图书馆社区阅读推广智慧服务模式实证研究

周未

图书馆社区阅读推广是社区建设的重要内容，图书馆社区阅读推广是社区文化建设，有利于丰富社区居民精神世界，促进社区居民文化素养的提高，也是现代社区服务发展的需求。随着社会经济的发展和现代服务的发展，信息化水平的提高，社区图书馆智慧服务逐渐推广开来，本文将对图书馆社区阅读推广智慧服务模式进行分析探讨，提出更符合当下人们需要的阅读推广服务方式。

一、图书馆阅读现状分析

（一）人们对阅读的认知不足，有质量的阅读更少。阅读是很好的获取知识的途径，但人们的阅读意识下降，国民整体阅读量下降。在快节奏的生活中，人们很难找到合适的机会和时间进行阅读。通过图书馆借阅书籍的更少，人们更习惯于通过移动设备的片面化阅读，人们通过纸质书籍更系统化的阅读方式逐渐减少，全民阅读量和阅读水平堪忧。

（二）图书馆内用于服务的设备仪器较为陈旧，使用效率较低。大多图书馆的建设已有多年，为人们提供服务的设备仪器大多陈旧或老化，基础设施建设上依然落后。在信息化发达的今天，基础设施的落后大大制约了图书馆的服务和社区阅读的推广。缺乏效率和质量的阅读推广对居民难以形成有效的吸引力，服务质量和水平难以有保障的情况下，人们逐渐丧失了阅读的兴趣和热情。

（三）图书馆管理人员的服务意识和服务水平落后，不能满足现代图书管理和社区阅读推广的需要。图书管理人员没有转变思想，树立先进的管理理念，仍然停留在以往的管理方式和服务方式上。图书管理人员日常工作还是仅停留在图书的整理、导读服务上，面对现代阅读的需求、图书馆的管理等没有进行工作的创新和反思，在提供的图书管理服务上诸多方面表现不足，难以为图书馆社区阅读推广发挥作用。思想上的落后导致了工作动力的缺失和效率的降低，在阅读推广中起到的作用也大大折扣。

二、图书馆社区阅读推广智慧服务模式的必要性

（一）传统图书馆管理模式效率较低，已不能满足现代人们阅读的需求。现代图文的发展和数据量传输、共享的便利性为现代图书馆的发展提供了良好的渠道。现代图书馆管理需要更具有广泛性和便利性，在日常管理中更加效率化，从图书资源的提供、为居民提供良好的服务、图书馆内部行政管理等等诸多方面，提高管理的现代化和规范化也是打造现代图书馆的要求，图书馆社区阅读推广智慧服务模式，推动数字化管理模式，有利于提供管理的有效性，最大程度上帮助图书馆管理人员降低工作的强度和难度，降低人力成本、时间成本，这是为了图书馆发展的方向和重点。

（二）随着网络时代的发展，人们获取信息的速度越来越快，信息量越来越大，推广图书馆智慧服务模式，有利于促进图书馆社区阅读的发展。图书馆在人们的生活中扮演着重要的角色，图书馆为人们提供良好的阅读氛围和地点，推动图书馆智慧服务模式，人们能够在最短的时间内进行信息的查询和阅读。社区居民日常除了正常的工作外，还有生活中的其他安排，业余时间相对较少，当居民有阅读或查询的需求时，当然希望短时内就能够查找或掌握自己需要阅读的内容。智慧服务模式在当前图书馆建设中就显得尤为重要，在最短时间内帮助用户进行信息的搜寻和筛选，最大程度的满足用户的咨询或研究的需要。

（三）随着网络媒体的发展，人们的阅读方式逐渐改变，加强社区阅读建设更具有紧迫性。网络时代的到来大大改变了人们的生活方式，网络媒体的出现逐渐改变了人们的阅读方式，网络媒体具有信息量大、更新迅速、查询方便等诸多优点，而且不限时间、地点，人们随时都可以进行阅读。在这种情形下，人们更加依赖于移动设备和电子化阅读方式，阅读纸质书籍逐渐减少，去图书馆阅读的人也逐渐减少。这对于现代图书馆的发展提出了巨大挑战，对于我国文化素养和精神文明建设也提出了巨大挑战。诚然，网络媒体也可以给人们提供一定的信息咨询的服务，但网络信息量庞大，信息繁杂，信息的真伪性难辨别，且信息具有片面化，人们从网络上取得的信息往往具有一定的局限性和片面性，不利于个人文化素养的积累和文化知识的沉淀。我们当前注重社会精神文明建设，加强社区阅读建设，推广智慧服务模式，提高用戶服务水平，吸引更多的人到图书馆进行学习和研究，提高居民的文化素养，改善居民的精神面貌，这也有利于和谐社区的建设，创造和谐的社区文化。

（四）加强图书馆社区阅读推广智慧服务模式，有利于传播我国优秀传统文化，进一步推介我国民族文明。通过图书馆社区阅读推广，通过社区文化建设更大范围内宣传和推广我国优秀传统文化和历史文明，让读者更清楚明白我国历史文化，形成正确的历史观和价值观。社区文化的建设也是社区文明建设的一部分，良好的宣传方式，最大程度的提高了精神文明建设的步伐，在人们的基本生活中加强精神文明建设，塑造良好的文化氛围，对于我国整体国民素质的提高和传统文明的宣扬具有重要的现实意义。

