文化馆公益文化培训服务的相关探讨

李红立

摘 要：随着社会经济的快速发展，人们的物质生活水平不断提高，对精神文明生活的追求也越来越高。文化馆作为助力社会精神文明发展，支撑社会文化建设的重要部门，必须不断改进公益文化培训服务，与时俱进，适应社会实际需求。本文从我国文化馆公益文化培训服务的现存问题入手，分析提升服务质量的关键点，进而探讨相关措施，以期推动我国社会文化改革建设的进程。

关键词：文化馆；公益文化培训；服务活动

近年来，我国城镇居民思想素质显著提升，对文化生活的要求也越来越高，丰富多彩的文娱活动不断涌现，这在一定程度上增加了文化馆的服务压力。随着社会大众文化需求的改变，文化馆组织开展文娱活动的方式也要有所变化，除此之外，文化馆必须承担起文化传播和传承的责任，为大众提供公益文化培训服务，并将其列为重点工作，制定行之有效的培训措施，推动我国社会文化事业的发展。

一、文化馆公益文化培训服务的现存问题

（一）与社会实际需求不符

文化馆不仅是国家公益文化事业发展的重要助力，也是社会大众了解中华文化，学习文化精髓的重要场所，因此，应该与大众需求紧密结合。但在我国文化馆现行的公益文化培训服务体系中，文化馆培训仅仅是以完成政府任务指标为目的，培训流于表面形式，培训内容随意，甚至为了呈现“完美”的开班仪式，而精心挑选参与培训的人员，严重脱离社会实际需求。

（二）培训资源浪费严重

我国文化馆的资源十分丰富，是推动我国文化事业建设的前锋队，因此，国家也向文化馆投入了大量的人力、物力资源，以推动我国优秀文化的有效传播和传承，即文化馆汇聚了大量的文化资源和物质资源。但从公益文化培训服务的角度来看，这些丰富的资源无疑遭到巨大的浪费，大众并没有在形式化的培训过程中真正领会到中华文化的魅力，文化馆物质资源与文化资源的利用率极低。

（三）脱离大众生活

精神文明建立在物质文明的基础上，文化艺术源于生活而高于生活，只有与社会大众的生活紧密相连，中华文化才能不断获取新的活力，在传播、传承的同时焕发新的色彩，也只有立足于社会生活的文化才能为社会大众所接受。但我国文化馆公益文化培训往往给人一种高不可攀的感觉，培训内容缺乏与大众生活的关联性，导致大众无法从培训中获取共鸣，严重打击了大众参与培训的积极性。

二、文化馆公益文化培训服务的关键点

（一）认清肩负的责任

中国特色社会主义进入新时期，文化发展的方向进一步明确，即在传承经典文化的基础上，稳步推进社会文化大繁荣的建设，坚持“百花齐放、百花争鸣”的文化理念，建设具有中国特色的社会主义和谐文化【1】。文化馆作为我国文化资源的存放地和传播地，必须认清自身肩负的责任，制定切实可行的文化传播方案，开展公益文化培训服务，追本溯源，真正将优秀文化回归到大众生活。

（二）树立明确的目标

文化馆公益文化培训服务目标的树立，要建立在大众需求的基础上，与社会文化氛围相融合，贯彻以人为本的理念，想大众之所想，将社会主义核心价值观融入到公益文化培训服务中，在潜移默化中完成对大众文化思想的培育。

（三）关注培训服务对象

文化馆的公益文化培训服务在一定程度上具有开放性，参与培训的对象并不是特定群体，而是由性格、职业、年龄等各不相同的人员组成，在这种情况下，培训者与不同培训对象之间的沟通，直接关系到培训服务的最终效果。因此，在公益文化培训服务的开展过程中，培训者必须掌握沟通技巧，与不同培训对象进行开放式沟通，力求让每一位参与者都能真正理解培训内容，体会到培训的文化意义。另外，培训者要根据参与培训人员的不同，因人制宜，转变培训方式。

