我国图书情报业数字化信息服务社会化转变方式与实现路径

陈杰

摘 要：随着社会的发展，科技的进步，我国逐渐进入了信息化时代，信息资源也成为了当今社会非常重要的战略资源。随着信息化技术的日益普及，信息化数字技术也被人们应用到了各个领域，图书情报的信息服务也不例外。在新的时代背景下，传统信息服务的方法、观念、手段很难适应社会的发展要求，信息化技术对图书情报业信息服务的发展来说既是挑战，也是机遇。数字环境的建立和知识经济的出现使图书情报业信息服务呈现出了新特点与新趋势，同时也给图书情报数字化信息服务的社会化转变方式与实现路径提出了新的要求。

关键词：图书情报业；数字化信息服务；社会化；

在新的时代背景下，随着计算机网络技术的快速发展，我国也逐渐进入了信息化知识经济时代，信息化技术也逐渐在各个领域开始普及，并成为推动我国经济社会快速发展的重要动力。这种形式下，传统的图书情报也面临着重要的挑战与机遇，加强我国图书情报业数字化信息管理，进而为社会提供更为全面、便捷的信息化服务。本文首先对数字化信息服务的基本内涵进行阐述，并对当前图书情报业数字化社会服务的主要内容进行介绍，在此基础，着重对我国图书情报行业实现信息数字化社会转变方式与实现路径进行研究。

1 数字化信息服务的基本概念

1.1 数字化信息服务的内涵

所谓的数字化信息服务通常指的是以数字信息资源以及各种虚拟信息资源为主要服务载体，按照客户的实际需求，以知识和信息的开发为手段，从事知识和信息的搜集﹑整理、加工以及再创新的综合性服务。在计算机网络技术快速发展的背景下，数字化技术也得到了快速发展，人们获取信息的方式、手段也越来越多的能力越来越强，获取信息的途径也越来越便捷，这也使得人们对信息服务的要求也越来越高，过去传统的信息服务已经很难符合人们对信息的要求，因此，深入研究数字化信息服务，使之能够更好地服务于人民大众、服务于社会。随着信息高速公路的开通和“知识经济时代”的到来图书情报机构作为“知识信息聚散地”的地位受到了挑战，为了能够适应当前的时代变化，图书情报机构应当不断探索，勇于创新，吸收信息技术所带来的各项成果，进而能够有效适应当前信息化社会的发展需求。

1.2 图书情报业数字化社会服务的内容

在计算机网络信息化技术快速发展的今天，图书情报业数字化社会服务包含的内容也越来越多，形式也变得丰富多彩。总的来说，其服务内容主要有：①数据库服务；②OPAC服务；③资源导航服务；④虚拟参考咨询服务；⑤开放存取服务等。

2 图书情报业数字化信息服务社会化发展的必要性

2.1 图书情报业发展的要求

当前图书情报业信息服务社会化发展还面临着许多问题，尽管在信息化技术快速发展的推动下，我国图书情报业信息服务市场不论是信息资源的开发方面，还是信息服务市场的建设方面都得了显著发展。然而，我们也要认识到我国图书情报信息服务市场与西方发达国家相比，起步较晚，仍处于发展的初期阶段，具有市场发展快，但总体规模小，发展缺乏深度，涉及门类范围小的特点。另外图书情报业信息服务的供求市场开发仍停留在表面，很多能带来良好效益的信息还没有及时开发，想要图书情报业能够更好发展，就必须加大图书情报业数字化信息服务社会化发展力度。

2.2 信息服务市场竞争的激化

在信息化进程不断深人、信息产业快速发展的今天，越来越多的企业看到了信息服务领域巨大的市场前景，也开始向信息服务产业进军，这些企业往往拥有雄厚的资金支持，在人才引进方面也不予余力，这就给传统的图书情报业带来了巨大的挑战与冲击，而传统的图书情报业想要在残酷的市场竞争中，处于不败之地，就需要加大图书情报业数字化信息服务社会化发展力度，增强市场竞争力。

3 图书情报业实现信息数字化社会转变方式与实现路径

3.1 树立数字化信息服务的发展理念

理念和意识是发展的内部驱动力，在网络数字化发展全球化的大趋势下，了解图书情报的信息资源价值，重视图书情报业的网络开发，树立社会化的发展理念是其发展的重要保证。图书情报业的现代化网络发展理念应充分重视市场因素，把握信息的营销功能，重视服务中的市场效益。运用现代经营理念，将图书情报业的信息服务社会化事业打造成产业化事业，树立一个产业化的发展思路。结合现代服务理念，树立以用户为中心、全面服务于客户的服务宗旨，将客户理念作为图书情报业信息服务社会化的重要基础。

3.2 完善相关法律体系

我国图书情报业信息服务社会化发展的政策法规体系缺失，缺乏足够的法律强制约束力，因此从政策环境上，应建立健全信息化服务的法律体系，根据当前我国图书情报业信息服务社会化的发展现状，主要应该包括以下三方面，首先规定数字信息服务主体的权利和义务、确认其主体资格及法律地位；其次，制定宏观调控方面的相关法律与法规，对数字信息化资源进行宏观上的规定与约束；最后，要完善有关知识产权方面的法律法规，进而使得数字化信息产品知识产权得到保护。

3.3 注重品牌建设

品牌对于一个的发展具有重要意义，是企业产品深入市场、获得市场依赖的重要营销战略，图书情报机构长久以来都是文化、知识的象征，这种得天独厚的信息资源优势以及群众资源优势，也为图书情报机构营销经营活动有效开展提供了重要帮助。因此，图书情报机构应该顺应时代潮流，转变传统观念转变，树立品牌服务和营销意识，根据自身特色，对信息服务进行重新定位，选择自己可以进入和占领的服务领域，力争做到人无我有，人有我精，从而创造自己的特色和品牌。图书情报机构服务品牌的创立就是要在同行业中通过特色服务，形成差别优势，然后再利用品牌营销方式，赢得更多用户，从而巩固自身的市场地位。

3.4 加强数字化信息服务的资源建设。

图书情报业提供的是信息服务，信息会随着社会的发展而不断更新变化，因此信息资源的建设尤为重要。在资源建设理念方面，应以用户为中心，提倡人人平等的资源权利，实现馆藏与虚拟图书馆的强强联合，强调业内合作共赢与信息资源共享。资源建设的内容方面，制定合理的资源建设计划，寻求合理的、多渠道的信息资源进行整合。目前实现我国图书情报业信息服务社会化资源建设的主要任务，是建设新型、适合社会需求的媒体图书馆和虚拟图书馆，建立文献信息导航，方便用户快速检索使用；建立信息数据库和特色文献数据库，方便特殊信息需求者的使用。

4 总结

在数字化与市场经济快速发展的今天，社会化已成为信息服务进一步发展的必要手段和必然支撑。随着科技与社会的发展和进步，我国图书情报业的发展空间不断拓展，研究領域也不断更新，图书情报业的信息服务取得了诸多成效。与此同时，也存在着观念、技术、人才、资金、制度与机制等诸多发展瓶颈，一时无法突破其旧有樊篱。因此，必须不断探索，勇于创新，顺应时代发展需求，转变观念，以创新发展理念，造就适应社会变革、更具有社会责任感、更具有效率和效益，在管理水平、管理战略、服务质量上更具有吸引力和竞争力的新型信息服务社会化发展模式。

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