人工智能环境下会计人员的未来发展研究

张琪 马春英

〔内容提要〕 近年来，“财务机器人”横空出世，对于千百万会计从业人员来说，这未尝不是一个猛烈的冲击。那么随着人工智能的出现及广泛应用，会计人员的工作是否真的会被逐渐取代，会计人员对于这一现状究竟该如何应对？本文从相关概念入手，介绍了智能财务机器人的作用，以及它的出现对会计行业和人员的影响，并对会计人员未来发展提供了一些见解。

〔关键词〕 人工智能 财务机器人 会计人员

金山软件的前首席执行官兼投资人张宏江，在去年6月28日举行的2017年新生态峰会上表示：“人工智能的出现，在未来超过人类甚至代替人类只不过是一个时间长短的问题。”随着会议的召开，关于人工智能的话题，又一次成为人们关注热议的焦点。去年，四大会计师事务所之一的德勤，推出发布人工智能“德勤财务机器人”。接下来的一个月，四大会计师事务所的其他三家公司先后推出了自己的财务机器人；随后，金蝶财务机器人在2017年10月高调发布。仅仅半年时间内，国内外巨头公司相继发布了具有人工智能功能的财务机器人，这标志着财务机器人已经从几年前的构想变为现实。人工智能以极快的速度应用于会计、税务和审计。在未来，人工智能在财务工作的兴起与应用，对会计行业的发展，以及会计人员的未来职业规划是每个会计人都密切关注的问题。

一、基本概念

人工智能一词，大家早已不再陌生。人工智能是一种新式的应用技术科学。它也是计算机科学的一个部分，它试图寻找智能的本质，以及产生一种以类似于人类智能的方式响应的新机器。部分地区已经开始尝试应用人工智能，并且人工智能作为一个新兴领域无疑也受到了极大的关注。在去年10月发布的关于全球人工智能发展的报告里显示，人工智能在企业中大部分运用在以下几个领域：电子商务零售，金融，安全防范，个人助理，医疗保健，教育和自驾车等领域。在财务方面，人工智能是未来发展的趋势。从会计电算化的出现的首次变革到财务信息化的广泛应用的再次变革，不难看出，人工智能财务是未来财务的第三次变革。

二、财务机器人的作用——以德勤财务机器人为例

1.德勤开发的智能财务机器人，是一种应用程序，它可以布署在提供计算机服务的设备上。它的主要功能如下：一是替代财务流程中高重复的手工操作。二是管理和监测各种自动控制的财务活动流程。三是输入信息，归并数据和总集统计数据。四是根据既定的业务逻辑进行判断。五是对合规问题和审计工作进行“全面调查”而不是“抽查”。六是确定财务流程中的优化点。

2.财务机器人的出现能够集中解决以下问题。一是会计工作过程中存在高度重复的手工操作，这些操作消耗大量的人力和时间。二是交叉岗位的实际操作需要协调处理，沟通成本高，效率低下。三是手动处理的错误率高，获取的数据的准确性低。四是手工处理财务相关事项，不能快速影响业务变化和扩张。五是由于受到时间人力的困扰，通过抽样进行一些合规和审计工作，不可能达到100%全覆盖。

三、人工智能的出现对会计行业的改变

1.企业会计运作的组织模式和信息技术的变化。人工智能通过相关的智能报告了解到，涉及财务方面的技术应该主要是大数据，机器学习，云计算，区块链等。在这种运作下，原有的企业会计组织结构和运作模式将不可避免地发生变化。正如从人工账户到计算机化的财务转型，随后的计算机化转型为企业资源计划（Enterprise Resource Planning下称ERP）等，势必会改变原有的组织模式。然而，人工智能和会计电算化与ERP之间的变化本质上是不同的，计算机化转变为ERP最多，公司可以配置ERP维护人员或在原始财务组织内重新分工。但人工智能下的技术水平较高，涉及算法，大数据，程序等，因此具有财务和知识的位置似乎是未来需要改变的。与此同时，在公司财务运作模式的智能化下，将产生根本性的变化。

2.公司会计人员能力要求改变。一是理念改变。对于智能化环境下的企业中高层，在对以往的财务和税务专业知识，以及业务和财务整合中，为了真正实现智能财务下的新财务理念，更需要具备财务视角下智能系统的大数据思想和计算思想。二是能力层级转变。在智能化下，更多基础财税工作将被财务机器人所取代。这就需要改变会计能力水平，并基于每个公司自己的业务，基于智能系统，规则分析，流程设计，业务模型构建，财务和业务集成等方方面面进行突破。

四、人工智能对于会计人员的影响

1.缓解会计工作人员的压力，提高效率。在人工智能下，会计工作人员简单以及可重复性操作的工作将被财务机器人所取代，有效地解决了人工核算中会计失误率大的问题，减少了日常核算中繁琐的工作量，缓解了会计人员的压力。由于智能化的标准化，正规化操作与基础会计的存在具有一定的共性。就算不在人工智能环境下，在许多公司的财务共享中心，很多操作都会变成流水线模式，很多会计人员的工作会逐渐成为扫单、输入信息、检查等。那么，在人工智能下，会计人员肯定会受影响。人工智能将取代传统的会计工作，简化复杂的流程，提高人员的工作效率。

2.促进会计人员自身能力的提高。在会计领域，有一类人不会被人工智能所取代。这类人可以进行复杂的信息数据收集管理和分析、财务分析和预测、财务战略规划、资本市场运作和风险控制。虽然人工智能可以取代一些简单的机械操作，但是人工智能是无法超越人们自己的思维能力，想法，经验。所以，这就要求会计师不要中断学习，必须实时更新知识，深入研究会计的高端学问。

3.对传统工作人员产生替代性，影响岗位的设置。由于财务机器人的智能化功能，一些简单且重复性操作强的工作会逐渐被替代。那么会计从业人员的工作内容和范围就会受到影响。这些原岗位人员必须重新被企业调整到新的岗位，接受新的工作业务，一些则会面临失业的危机。这对一些会计人员来说无疑是巨大的冲击。

五、会计人员如何积极应对人工智能的冲击

人工智能可能会在未来的会计领域中使用，一些人员害怕被智能财务机器人取代，主要原因是缺乏自身竞争力，工作难度低，容易被替代。因此，只要会计人员建立起强大的核心竞争力，转化为高端人才，就能适应未来的生存和发展。那么身为会计人员，应该怎样积极面对人工智能的影响呢？

1.加强个人各方面素质的提高，努力做一个复合全面型人才。“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”只要脚踏实地，慢慢积攒知识，寻求更广阔的发展空间，就很难被取代。

2.加强个人会计相关领域专业知识的积累和专业水平的提高。打造个人核心价值，让自身无可替代。

3.与时俱进，掌握会计领域更新的技能和知识的同时也要实时创新。例如，在工作的同时，会计人员要结合国内外先进的理论和实践，成为行业中的前瞻性参与者。

在未来的发展中，不论人工智能是否正在取代一些会计傳统的工作方式，或者完全替代了会计人员的工作，它只有通过经验丰富，充满智慧和激情的人类会计师的经验，使得“人机”互动，技术进步才有意义。俗话说，若没有工人挥手，只有锤子是毫无价值的。因此，作为会计人员，我们应该从本身做起，提高我们的整体素质，专注于自己领域的研究，并以持续和积极的态度面对一切。

（作者单位：沈阳大学工商管理学院）

责任编辑：张永辉