一以贯之 行而致远
——记桂林大光明眼镜总经理郑默然

文/熊泽 摄影/张跃

桂林是一座旅游资源好得足够在教科书、人民币上打广告的城市。一篇《桂林山水》，堪称小学语文的经典教材，将“桂林山水甲天下”铭刻进数代人的成长记忆中。黄布倒影景点，完美诠释了“桂林山水”的特点，成为第五代人民币20元的背面图案，在日常生活中强势“刷屏”。

来桂林的游客，需要打卡的景点实在太多了，靖江王府、象鼻山、两江四湖、东西巷、阳朔西街、龙脊梯田、阳朔、漓江……处处皆美景，随手也能拍出大作。如果你问本地人，什么时候是旅游旺季呢？对方会告诉你，一年四季，游人如织。因为桂林的四季美得不同。

4月，是桂林的雨季，当地人称“南风天”，闷热而潮湿，总有不期而遇的雨。连绵的细雨，短则几分钟，长可几天，完全没准。风一吹，漫天飞舞，打伞也无济于事。而雨中的漓江别有一番滋味，细雨蒙蒙，烟波浩渺，泛舟其中，岂不乐哉。

在一间可以饱览漓江风情的咖啡馆里，我们与桂林大光明眼镜总经理郑默然聊着天，半天时间里，天空忽明忽暗，不时飘下几滴雨来。作为“土著”，郑默然坦言，桂林是一座适合生活的城市，饭后闲暇，江边散步，看看山水。从回公司履职，到接任总经理，她都有着自己的节奏，不徐不疾，有条不紊。

独当一面

1988年，是桂林大光明眼镜的元年，它从当地一家照相馆开始萌芽。与其同岁的郑默然，亲身感受了企业的发展，从一节柜台到如今的10家门店，父辈倾注了心血和辛劳。

上世纪80、90年代，是眼镜行业的黄金时代，蓬勃的市场需求推动了产业的快速发展。在郑默然的记忆里，父母总是在门店里加班，忙着迎接应接不暇的顾客。在她7岁时，父母把她送到了柳州一所全寄宿国际学校就读，只有周末才能回家。“父母美其名曰，给我最好的教育，实则是他们太忙了。”郑默然淡淡地说道，“不过，较早地独立生活，也有好处，让我凡事有主见。”

一次，与小学同学见面，大家聊起“印象最深刻的事情”，不少人都提到了她组队打车回桂林的事。那是小学三四年级时的一个周末，小伙伴们都翘首以待着家人来接自己回家，可郑默然开心不起来。原来，父母太忙，没时间来接她，中午打电话过来和她商量，要不要这周留校？一想到两周再加上一个周末，总共有12天要呆在学校，郑默然不乐意了。整个下午她都在盘算着回家的方案。由于这是广西第一所国际学校，生源广泛，很多学生都是桂林地区的。她很快在人群中找到了两个“类似”的伙伴，直截了当地说了方案，她准备自己打车回家，问小伙伴要不要一起？想到可以结伴回家，两个小伙伴一口就答应了，一放学，3个背着书包的身影就在校门口拦出租车。从柳州到桂林，路程超过150公里，要开3个多小时。出租车司机一听这样的大单，不免上下打量起站在最前面的郑默然。而她一脸淡定，重复道：“去桂林。包车走。把我们3个分别送回家。”

即使现在说起这件事，她也觉得稀疏平常：“这就是我的风格。虽然第一眼看上去，我是一个乖小孩，话不多，不闹腾，但我不妥协。”她爱用“我行我素”来形容自己的性格。

那个年代，从温州走出来的眼镜人都在努力拼搏创业，每个家庭都要同时面对事业和家庭的双重重担。相较于其他家庭，郑默然值得开心的是，她一直生长在桂林。周末的时候，可以和父母在一块儿，她趴在柜台上做完作业，然后望着门外发呆，或者把玩眼镜，切身感受着企业的发展壮大。

