智慧旅游发展现状及趋势研究

姜忆　陈志刚

摘 要 随着国家经济的不断发展进步，人民生活水平也在不断上升，越来越多的人开始追求精神生活的享受，旅游也逐渐成为了人们生活工作中的一部分。智慧旅游的产生给旅游行业带去了全新的发展方式，采用智慧旅游的方式可以让游客在旅游途中更加灵活和自由，让旅游企业也提高自身的行业竞争力和水平，从而进一步提高旅游产业的高度。传统的旅游方式已经不能够满足当代人们的旅游要求，智慧旅游是新时代的象征，也是社会进步的必然产物。在本文中，笔者就结合当前智慧旅游发展的现状对智慧旅游未来的发展趋势进行相关的分析和探讨，希望能够让更多的人关注智慧旅游，让智慧旅游可以走向更多的旅游产业，促进智慧旅游的可持续发展。

关键词 智慧旅游 发展现状 发展趋势

中图分类号：F592.3 文献标识码：A

所谓智慧旅游，就是“智慧地球”和“智慧城市”两者在旅游层面上所进行的具体运用，是随着科学技术的进步，信息化的加强，进而产生的旅游信息化升级。智慧旅游是“智慧地球”的产物，也是构成“智慧地球”的必然经历的过程，通过网络新技术进一步优化生活，用户可以通过手机等智能平台进行旅游信息的寻找和控制，在旅游途中便于查看行程，还可以进行旅游信息的搜索、旅游购买等等，在整个旅游途中，旅游者可以自主消费，提高资源的利用率，为生活带去便捷，也提高旅行的主动性、智能性。智慧旅游的产生促进了更多产业信息化时代的到来，比如，智慧城市、智慧交通、智慧医疗等等。在未来的发展上，将会对智慧旅游进行进一步的升级换代，产出更多的网络信息技术。

1智慧旅游的发展现状

1.1国外发展现状

智慧旅游最先是在国外被提出的，現阶段，智慧旅游已经有了较好的发展，在国外的许多酒店服务中已经注入了智慧旅游，许多的旅游者可以方便的查询酒店信息，减少一些不必要的服务流程，提高了整个旅游过程中的效率，同时也为游客带去全面的住宿体验。在2006年的时候，美国已经发明了射频识别技术，旅游者通过携带射频识别技术就可以进行酒店的入住、结账、消费等等，在旅游过程中整个行程都可以采取射频识别技术进行购买，便利了游客的出行。有的国家甚至已经建立起了智慧旅游交通，对于游客的整个旅程都可以提供便利的交通引导，为游客带去便利，让游客可以较好的规划行程。智慧旅游产生了一系列的手机软件，游客通过智能手机就可以进行旅游线路的规划、游览解说等等一系列的服务。并且智慧旅游的产生不仅仅是为某一个国家服务，在一些手机软件上，智慧旅游可以采取英文、法文、日文、中文等等语言进行旅游导航，让游客身在国外也可以感受到家乡的情怀，我游客的旅行带去便利。

1.2国内发展现状

2010年，镇江开始引入“智慧旅游”的理念，并且由此开始建立关于智慧旅游的项目，从此得到国家的支持，成为了我国的智慧旅游的典范。此后，在苏州、扬州等地也开始进行智慧旅游的创建，沿着大长三角的旅游城市群逐渐形成了跨区域的智慧旅游群。近几年来，随着科学技术的进步和信息化的到来，越来越多的城市逐渐开始创建智慧旅游，我国也在一定程度上给予了相关的资金和政策支持，智慧旅游在我国的发展越来越好，逐渐的走进了各个旅游产业当中。但是，尽管如此，我国在智慧旅游的发展上仍然存在着较多的提升空间，还需要不断的进行改进，进一步满足我国市场的需要。有的旅游城市在建立智慧旅游的时候，只是盲目的进行跟风，并没有过多的去调查市场需求，没有真正理解游客的需要，创建出来的智慧旅游也并不能为游客提供真正的便利。

2智慧旅游的发展对策

2.1奠定基础

在我国较多的旅游城市在创建智慧旅游的时候，都处于盲目跟风，对自身的旅游产业认识不明确，因此，旅游产业在创建智慧旅游的时候应该摸清市场需求，找到旅游城市发展的真实需要，奠定坚实的基础。首先，政府部门应该给予一定的资金支持，在创造智慧旅游之前，根据旅游城市的经济发展现状做出合理的智慧旅游系统，减少浪费。其次，国家旅游局应该加强与各个智慧旅游创建单位的沟通，对于智慧旅游的发展理论应该有清楚的认识，从而有效的智慧旅游的创建提供信息支持，引导高科技术企业去从事智慧旅游平台建设，为智慧旅游带去更多的信息和技术支持，在后期智慧旅游的维护时也能够进一步帮助到游客。最后，智慧旅游的创建还需要相关的人员加强与各种信息技术机构的合作，积极的培养人才，让更多的专业人才投入到智慧旅游建设中，从而加强智慧旅游的宣传工作，让更多的人使用智慧旅游，促进智慧旅游得到更多人的认可和支持。

2.2做好规划

随着旅游业的不断发展，越来越多的人也开始接触到与旅游相关的软件，因此，作为新时代出现的智慧旅游应该做好相关规划，在创建之前应该整合现阶段旅游人群的需要去建立合理有效的智慧旅游平台。智慧旅游的建立应该是以智慧城市作为基础的，将网络与信息安全等等进行结合，保证智慧旅游的可靠性。此外，旅游业作为第三产业，逐渐受到了国家和社会的重视，旅游业的发展对于社会的进步也越来越明显，因此，在建设智慧旅游的时候应该将本城市的第三产业和第一产业、第二产业相结合起来，实现各个产业之间的信息和资源共享和互补，以此在促进旅游业发展的同时，也能够进一步带动其它产业的发展，让旅游业与其它产业之间形成平衡。最后，在规划的时候，各个旅游部门还应该将智慧旅游的创建任务进行分工，互相监督，共同完成工作任务，保证智慧旅游能够顺利建立，并且实现可持续发展，促进旅游业进步。

2.3加强配套设施建设

在未来的发展上，智慧旅游将会不断的受到各界人士的重视，也必然带动整个旅游业的繁荣，因此，加强对智慧旅游配套设施的建设非常有必要，它能够在今后促进智慧旅游的发展，为旅游城市带去便利。首先，相关的信息技术单位和人员应该加强智慧旅游平台的安全建设，保证网络安全和个人信息安全，让更多的人放心、安心的去使用智慧旅游。其次，智慧旅游平台虽然已经在各个国家开始发展起来了，但是尽管如此，智慧旅游平台仍然缺乏一套合理的完整的考核评价体系，所以，各地应该加强对智慧旅游的考核评价体系的建立，对智慧旅游的实施效果进行评价，让智慧旅游可以更好的旅游者服务。最后，国家和政府应该给予相关的支持，加强基础设施的建设，对企业进行技术扶持，建立专业的人才培训机构，加强社会的宣传力度，让智慧旅游的发展得到更多的社会支持，促进智慧旅游的革新，同时也能够加强信息产业和旅游行业的结合，更好的提高我国的信息技术。

3结束语

综上所述，随着我国经济的不断进步，越来越多的人来到我国旅游，我国的旅游行业也应该不断的提高服务质量，促进第三产业的可持续发展。智慧旅游是新时期的产物，不断的创新旅游产业，为游客们提供信息化服务，在科技发达的当前社会，智慧旅游的发展必将引领我国的旅游行业走向新的高度。

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