以人的行为为基础的书写工具设计的研究

林泽然

摘要：本文倚靠研究人类的书写工具从无到有，再到专人设计的发展过程，从中了解人的行为与产品造型、功能等设计之间的关系，并进行深一步的设计反思。

关键词：书写工具；设计；行为研究

1人的行为与书写工具的历史

一个人造物的产生与其发展都离不开人们的行为，据德国心理学家列文的行为公式：B=F（PE）。（B代表行为；P代表个人需要，即内在心理因素；E代表环境，即外在因素的影响；F则代表函数。）就是说个人的心理因素和周遭社会的影响牵动着人们的行为举止。人和环境是密不可分的，行为取决于个体本身与其所处环境。

1.1刻划时代

远在旧石器时代中晚期，外在环境因素：生产力水平的提高、物质保障的充沛与经济关系的复杂，结合人的内因：单纯用记忆力进行计数与分配物资和劳动，冲击着人类找寻能够辅助记事、记录的载体与方法。引发人们书写行为的产生，从而发展出书写工具：以石片、骨片、树木为载体，用坚硬的石器作为刻划工具。用刻划出的一排排单线条的浅纹道或者缺口进行简单刻记。

虽书写的行为要求得到满足，但环境和自然条件的改变，人类需更便于长久保存的书写载体，要求载体形态较一致，更易于收集收藏，于是骨片成为新石器时代中期的产物，如青海乐都柳湾马厂类型墓葬中的骨片就是考古发现最早的刻木记事文物。古埃及人为同样的目的，将“圣神书体”雕刻于石板上，虽能保持长时间，却有搬运困难，且雕刻费时费力。几乎同时期，居于底格里斯河与幼发拉底河之间的苏美尔人也为此初衷，发现了所处环境的湿泥的存在，在环境因素给予他们行动积极的支持之下：他们用削成三角形尖头的芦苇杆、骨棒、木棒当笔，用黏土制作的泥板上写上楔形文字，晾干烧制后便能长时间保存。

随后人类加工手段的进步，将竹子、树木制成片状，这一外因，加上人类不断寻找更便捷的书写载体的内需，于是中国古人类有了“刻木为契”。

1.2染料介质时代

人们的一种行为会成为另一种行为的基础，在一定程度上影响藿下个行为发展，行为是有连带影响性的。如古代人类采摘水果，发现植物汁液的浸染作用，加上在找便于书写的工具的需求，这便成为了最早期的书写色料，也是墨的前身。此色料最初用于涂黑石头便于凿出象形文字的，但用手涂抹过于不便，人们有新需求：如何让染料介质在使用时不脏手？公元前2000年，中国人用老鼠毛制成毛笔解决了这问题。基于同样的目的，环境不同，人的行为也有所不一。公元前1200年同是为了让染料不脏手，由于罗马地处地中海沿岸，管状空心茎秆的植物多，罗马人用野草的管状空心茎干，经化学处理、烘干，将一端削成斜尖状，注入流动液体，通过挤压笔杆使墨水流到笔尖来书写，这就是芦苇笔，可在羊皮上书写，但仅适宜结构简单的文字。

染料介质时代的来临，最先的石头、骨片、木片這些书写载体对染料介质的吸附性成为人们需要解决的问题。人们一直在追求的书写工具、书写载体的便携性也无时无刻的触发人们寻找新的书写载体。公元前600年埃及人将生长在尼罗河沿岸的芦苇软化、捣成浆、压平制成他们的书写载体REISSE纸莎草纸——也是中国造纸术的必要前提。它比泥板和石板容易书写且更便于携带。

染料介质中期时代，通过前人的行为积累，人能发现并更为细致的改造、制造、创造出更符合需求的人造物。人们发现、利用的资源不再局限于身边较为容易获得的事物。相较于公元700年罗马人发明的羽毛笔，1700年出现的由尼古拉斯·比翁制作的鹅毛笔为自来水笔作铺垫，是人造书写工具中对后世影响最大的事件了。自来水笔出现前的1000多年，西方的羽毛笔体现人的行为对人造物的影响：（1）由于人们的书写行为需要抓握，并且有方向性的施力，所以要求羽毛笔的笔杆必须比较坚硬，春天的鸟类翅膀最靠外侧的五根飞行羽——最结实强健的羽毛成为了羽毛笔的主要材料。（2）较多的人们好用右手书写，习惯把羽毛向外侧修剪，于是左边翅膀的羽毛更受人青睐。