小升初，她回到桂林，有更多的时间在门店，去研究形形色色的眼镜。上世纪90年代初，父母的眼镜店在省内率先引进了国际品牌，总有人慕名前来挑选。近水楼台先得月，郑默然耳濡目染，开始对时尚大牌如数家珍，对许多大牌的当季新款倒背如流。再加上逐渐丰富起来的时尚资讯，她较早地开启了时尚美学的启蒙教程。每当翻开最新的时尚杂志，她总是下意识地注意眼镜单品，哪些时尚，哪些店里有……渐渐地，她对眼镜产品的审美有了自己的法则，并不断获得大人们的肯定。从那时开始，身边找她推荐眼镜的人越来越多，至今，仍然有许多朋友发来微信：“准备入副太阳镜，大神，可有推荐？”

高三的时候，父母第一次带郑默然去了北京眼镜展。来到知名品牌的选货会，她怡然自得，很好地协助了母亲挑货。从此，每年的上海展和北京展，她都没有落下。对时尚的敏锐嗅觉，让她对眼镜行业渐生情愫。

郑默然和她的精英团队

玩出格局

2007年，郑默然到上海读大学，人生迎来了一个小小的“意外”。

出于对时尚的爱好，她选择了时装设计专业。可是，入学不到一个月，她便发现不对劲：“这与我想象中的太不一样了，不仅每天要用软件画画，还要在缝纫机前不断裁裁剪剪。”几乎没有犹豫，她便换了专业。她对家人解释说：“读工商管理，以后在企业现代化和科技化的道路上，还可助一臂之力。”

“那家人的意见呢？”“从小到大，基本都是我自己作决定，他们不干涉的。”一直以来，郑默然都有自己的想法，并总有办法去落地。

回忆起大学生涯，郑默然觉得最宝贵的收获是，极大地开拓了眼界。不同于多数同龄人，她从大一开始，就开启了自己的游学生涯，一半时间在学校，一半时间在路上。不耽搁学业之余，她在4年时间里，把自己心目中的圣地游览了一遍。所以，当毕业之际，出国深造的选择摆在她面前，她坚决地说了“不”。

郑默然回到了桂林，在企业出任采购总监一职。从2011年到2017年，她并没有停下外出的脚步，与朋友邀约着一起出国海岛游，参加行业峰会/学习班，到同行小伙伴的城市来个深度游。大学时期听Live的习惯得到了保留，一群志同道合的小伙伴都在微信群里，大家时不时地聚一聚，分享最新的音乐节信息。“由于企业工作量并不大，所以我还有时间发展自己的爱好。作为一个风向星座，我兴趣点层出不穷，研究完茶道，又去探索调酒……相较于从书本、互联网上获得的教条经验，我更喜欢简单直接的体验，到高手中去学习。比如为了学习调酒，我向本地的调酒高手学习，在体验中学习，在实践中提高。”

兴趣广泛，敢于挑战，是她留给许多小伙伴的第一印象。随着了解的深入，就会发现她精致时尚的背后，是一枚标准的吃货。一直以来，许多小伙伴都喜欢来找她要某地的旅游攻略和美食宝典。

说到吃，郑默然分享了一则小趣闻：“以前，和小伙伴参加培训班，一起去了成都、武汉、郑州等城市。每到晚饭，小伙伴都会来问我：‘默然默然，晚上吃什么好？’我的答案从来都是火锅。小伙伴就纳闷了：‘默然，你说在成都吃火锅，没毛病，可现在我们不在成都了啊！’‘没办法啊，我就喜欢吃火锅啊，最好不过，早中晚三餐都是火锅。’”

和郑默然逛桂林，绝对是一件超赞的事情。她对食物的形容也极其精辟：半夜的卤煮外卖，她点评道：“没吃，就没来过桂林”；换二场的烧烤串，她点评道：“味道很深刻”；而当地最知名的米粉，她推荐了两家，而且告诫大家：“本地人就吃最便宜那种，对，就是四块钱二两那种。”边吃边聊，她娓娓道来：“这家烧烤，一直没有摊位，我怕以后找不到，我就加了他们父子俩的微信，他家的味儿，桂林没有第二家了，可能有秘制配方吧。”

相较于2016年的初见，两年后的郑默然瘦了，这可一点也不“吃货”，她笑一笑，说道：“戴牙套以后，我都不怎么吃东西了。”

