高校图书馆外文电子资源利用现状及服务策略

吴丹 吴卓茜 尹伊秋

随着网络信息技术的普及和推广，数字图书馆不断发展，电子资源在图书馆文献资源建设中的比重逐年加大，并逐渐超越纸本馆藏。图书馆采购电子资源的经费比例逐年增加，与此同时，外文全文数据库如springerlink、wiley等的购买经费也在逐年攀升。为了解这些外文电子资源是否被很好地利用，需要对电子资源的使用情况进行分析研究，反映出读者对电子资源的需求。为合理优化图书馆电子资源提供指导，同时为基于网络的信息服务提供建议，促进师生对电子资源的了解，提高电子资源的使用率。

1 外文电子资源利用现状

笔者以自身所在的西安工程大学为例，借助 “高校图书馆数字资源采購联盟”（Digital Resource Acquisition Alliance of Chinese Academic Libraries，以下简称DRAA）网站获得的数据库使用统计报告，对西安工程大学图书馆2017年所订购的使用成本排名前7位的外文数据库的使用情况进行了统计分析研究。

由表1 的统计数据可以看出，我馆的外文电子资源单篇全文下载成本与全国用户平均全文下载成本相比较，差距巨大。基本高于全国用户平均全文下载成本3-10倍左右，且其全文下载成本排名在全国购买用户中排名也相对靠后，由此可见我馆2017年外文电子资源使用效率十分低下。

1.1 宣传推广力度不够

造成外文电子资源使用效率低下的主要原因是图书馆的宣传推广力度不够，导致读者对于图书馆购买的外文电子资源了解不够，读者没有养成浏览图书馆网站的习惯，不了解图书馆拥有哪些外文电子资源，更不了解本馆外文电子资源的类型，以致图书馆的外文电子资源不为广大读者所知、所用，造成资源浪费。

外文电子资源的使用读者主要是教师、研究生及少数高年级学生，但是各类读者信息检索和获取的能力以及语言能力是不尽相同的。读者的检索能力与文化水平会直接影响其使用外文电子资源的频率。图书馆针对外文电子资源的培训较少，导致大部分读者不了解外文电子资源各自的特色，不知如何通过图书馆的外文电子资源来获取所需的外文文献，致使外文电子资源使用率低下，未能发挥其应有的价值。

1.2 基于网络的信息服务意识不强

随着科学技术的进步、网络技术和计算机技术的飞速发展，电子资源在高校图书馆馆藏中所占的比重越来越大，图书馆的服务也与之前有了很大的不同，基于网络的信息服务已逐步成为高校图书馆的重要服务内容之一。在图书馆电子资源不断增多的同时，基于网络的信息服务却没有得到相应的重视，导致其发展相对滞后。读者在进行信息资源查找和检索的过程中，缺少专业的指导和服务，影响了电子资源的使用效率。

2 西安工程大学电子资源推广的模式

西安工程大学电子资源推广活动最早开始于2008年，至今已有10年的历史，经过长时间的摸索和实践，确定了适合我校的电子资源推广模式。

2.1 制作和发布适合我校读者的宣传资料

针对我校图书馆购买的电子资源，制作适合我校读者的宣传资料，2014年制作外文电子资源简介台历，2016年制作图书馆数字资源简介手册。制作我校图书馆购买的外文电子资源的使用指南，并将其链接展示在图书馆网站电子资源列表中，以便读者查询下载。在图书馆主页，微信公众号上发布外文电子资源的相关的信息，让读者及时了解图书馆购买的外文电子资源的最新动态。

2.2 开展具有针对性的外文电子资源利用培训活动

针对我校图书馆购买的电子资源，定期或不定期开展具有针对性的外文电子资源利用培训活动，内容涉及各外文数据库的介绍与使用方法，检索技巧，投稿等。同时，还及时向师生们推荐各外文数据库的网络课堂，包括科睿唯安（SCI）、EBSCO和IEEE等外文数据库的在线课堂。

2.3 每年十月举办数据库宣传周活动

为了促进我校师生对图书馆电子资源的了解，提高电子资源利用率，并更好地服务于我校的教学与科研，图书馆自2012年起，于每年十月举办数据库宣传周系列活动。数据库宣传周活动内容主要围绕图书馆所购买的电子资源，包括电子资源展示推介、讲座培训、网络课堂以及其他相关的有奖活动。通过数字资源宣传周活动，可以使师生进一步了解电子资源，提升对信息资源掌握和运用的能力。

3 结语

外文电子资源作为高校图书馆文献资源的重要组成部分，只有被充分利用，才能真正发挥其作用。高校图书馆应该对电子资源进行合理的布局与规划，同时加强外文电子资源的宣传、提高服务质量，努力打造获取外文电子资源的良好环境，为教学和科研提供更有力的条件保障。

（作者单位：西安工程大学图书馆）