但羽毛笔每一个礼拜须重换一根的缺陷，让人们发出新诉求：耐用。金属冶炼与制作工艺的进步，人们把目光投向了金属。17世纪50年代，最初的醮水钢笔诞生于法国，人们逐渐告别羽毛笔。钢材的笔尖使其获命“钢笔”。以上也为1830年英国人发明的大量生产钢笔尖的方法奠定了基础。因随后20年钢质量的提高，工业化大生产使钢笔的普及，人们书写的使用行为得到了暂时满足，书写工具也被赋予附加的价值——名贵的钢笔的笔杆雕刻精巧，镶金戴银，由烧彩珐琅或用玳瑁、象牙、犀角、珠母等制成，笔杆上镶嵌钻石和宝石使其具有了观赏收藏价值，是身份的象征。

当然，行为不会因一个目标的达成而停滞。预定目标的达成，让人们提出更新更高级的需求，让人们的行为朝向更全面的方向发展，弥补之前行为的“美中不足”达到一个更新的领域。1884年保险推销员易司威迪文，在因墨水泄露使合同泡汤之后，将钢笔的结构改进为三部分——笔尖、笔尖后端的储墨囊及连接两者的金属环。当时钢笔业中激烈竞争点就在于墨囊上墨的方式底部挤压上墨法、杠杆式上墨法、火柴式上墨法、拉杆吸水式……

人的行为还会因为偶发事件产生出新的结果。1564年的英国，因狂风吹倒大树露出石墨，被牧羊人涂于羊身当记号。而后这最原始的“铅笔芯”的成分被各国的科学家改进，并被美国一木匠套上木头外衣，于1812年木杆铅笔诞生。在100年后，人们意识到木材有限，人们有了新行为：日本人早川德次在1915年发明现今活动铅笔的原型——能够把铅笔芯来回推进的铅笔。这些是人对突如其来的事件发生后，内心需求的引导下做出的行为：将看似无联系的事件联系起来。圆珠笔的发明亦如此：1944年匈牙利编辑拉季斯洛·比罗偶然发现印刷油墨干得快且不会弄脏纸，在化学家兄弟乔治的帮助下设计出利用毛细作用把油墨送至圆珠的笔——圆珠笔。

人的行动与思维是紧密联系在一起的。如果环境因素没有达到，人也不会产生任何行为；再者，即使环境提供很高的指标，若内在无需求，那么行为也不会产生。但是P与E又是相互影响，互相牵制与发展的。（图1）

2人的行为与书写工具设计的发展

人们的需求层次不断提升，书写工具的发展向多元化方向进化。使用行为和购买行为是设计书写工具需要考虑的重要因素。书写工具的设计倚靠这些行为，向不同侧重点发展，出现不同的设计亮点。

2.1使用行为

这是书写工具或其他设计需要满足的最基本元素，从可以写出字迹，到怎样顺畅地写出字迹，再到方便地书写，再到舒适地书写等问题中不断深化，其中符合人机体验是使用行为的重点。

2.1.1以人、机、行为为基础的设计

Y型笔（图2）这种基于人机工学的设计，有三面橡胶握着食指和拇指，可支撑手的重量，在不用手指握笔的情况下还能书写自如。满足了人们在使用行为上的“便于书写”。

YOROPEN（图3）基于以上“更健康的使用”的目标，利用Z型设计，使手指有支撑，达到省力和消除疲劳的目的。利用形态弯度，产生扩大书写视野的空间，书写时笔尖和手指不会挡到视野，改善因不良姿势带来的视力和脊椎伤害。智能型胶套可以自行调整最佳位置，这种设计将人们传统的“抓握书写”行为方式改为“顶着书写”方式。这也说明了人们通过满足使用行为的目标来设计，通过设计来约束或者产生更为合理，适于人体的行为。

并不是彻底改变才是符合人机行为的设计，遵从原始本能行为的设计也能达到舒适使用并易于学习的目的，如将笔套在手指头上进行书写的手指画笔设计就遵从了人最初用手指在沙地上勾勒的习性。

2.1.2以人、环境、行为出发的设计

设计的发展，除了考虑行为与人造物之间的关系外，行为环境不同，产生的行为也不同，所需的设计方向也随之改变。

夜用笔的设计突破点是特殊的使用环境——夜晚。基于光线不足时的书写和不影响他人的使用行为，设计者在笔头内置LED灯以解决问题。行为环境为考虑点的设计，大多会像这样，衍生为功能组合的设计，以添加环境不能提供的条件为设计出发点。图4是曾士凯设计的尺笔，将尺子与笔帽结合，让使用者在没有尺子的行为环境下得到满足。

