一种用于智能自助系统的介质乱序发放模块设计

廖 政，韩永红，程 剑

(长沙金信诺防务技术有限公司，湖南 长沙 410000)

0 引言

智能自助服务[1]是实现银行网点无人化、无纸化以及智能化业务办理的趋势，目前已在欧美等地得到普及和推广,国内主要城市的银行网点也在逐渐推广和普及该项技术[2]。客户在办理及领取网银U盾、密码器、纪念币等传统实物介质时，需要到银行大厅排队办理，过程复杂，手续繁琐，效率低下，后面的客户必须等待前面的客户依次办理完毕才能进行办理。本文设计了一种用于智能自助系统的介质乱序发放模块[3]，应用场景是：客户只需要花很少的时间排队领一个业务条码，这个业务条码对应着客户需要办理和领取的实物介质，并且暂存在了该模块中，如果客户排队靠后或者临时有紧急事务，他的介质则会一直暂存在模块中，直至该客户取走，并且不会影响其他客户的业务办理。

1 介质顺序发放模块存在的局限性

图1为现有银行网点所使用的介质顺序发放模块结构示意图,它主要用来发放介质盒(盒内放置U盾、电子密码器等介质实物)，介质盒尺寸一般为(长×宽×高)100 mm×80 mm×20 mm，存放于介质盒存储箱1中，存储箱放入模块后，存储箱安全门才能打开, 以保证介质存储、运输时的安全。推送电机通过同步带和传感器等机构控制推杆一作直线往复运动[4]，带动推杆一将介质盒推出存储箱并送入传送通道，即传送通道同步带14正上方。发完一个介质盒后，推杆一从最右端复位到最左端，准备下一次发放。……