

从复读机到故事机再到Luka

那根“点物赋灵”的“金手指”，就是伙伴式关系交互——LingUI（UI为用户界面的简称）。

基于LingUI打造让孩子和机器人交互时忘掉科技

5岁的女孩玲玲展示了她和Luka之间的互动。

玲玲拿出一本纸质版绘本，放在Luka面前。它的大眼睛骨碌碌向下转，仿佛真的是在看。当然起作用的，其实是Luka额前的摄像头。

“我们想通过这个简单的设计，让孩子忘掉科技。”物灵科技的设计合伙人嘉斌说。

Luka能在几秒内识别出绘本封面信息，然后它换了一副口吻给玲玲讲故事。

绘本上通常只有图片和简单文字，但Luka会奉上一出有语调变化、有情景音效的“大戏”。故事“活”了起来。通过图像结构化，Luka能理解上下文的关系；借助计算机视觉能力，Luka能随着玲玲手中书页的翻动，逐页将故事道来。

物灵科技还在7月份一口气发布了两款新品。

在儿童接触陌生事物的初步阶段，最符合直觉的互动方式便是用手指直接“指指点点”。新品Luka Hero就搭载了“点读”功能，让纸质书也变得可交互。“这个功能看起来简单，但对图像识别能力有很高要求。”顾嘉唯介绍，Luka Hero要认出眼前出现的是“手指”，要判断出手指指向了什么地方，如果手指对文字内容有遮挡，它还要能自己“脑补”。

另一款新品叫Luka Baby，它最大的特点就是轻巧、便携，能放在手心。虽然身形小，但这是一个“戏精”——“它拥有全世界最有灵性的点阵表情”。嘉斌说，在Luka Baby那8×16的LED点阵屏上，可以变幻出140多种表情。它有时欢呼雀跃，有时聚精会神，有时还耷拉着脑袋。

孩子的注意力很容易被其他东西分散。设计团队也很清楚，孩子未必能安静坐着听绘本。让Luka有生命感，被孩子喜欢，它才能成为孩子信任的伙伴。

一般技术公司会在发布会上展示产品参数，但在参数之外，嘉斌还展示了Luka和Luka Baby所生存的“世界”。“在產品雏形阶段，我们考虑的第一件事，就是它们的角色。Luka Baby喜欢什么、讨厌什么，它有没有要好的朋友，它有没有伤心的故事。”设计团队专门打造了属于Luka系列产品的原创绘本内容。在嘉斌看来，这些绘本既是说明书，也是孩子和Luka产生情感连接的第一步。

让他印象深刻的是用户反馈的一个小细节。团队赋予了Luka一个实现起来并不难的功能——当孩子把Luka拿起来，触发其体内陀螺仪时，Luka会奶声奶气地问道：“我们去哪儿？”有用户告诉他们，当时自家孩子非常自然地回了一句：“我们去团结湖公园。”

嘉斌感慨，孩子真的感到Luka是有生命的，这就是他们要追求的“灵性”。

要做人工智能时代的“苹果”

不过，“语音对话”并不是Luka的主打功能。它能读绘本，能带着孩子读英语，给孩子讲故事、放歌曲。

物灵科技听过太多关于Luka与智能音箱的对比。他们也想得很清楚，现在不做智能音箱，或者说他们和智能音箱选择的是不同维度的赛道。

虽然是技术出身，但顾嘉唯表现得很务实。“智能音箱的问题在于边界不可控，用户对它的预期非常高，但是这一预期很难实现。”所以，物灵科技并不纠结于语音技术，也并不追求所谓的“多轮对话”。顾嘉唯坦言，从产品的角度来看，“不可能所有的事情我们都干”，关键是看能否用成熟、可靠、稳定的技术找到市场，获得客群，为用户提供价值。

“每年业界都在喊所谓的消费机器人和服务机器人元年，喊了不下5年。但今天市面上可以产品化的消费机器人，只有扫地机器人。”顾嘉唯说，要让一款人工智能产品进入家庭，它要满足的是刚性需求。而物灵科技找到的刚需就是陪伴和教育。

近日，物灵科技宣布其获得了1.5亿元的Pre-A融资。顾嘉唯在公布这一消息的同时也坦言，他们不想做一个纯粹在AI风口浪尖上浮沉的融资型公司。“我们希望产品能好卖，形成正向的数据循环和资金循环，做一家能自造血的AI to C（消费者端）公司。”今年他们预估的销售量是50万台。“夸张点讲，我不认为创业公司中，在to C的人工智能产品上有卖得过我们的。”虽然模仿者众多，但丁衣挺自信。

下一步，物灵科技会向K12教育领域发力；再之后，物灵科技想让更多有灵性的人机交互产品走入人们的生活。谈到公司的“对标”，丁衣直言：“短期来讲，我们是一家重视产品体验和品牌的公司，最像的是‘大疆；而从远期来看，我们要做人工智能时代的‘苹果。”