以职业能力为导向的旅游专业信息技术课程体系研究

陈彦仓

[摘 要]全域旅游对旅游职业学生提出了更高的信息技术技能要求，但传统的旅游专业教学未能满足这一变化，应增设信息技术课程，形成完整的课程体系，并实现与旅游专业课程的融合。通过各种不同教学方式和渠道来实现信息技术课程体系。

[关键词]旅游；信息技术；课程体系

[中图分类号]F590-4 [文献标识码]A

1 全域旅游对旅游专业的信息技术能力需求

旅游行业对信息技术的需求是刚性需求，没有信息技术的支持就没有旅游业的健康发展，随着智慧旅游和全域旅游的提出，旅游的内涵及外延进一步加深和扩展，其实现的路径和模式均是在信息技术的支持下进行，因此，旅游职业院校的信息技术职业能力培训成为决定教學培训质量的重要元素。全域旅游是跨行业、跨区位的新型业态融合，首先，它要求从业人员能快速掌握新业界、新领域的知识和技能。其次，要求能快速整合来源于不同行业领域以及游客的信息，找出基于大数据基础上的自动化、智慧化方案，而且，所有资源包括人、财、物的调配均是在信息技术手段的支持下完成的。因此，目前和今后的旅游业要求旅游从业人员必须要有过硬的信息技术技能，这一需求的直接映射结果就是旅游职业院校的信息技术课程体系的必须要建立和完善。

2 存在问题及信息技术课程体系构建

目前多数院校的旅游专业并未设有专门的信息技术课程体系，较多的是采取和其他非计算机专业相同的课程策略，以《计算机文化基础》、旅游信息系统管理课程为主，学习包括计算机基础操作、WORD、EXCEL等初级的基本知识以及旅游信息系统的使用。毋庸置疑，基础是必需的，但仅仅靠基本的操作和了解是无法撑起旅游业对信息技术的新需求的。

旅游专业信息技术课程体系的目标就是培养学生能够熟练地掌握各种常用的信息技术工具手段，熟练地掌握各类旅游信息系统，快速有效获取网络信息资源，满足各种旅游工作要求。

旅游专业信息技术课程体系应在原有的《计算机文化基础》和旅游信息系统管理课程的基础上，增设数据库类课程、语言编程类课程、网络应用课程、移动互联网及其应用课程、电子商务课程、网页制作课程等。并加强信息技术课程内容和旅游专业课程的内容融合与应用，比如，在旅游统计学、饭店管理、旅游经济学、旅游景区管理、前厅与客房管理、旅游企业人力资源管理等课程中，要增设信息技术手段实现的模块，有些已经在实践中大范围采用的应用软件，要引进到相应课程中，在介绍原理过程之后，通过软件模块来进行验证、实习、训练，增强学生的感性认识和操作技能，今后走上工作岗位后可以尽快地适应工作环境。

旅游院校要和旅游业及其相关企业密切配合，随时跟踪旅游业的信息技术要求，并将这个要求实时地融合到信息技术课程体系中去，保证信息技术课程的实用、够用和可扩展性。

3 信息技术课程体系的实现路径

首先，作为旅游专业本身，它有自成体系的课程要求，学生的学习时间也是基本固定的，因此，要增加信息技术课程内容和学时，就受到了许多方面的制约，在这种情景下，信息技术课程体系的建立就只能采取高效率措施，用较短的时间去尽可能多地实现目标设定。

其次，可以采取增设选修课的途径来完善课程体系，将基础的、重要的少量课程放入必修课范畴，其余的信息技术课程全部放入选修课或讲座课，让学生在有兴趣的前提下利用课余时间加大信息技术课程的研修力度。

再次，要采取多种形式的教学学习方法和模式。课堂教学是传统的教学方法，它的优点显而易见，但同时也有明显的弊端：学习效率不高、趣味性差等，应充分发挥互动式教学、研讨式教学、提问式教学等方式来进行弥补。网络课教学是在线教育模式，它的优点是突破了时空限制，可以随时随地学习，但也有注意力不容易集中，进度和学习成效难以监督的缺点，适合自制力较强的学生采用。机房操作练习是课堂学习的一个补充和完善，只有课堂学习没有机房练习是没有学习成效的，但没有课堂学习也就没有有效率的机房练习，所以，课堂学习之余，要制订好详细的机房操作练习纲要和题目，上机时有章可循，有目的有效果地温习和熟练掌握相关知识和技能。企业实践也是学习信息技术的重要手段，在学校所学习的信息技术以基础性和系统性为主，但在企业一般都具备相关的实用信息系统，在这些信息系统上进行实战演练是和学校的学习训练完全不同的，可以视作是实习训练。还可以充分利用校内校外开展的各类信息技术竞赛，能否拿到名次并不是主要目标，通过竞赛能熟练掌握相关的技能则是最重要的。

最后，移动互联网的普及和发展基本解决了信息鸿沟的问题，在学生中的普及和应用更是有着得天独厚的先天条件，学生在学习、交友、娱乐等方面均离不开手机等信息产品，因此，要鼓励学生用手机进行各类活动，提供相关的便利条件，如增设或增容服务器、交换机，提供低价甚至免费流量等等，让学生的信息技术技能在润物细无声中迅速增强。

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