（四）鼓励大众参与文化创新

目前，在“大众创业，万众创新”理念的指引下，我国社会文化发展已经进入新时代，创新并不是盲目追求一切新的事物，也不意味着对传统理念的摈弃，“万众创新”的重点在于社会需求，只有结合社会大众的需求，才能真正实现创新发展，文化的传承与传播亦是如此。文化创新首先应从文化活动与文化形式展开，分析当代社会的精神需求，鼓励大众参与文化创新，增添文化新意；其次，文化馆公益文化培训服务要结合社会发展动态，从社会活动中提炼新的文化精髓，推动文化前进的脚步。

三、提高文化馆公益文化培训服务效果的措施

（一）强化公益文化培训职责

文化的传播与传承是增强国家核心凝聚力的重要方式，文化馆作为我国文化资源的聚集地，得到国家大量人力、物力资源的投入，必须主动承担起宣扬优秀传统文化、促进文化发展创新的责任，相关工作人员则应该不断强化公益文化培训服务意识，身体力行地完成自身肩负的责任。第一，文化馆管理者应从精神层面强化员工职责意识，不定期对其开展职责宣贯，为其提供精神动力；第二，从实际行动落实文化馆公益文化培训服务的最终目标，要求文化馆工作人员将该目标视作自身使命，转变工作态度，积极促进公益文化培训服务的开展；第三，将社会大众的需求作为文化馆公益文化培训服务的指导，真正做到从社会群众的角度出发。

（二）确立清晰的培训目标

无论是何种工作，清晰的目标都是其前进的关键，文化馆的公益文化培训服务也不例外，只有确立清晰合理的目标，才能不断调整工作进程，取得有效成果。文化是一种渗透式、潜移默化式的传播，文化馆公益文化培训服务相较其他培训来说，其成果需要在一段较长的时间中才能体现出来。因此，在制定培训目标时，首先从整体上确立最终的长期目标，确立培训工作的大方向，然后根据最终目标制定短期计划，以发展的眼光看待公益文化培训服务，制定阶段性目标。另外，在每一个阶段性目标完成之后，要对其有所评估，观测其是否沿着最终目标的方向发展，从而不断调整阶段计划。

（三）融合文化与社会生活

优秀的文化总是起源于看似平凡的社会生活，而又高于社会生活的本来意义，不论从民族文化还是国际文化的角度来看，这一点都是毋庸置疑的，因此，文化活动的开展也要与社会生活呈水乳交融之态，紧密结合、共同发展。文化馆在开展公益文化培训服务时，要注意与大众生活的融合，鼓励参与培训的人员从生活中发现文化之美，结合社会生活进行文化创新，推动文化的传承与进步。

（四）提供多元化、持续性的培训

科学的培训方法是保证培训服务工作质量的關键，培训者应当从培训内容入手，提供多元化、持续性的培训。从我国文化馆公益文化培训服务的现状来看，其参与人员多为儿童和老人，培训服务的覆盖率不足，结合当前社会环境的发展趋势，公益文化培训服务应当不断扩大其服务群体，根据大众认知需求调整培训内容，并适当增加培训内容的趣味性。具体来看，培训讲师首先要根据不同学员的年龄、社会阶层、受教育水平等，制定不同的培训计划，不能一概而论；其次，要注重培训的实用性，不能脱离实际生活；最后，文化馆应对公益文化培训活动多加宣传，利用政府、单位、媒体、社区的公众号等多种渠道进行推广。

四、结语

综上所述，我国文化馆公益文化培训服务仍然存在较多的问题，与社会生活的联系不够紧密，没有抓住公益文化培训服务的关键点，缺乏有效的培训服务体系。因此，文化馆管理者必须转变视角，认清其所肩负的责任，将公益文化培训服务深入到大众生活当中，鼓励大众参与文化创新，与大众携手并进，助力中华文化的传承。

参考文献

[1]陈永苗.论文化馆社会公益艺术培训品牌的树立[J].读写算（教育教学研究），2015，（1）：178-178.

[2]邓欢.浅谈文化馆公益文化培训服务[J].艺术科技，2016，（5）：119-120.

[3]王志明.现阶段对文化馆公益文化培训服务的见解[J].艺术科技，2014，（1）：118.