三、怎样促进图书馆社区阅读推广智慧服务发展

（一）运用现代科技促进图书馆信息化建设。推进图书馆社区阅读推广智慧服务模式，首先要从图书馆自身建设上提高水平。随着现代数字化的发展，数据传输方便、快捷，传输量和储存量大。图书馆的建设应该积极加强信息化建设，无论从图书馆为用户提供的阅读查询服务、图书电子资料的储存与利用还是图书馆日常事务管理上都要加强信息化建设。智慧服务不仅仅体现在网络技术上，还有物联网、社交、读者教育、仪器设备等等，从各个方面提高图书馆信息化建设水平。

一方面从技术层面，为用户提供一个便利的阅读平台，为用户提供更全面的图书信息，提高用户体验，有利于丰富社区居民精神生活；另一方面提高图书管理人员的工作效率，节约人力、物力，降低图书馆管理工作的工作强度，能够帮助图书管理人员更为的为民服务。

（二）加强全民阅读宣传，提供居民精神文化建设的意识。随着经济发展，社会竞争更加激烈，人们更多忙于工作和生活，闲暇时间较少，用于阅读的时间也较少。我国国民整体阅读量堪忧。为提高我国国民文化素养和我国未来教育的发展，加强全民阅读宣传，提高国民阅读的意识，激发国民注重阅读，增强行动力具有重要的现实意义。现代社会发展节奏较快，人们更加注重专业性的学习，追求个人价值的实现，对于自身思想道德修养建设却忽视了。精神文明建设也是个人发展的一部分，通过阅读充实自己，提高精神境界，这也有利于促进自身的全面发展和综合能力的提高。另一方面，西方思潮的渗入，尤其青少年群体，自身辨别能力有限，自律和控制力有限，价值观还未养成，在这一阶段，青少年尤其要加强文化素养的培养，通过阅读丰富自己的精神世界，提高自身认知和思考的能力，能够明辨是非、洞察善恶，在人生道路上作出正确的选择。加强全民阅读宣传，提高全民阅读意识和能力，在全社会形成良好的社会风气。

（三）加强社区文化建设，通过减少图书屋或修缮图书馆等阅读场所，为居民提供优质的阅读环境和氛围。加强社区文化建设，修建图书馆等阅读场所，统计社区人员的个人信息，明确社区大概的年龄层和人群，了解居民的阅读喜好并进行科学分析，为社区人员尽可能提供合适的书籍或电子资料，方便其工作和学习。加强社区联动建设，加强社区间的交流，合理安排社区间的文化交流和资料共享。一方面促进了社区间的联系和交流，有利于促进社区关系的和谐和稳定；另一方面合理利用各社区的文化资源，通过挖掘文化资源并合理利用，可以降低社区的资金投入，也促进了资源的合理利用，既方便了居民使用，而不浪费社会资源，这符合资源节约型社会的建设要求。

（四）加强图书馆管理人员的培训学习应对智慧服务模式的需要。现代图书馆的发展致力于社区阅读推广下的智慧服务，这就对图书管理人员提出了更好的要求。智慧服务模式下的图书管理人员的工作方式将有重要改变，传统的管理方式较为落后，难以在智慧服务模式下发挥作用。因此，在现代图书馆社区阅读推广中，图书管理人员要从图书馆中书籍资料形式、资源量、分布和日常导读、仪器设备检修操作等方面加强培训学习，提高图书馆管理人员的智慧化服务的认知和业务能力。日常工作中针对每个岗位的岗位性质和要求对图书管理人员加强计算机技术的培训、对现有的管理人员进行有效考核和岗位划分，促进人才的有效分配和利用。最大程度的培养优秀的人才面向社区阅读推广服务，提高每个图书管理人员的服务意识和服务水平，促进社区阅读推广。

（五）加强对读者的有效引导和启发式教育，提高读者的文化素养。在读者阅读过程中，图书管理人员要充分履行一个导读人员的责任和义務。在读者选择书籍上进行引导和推荐。大力宣传我国优秀传统文化，指导读者选择合适的阅读材料，尤其面对青少年群体，本着引导青少年树立正确世界观、人生观、价值观的态度要正面积极引导，帮助读者了解真善美，发现假丑恶，提高青少年分辨是非的能力。同时通过优秀传统文化的宣扬，不仅帮助读者提高了文化素养，还有助于促进我国优秀品德的继承和弘扬，这有利于提高读者的精神素养，督促读者加强自身精神文化建设和思想道德修养水平，这有利于促进我国和谐价值体系的建设。

四、结语

在社区文化建设中，设立阅读场所，修缮图书馆，加强图书馆信息化建设，培训图书管理人员，多方面提高社区阅读推广的服务水平和服务质量，在智慧服务模式下，尽可能为用户提供全面、便捷的阅读服务。这有利于促进我国国民文化素养的提高，也有利于我国精神文明的建设。（作者单位为长沙商贸旅游职业技术学院）

基金项目：长沙市哲学社会科学规划一般项目《长沙区域图书馆服务社区提升居民文化素养的研究与实践》（项目编号：2018csskkt19 ）。