服务地区，服务人民

郭艳

摘 要：街道档案管理工作在进入新世纪以来已经成为了城市管理的重要方面。服务地区，服务人民，只有深入开展街道管理工作，实现良好的街道档案管理，对档案进行良好的保存、管理和运用才能促进各项民生服务工作，推动当地经济的发展。本文从街道档案管理工作中存在的问题着手，分析的目前存在于街道档案管理工作中一些值得改进的问题，并提出了相应的街道档案管理工作建议。

关键词：街道；档案管理；服务

街道办事处是我国人民政府的派出机构，街道工作属于整个城市工作中的重要环节。随着我国经济社会的不断发展，街道办事处的工作职能已经由单一化向多元化的方向发展。由于街道管理工作的不断展开，随之产生的档案数量也日益增多。虽然档案管理的要求不断增加，但是档案管理工作却相对滞后，基础设施比较薄弱。这就直接导致了街道档案管理工作无法跟上新时代的步伐。因此本文着重解决街道档案管理工作中存在的问题，对街道档案管理进行详细的探讨。

一、街道档案管理工作存在的问题

（一）领导对档案管理重视不够

领导重视是保证工作顺利开展的前提，尤其是档案工作更需要得到镇、街道党政重要领导的关注与重视。街道档案管理工作涉及到民生和服务，只有良好的开展街道档案管理工作才能有效的提升地区的发展。然而，在实际的档案管理工作中，党和政府认为街道档案管理工作的重要性不够，个别领导认为档案管理工作不重要，只要进行普通的管理便可，因此没有投入较大的资金来聘请专业的档案管理人员，也没有完善的、长期的人员配置，从长远来说这对街道档案管理工作是极其不利的。

（二）从业人员流动性大，导致管理水平落后

街道档案管理工作人员一般属于兼职类。因此人员调动频繁，档案管理的工作队伍不够稳定，流动性大。由于街道档案管理人员的不断的调动，薪资水平不高。因此，大多数工作人员对这份工作应付了事，不愿提升个人业务素养，增强个人业务水平。他们的业务能力差，流程办理慢，工作质量得不到提高，在不断的人员流动过程中失去了对街道档案管理工作的热情，造成档案管理工作无法跟上时代发展的要求。

（三）街道档案管理缺乏集约化的管理体系

由于街道办事处的档案管理工作由单一化向多元化的方向发展，它涉及到了多方面的工作职能，如城市建设与管理、综合治理、劳动就业、优抚安置等问题，因此档案的数量不断增多，服务范围非常之广，内容也多种多样。但是在目前的街道档案管理中来看，明显缺乏集约化的管理体系，仅仅只是将档案作为简单的文书来进行管理，这种单一的特性容易造成档案的遗失，并且无法准确地反映当地的民生、民情状况，更不用提及服务地区和服务人民了。由于缺乏集约化的管理体系，工作人员没有对档案进行妥善的管理，内部工作人员的沟通不畅，各自为政的局面导致了档案的移交不畅，甚至于遗失档案的现象非常严重。其次，由于专业人才的缺乏，办公管理工作人员水平的低下，以至于他们对档案管理工作中的各个流程都难以熟悉，无法正确的利用档案资料的价值，在档案管理的过程中是机械化的整理和收集，并没有体现到服务民生的本真要求。

二、街道档案管理工作的开展思路分析

（一）加强重视，构建良好的档案管理制度

新时期，街道档案管理工作涉及到服务地区和服务民生，领导应该意识到街道档案管理工作的重要，针对当前档案管理工作中的不足，建设完善街道档案管理制度，确保档案管理工作科学化、规范化、合理化。另一方面，在档案管理工程中，必须充分发挥街道办事处的价值，加强对相关硬件设备和人力资源的管理，实行岗位责任明确制等，将责任细化到人，增强工作人员的责任心与积极性，提升街道办事处档案管理的质量。

（二）吸引优质人才，打造街道档案管理人才队伍

人才是档案管理工作中重要的一环，在街道档案管理工作中只有加强人才队伍的建设才能有效地保证街道档案管理工作水平的提高。首先，街道办事处应当扩大人才的招聘，对人才的责任心、业务能力和职业素养进行综合考评，保证人才队伍的专业性和稳定性。其次，经常开展经验交流会，定期培训街道档案管理人员，通过统一培训的模式来提高他们的业务能力，让档案管理工作人员的专业性得到极大的提升。最后，要落实奖惩机制，对于管理水平高的工作管理人员要以精神奖励和物质奖励，提高他们的积极性和工作热情。对于不符合工作要求的员工予以惩戒，在多次考评中仍然达不到要求的员工要予以警告和开除，要求他们时刻认识到档案管理工作的重要性。

（三）实现街道档案管理的集约化，确保工作的有效性展开

街道档案管理的内容非常丰富，大多与民生、民情相关，因此具有极强的实际应用价值和保存价值。所以，应当建立起集约化的街道档案管理体系，对收集、整理、归档、利用档案的一系列流程都要有着明确的制度。特别是针对那些借出和返还档案的情况要予以及时地记录，防止档案丢失的情况。成立专业的档案管理小组，让档案管理时刻处于专业化和流程化的状态。

三、结束语

总而言之，街道档案管理工作的作用越来越重要，街道的档案管理工作务必要跟上时代发展潮流，解放思想、创新机制，让档案管理工作更好地服务于地方经济的发展，服务地区、服务人民。

参考文献

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[4]张俊.从传统方式到信息化管理过渡期的街道办事处档案管理工作思路[J].中外企业家，2013（11）：227.

作者简介

郭艷（1978-），女，汉族，云南省昆明市，当前职务：专业技术人员，当前职称：档案助理管员，大专，研究方向：档案