2.1.3行为、机、环境联系的设计

以环境出发，出去以上所述，还有一种将人、机、环境互相联系的设计。如（图5）带颜色选择器的笔将行为需求：利用笔具的获取周遭现实色彩进行书写。这利用环境已有的条件扩充数据，从而满足人类行为的绿色设计新思路。

2.2购买行为

基于购买行为而设计的产品，笔者将其分为以下三种。

2.2.1基于功能使用购买行为的设计

这是基于使用的基本需求而产生的，在使用行为的基础上，是最基本的购买初衷。也就是满足上面提到的基于“使用行为”的设计。

2.2.2基于品牌购买行为的设计

这种设计是社会发展带来的，较于前者，它是一个产品的完整设计，涉及到的不只是单个产品的使用功能，更包含广告宣传、包装设计、形象设计等。它带来的附加值较大，不再停留原材料和体力劳动的价值上，更多的包含了社会的经济价值和社会价值。它的平台通常都是基于悠久历史或高强度的品牌广告和良好的售前售后服务。

2.2.3基于情感唤醒购买行为的设计

唤起感情的设计即“情感化设计”，是“本能、行为、反思”三种水平中的“反思”水平的设计。分为以下两种：

1）唤起新感受——新奇的形态、新奇的组合

手镯笔用软性塑料可弯曲特性，是笔与手镯的结合，使购买者有新鲜感受，利用新形态组合抓住了好奇心。最常用的唤起新感受的方式是利用新材料新科技，改变产品的形态或使用方式，从而设计出新奇的使用行为。

旧材料、旧形态的重新组合与新方向的运用，也能唤起新感受。利用木夹子形态，将笔芯夹于中间，产生出特别的形态。（图6）

此设计就是满足求新、猎奇的心理，激发人们的购买行为。

2）唤起（历史）情感——仿古设计、寓意设计

人们现在的行为受到经历或者历史行为演变的影响，在心理上对于特定的历史或者情感有特殊关注，而带有此形态或者气质的设计可满足人们的心理需求。

从文章开头介绍的书写工具历史看出，羽毛笔作为书写工具记录了欧洲文明进程的每个阶段。有人对带有历史气息的形态有特定依赖、关注情感。虽现代笔选择多，且可用电脑代替，但用现代的工艺及设计概念重新展现古老羽毛笔仍获得了关注。同样，毛毡笔也考虑到东方人对软笔书写的历史情感。

产品随着人类情感的丰富，产品的使用功能逐渐弱化，而有情感寓意的设计会是购买行为的动力。（图7）关于铅笔和橡皮的设计，就是运用的这个元素。设计师的思想是用铅笔和橡皮虽然写写擦擦看似势不两立却相互依存的现象，寄予人们对于爱情的同感，用一对戒指的形式表现出来，成为有情感的设计。

3人的行为与书写工具设计的思考总结

人的行为产生了设计，而设计又改变了行为，这是个互相影响并且不断进步的过程。书写工具就是如此：人们的记事行为的需求使得书写工具诞生，最先通过刻划记录，而刻划的行为过于费时费力，人们发现染料介质的轻松书写，从而刻划记录被真正意义上的“书写”行为替代。通过对人体结构和习惯的了解，设计师们又从抓握的书写方式入手，力求通过设计改变成更为合理、不费力的“顶着书写”的方式。

人的行为需求通过设计使得人造物从无形到有形，在其发展的过程中，又是通过设计让人造物成為无形。人造物便是人们在生产生活中产生的需求，自己创造出来的物品，通过一系列或者一个历史的设计过程，达到有形的状态。书写工具最初就是无形的坚硬的石器，通过人们的设计，将其具体为有形的笔、纸、墨。随着电子通讯和声像媒体的发展，书写工具的功能正在由有形的笔、纸、墨的染料介质时代跨越到无形的数字书写记录时代如：电子设备的键盘、触屏、语音输入等正在起到记录的作用。满足扩充的功能、情感、身份等需求将是其满足功能后设计的趋向。人的行为与设计之间就像阶梯，互为基石，新的行为需求是新设计的来源，而新的设计是人们产生新需求的平台，此阶梯呈现出螺旋上升的趋势。（图8）

参考文献

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[2]唐纳德.A.诺曼.情感化设计[M]中信出版社

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[5]周有光.字母的故事[M]人民文学出版社