站到台前

在桂林大光明眼镜30周年之际，迎来了企业的人事变革。2017年企业年会上，郑默然正式以“总经理”身份发表讲话。

这样的机会，源自她在一次家庭会议上的表态。从进企业以来，父亲一直教导她：“眼镜是我们发家致富、安家立命之本，无论何时，我们应该力求上进。”转眼，她在公司已经待了7年，她总结道：“经过实战的磨练，自己取得了一些进步。比如，现在挑货的时候，不会盲目去追明星款、海报款，而是结合实际情况，选购一些符合本地特性的款式。而在销售岗位上，自己也交出了出色的答卷，某些月份，自己的销量与单店销量王不相上下。”相较于父亲比较保守的做法，郑默然有自己的看法。于是，在家庭会议上，郑默然郑重地向父辈请缨，只要放手让她干，她可以交出更漂亮的答卷。父亲点头默许。

年会当晚，郑默然身着西服，站在台前，侃侃而谈。平时素爱“出格”的她，还悄悄准备了PPT。

她以女儿的身份回顾了父辈创业的故事。“1986年，父母结婚，都在供销社上班。每天从家到单位，需要骑45分钟的自行车，两个人加起来，一个月能拿61块钱。婚后不到一周，父亲不顾家人的反对，辞掉铁饭碗，下海创业，孤身一人去了石家庄市，租了两米长的柜台，开始做眼镜生意。稳定后，将母亲从家里接了过去。不久后，我出生了。那时候室内供暖还没有普及，12月份的北方，对南方人一点也不友好。举个形象点的例子，尿布就像腐竹，硬邦邦的。再加上，当时社会治安不好，当地人不认同外来人的下海经商行为。所以，1988年下半年，父母带着不足一岁的我来到了桂林，在桂林剧院旁边的照相馆租了两米长的柜台，重操旧业。父母从验光到装配都要亲自完成，由于长期劳作，父亲的双手总是伤痕累累。就是这双赚钱的大手，在每次加完班后，依然会回家抱着我、逗我玩，这是我儿时最初、最温馨的回忆。年底，母亲想要回家过年。于是，一家三口踏上了回家的行程，先是20多个小时的火车，再是4个小时的汽车，最后是1个小时的拖拉机。一路上，我哭个不停，母亲晕车难受，非常地囧。好不容易到了村口，外婆接过一个又一个的包，指着尿布包问，这是什么？这时候，母亲再也忍不住内心的委屈和苦楚，落下了眼泪。”

这就是桂林大光明眼镜的创业故事。一路走来，30年里，它服务了约1千万人次，是当地家喻户晓的验配品牌。这背后离不开所有员工的坚持和付出，企业亦不忘初心，不断搭建平台，谋求发展。郑默然分享道：“在桂林最大的黄金珠宝聚集地——中山路，我们有一家门店。就是这家门店，每年都不乏求租者找到父亲，想要高价租下来，但是父亲总是想都不想就一口回绝。原因很简单，相伴多年的顾客，公司的每一位员工，以及对行业的深厚感情，每一份都是无法割舍的。”

新官上任，郑默然有自己的规划：“分析企业的现状，既有对传统街铺店的传承，又有新增的专业、时尚元素。在创新发展中，我们需要有选择地继承，既不能照单全收，也不能一意孤行地求变。在新一轮的行业布局中，面对新旧交替的格局，我们准备好了足够的勇气，去继承，去创新。”

煽了一把情，点了一把火，定了一个目标，这是郑默然年会上讲话的内容。

结语

2017年第一季度，桂林大光明眼镜调整了部分门店，新开了5家门店。看似来势凶猛，实则成竹在胸，企业的年轻班子正在成形，新的片区经理模式正在贯彻，每个年轻人都充满信心。

郑默然很简单，自己把控方向，团队去落实，有困难说困难，有需求提需求。有条件就上，没条件创造条件也要上。

“时代越走越快，风越刮越大，可是风刮得再大，人越应该站得稳。唯有一以贯之，才能行而致远，时代的脚步越走越快，可我们应该静下来，向更多的高手学习。”生活中足够个性的她，分得开工作和爱好。回到事业上，内敛与锋芒兼备，知道什么时候要顺从大局，什么时候应该放手一搏。o